Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,377 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein sehr stilvolles Hotel mit einem wunderbaren Restaurant und einem sehr warmherzigen Personal

It is a joy and a privilege to read your laudatory comment, thank you! I'm very happy you have enjoyed this beautiful house surrounded by luxurious greenery and the food in our restaurant, combining soft and intense flavours for an exotic interpretation of morrocan and mediterranean cuisines. We had great pleasure looking after you and your grandson. Children and their family are very special to us. Thank you for your appreciation! We hope to get the honour to see you again. This is your home!
By Mika Nieminen
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Ein Traum in Medina.

Dear friend, these few words go straight to my heart and I thank you for them! I'm delighted you have enjoyed your stay with us, as much as we had great pleasure looking after you. Your satisfaction is our best reward, your return will honour us. We hope to get the privilege to welcome you again soon!
By Deville Laurent
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (06/11/2019)
Date of experience: 11/2019

Un séjour agréable et une expérience de séjour à Marrakech.

Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager ici votre agréable expérience dans notre belle région et dans cette demeure unique et authentique. Notre personnel a pris grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être, votre retour sera leur meilleure récompense. Merci et à bientôt !
By Beate Ospelt-Risch
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (05/11/2019)
Date of experience: 11/2019

wunderschön würden wieder kommen

Your compliments honour us, your desire to come back is our best reward, thank you! It was a pleasure to look after you. This is your home, we hope to welcome you again soon!
By Ursula Winter
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (01/11/2019)
Date of experience: 10/2019

Wunderbar gepflegte Anlage.

Dear Ursula, thank you for the beautiful compliment! I'm really pleased that you wanted to share your sentiment here. This unique house seems to be conceived for pleasure et happiness. I'm glad you have been sensitive to these qualities, as perfect for a romantic time as they are for a family one. Your enthusiasm is our greatest reward. Thank you and see you soon!
By Alex
Family
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (31/10/2019)
Date of experience: 10/2019

À part le jardin, qui donne beaucoup de charme à l'endroit, j'ai été très déçue par le reste (chambres, service, nourriture, propreté..). On pourrait en faire un endroit splendide et beaucoup plus luxueux, surtout compte tenu du prix des chambres. Le rapport qualité prix, en comparaison d'autres riads, n'est vraiment pas bon. Et il serait bien que le personnel accorde plus d'attention et de service à la clientèle. Pour en avoir discuté avec d'autres clients du riad, nous sommes loin d'être les seuls à penser cela.

Je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer à nouveau votre sentiment sur Tripadvisor. Je vous prie de prendre connaissance de notre message du 2 Novembre, qui adresse vos critiques pour le moins surprenantes et excessives. Je réitère ici mon regret sincère d'une communication qui n'a hélas pas eu lieu !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 6 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Très bien et cadre magnifique

Bonjour Christophe ! Ces quelques mots me ravissent et nous honorent et je vous en remercie chaleureusement. Je suis ravi que cette superbe demeure dont nous sommes si fiers, ait été le cadre exotique et tranquille d'une belle expérience. Merci d'avoir été sensible à la magie de ses jardins, sa piscine et son spa sur la terrasse dominant la vieille ville. Notre personnel a pris grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être, votre retour nous en récompensera grandement. Merci et à bientôt !
By GUITON ERIC ET MICHELE
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (29/10/2019)
Date of experience: 10/2019

c'était parfait. Déjà recommandé à des amis

Il n'est de meilleure récompense que ces quelques paroles élogieuses qui me vont droit au coeur ! Un grand remerciement pour votre recommandation aux personnes qui vous sont chères et à toutes celles et ceux qui nous liront ici. Je suis très heureux que cette belle demeure ait comblé toutes vos attentes. Son cadre authentique et tranquille procure une ambiance intime et relaxante, merci d'y avoir été sensibles. Nous espérons avoir le plaisir et le privilège de vous accueillir à nouveau. Eric, Michèle, vous êtes ici chez vous !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 years ago (27/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Tres beau riad au coeur de la Kasbah.Tres belles uites sur deux niveaux et literie impeccable. La réception et les espaces communs mériteraient une remise à neuf plus contemporaine.

Je vous remercie de vos compliments sur cette maison, sa location paisible et pourtant si proche de la Médina et son confort moderne. Merci également de votre amicale et constructive remarque qui a eu toute mon attention. Les Jardins de la Médina font l'objet d'un plan de rénovation actuellement en cours, j'espère que vous aurez l'opportunité d'en découvrir les bienfaits. Je me réjouis d'avance de votre prochaine visite, elle sera notre plus belle récompense. A bientôt !
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 6 years ago (27/10/2019)
Date of experience: 10/2019

Fantastico soggiorno, un oasi di pace nel cuore della Medina, dove rifugiarsi dalla calura diurna.

To this fantastic comment, I can only add a special thanks for your lovely words towards this beautiful place and for your enthusiasm. It has been a pleasure for all of us to look after your comfort and your well-being. We hope to have the privilege to welcoming you again. Thank you and see you soon!
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