Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,604 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (22/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Séjour excellent, très reposant avec un cadre incroyable

Ces quelques mots nous vont droit au coeur et je vous en remercie chaleureusement. Donner du bonheur est notre métier et notre bonheur à nous est de vous savoir satisfait. Que dire de plus, si ce n'est vous transmettre ma sincère reconnaissance pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour dans notre maison sera notre plus grande récompense. Merci et à bientôt !
By Jamet Yves
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Jolie chambre, mais sans vue dégagée. Jolie piscine, mais un peu petite compte tenu du nombre de chambres.

Merci Yves pour ce plaisant commentaire ! Je suis heureux que vous ayez apprécié le charme exotique et unique de cette maison et de son jardin. Nous avons eu grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être et nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau. N'oubliez surtout pas, lors de votre réservation, de nous indiquer vos préférences et vos désirs. Je m'assurerai personnellement que votre seconde visite aux Jardins de la Médina, soit irréprochable. A bientôt !
By garnot
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

agréable, dommage qu'il n'y avait qu'un seul lit dans la chambre sans possibilité de les separer, nous etions en seminaire

Chers amis, je vous remercie tout d'abord d'avoir choisi notre Riad pour votre séminaire et d'avoir pris le temps d'exprimer ici votre sentiment. Je suis ravi que vous ayez apprécié le cadre authentique et tranquille de cette demeure à quelques minutes de la Médina. Je regrette cependant, très sincèrement, que nous n'ayons pu satisfaire votre demande concernant les lits. Il est extrêmement rare que nous ne puissions répondre aux désirs de nos clients et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir et le privilège de vous accueillir à nouveau, pour un séjour irréprochable… Merci et à bientôt !
By Boutin
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (18/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très bon constat , mais éviter la chambre 125 pour la nuisance sonore

Chers amis, je vous remercie d'avoir pris le temps d'exprimer ici votre sentiment. Je suis ravi que vous ayez apprécié cette demeure unique et authentique et son confort moderne dont nous sommes si fiers. Nos équipes ont pris grand plaisir à veiller sur vous. J'ai noté cependant que nous n'avons pas répondu à toutes vos attentes et j'en suis désolé. Notre maison est réputée pour sa tranquillité et je regrette vivement que vous n'ayez pas partagé votre désagrément lors de votre séjour, nous aurions fait de notre mieux pour vous offrir une alternative satisfaisante. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite, elle nous donnera l'opportunité de vous offrir une expérience irréprochable. Merci et à bientôt !
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (17/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Wir waren begeistert!

I'm delighted to read your comment that touched my heart, thank you! Thank you also for taking the time to share your sentiment on this page. I'm so pleased to see that you have been sensitive to the magic of this house. Your satisfaction honours us and your appreciation is our best reward. We hope to have the pleasure and the privilege to welcome you again soon§
By ROBERT
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (14/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Nous sommes revenus pour la 4ème fois nous sommes toujours très satisfaits. Un grand merci à tout le personnel. Nous avons beaucoup apprécié le spa et les soins, personnel très professionnel .juste une remarque concernant le buffet du petit déjeuner(Septembre ) qui nous un peu déçu. Nous sommes venus en Novembre 2018 et nous n avons pas retrouvé la même diversité. Carte du dîner très bien.

Chers amis, que puis-je ajouter à tant d'éloges, si ce n'est un très sincère remerciement. Votre fidélité nous touche beaucoup et nous vous en remercions chaleureusement. Toutes nos équipes vous sont reconnaissantes de votre appréciation, elle est leur plus belle récompense ! J'ai bien noté cependant votre remarque qui, croyez-le bien, a toute ma considération. Votre satisfaction est notre plus grande priorité. Soyez assurés qu'aucun effort ne sera épargné pour continuer à offrir une qualité de service dont nous pouvons être fiers. Nous espérons avoir l'honneur et le privilège de vous accueillir à nouveau. Vous êtes ici chez vous !
By Nicholas Clark
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (14/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Very enjoyable and relaxing

These few words of satisfaction are very pleasant to read, thank you! Thank you also for taking the time to share your experience in this beautiful house we are so proud of. Your appreciation is the best reward for the teams who have helped making of your stay, a memorable moment. We can't wait for your return. See you soon!
By Peter Liokouras
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (12/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Nice iconic hotel with a general good vibe and I really like it, but I think it needs to be looked over here and there, and breakfast should definitely improve - with all you fruits, flavors and colors you can do better. Get the bees and the birds away!

I thank you for taking the time to share your sentiment on this page. I'm delighted you have enjoyed the exoticism and the uniqueness of this house which seems to be conceived for pleasure and happiness. I regret however, that we didn't fulfill all your expectations. I heard your remarks and I thank you for them, this is how we improve. Be assured that they have my entire attention and I will do my very best to address them promptly. In the meantime, I apologize for any inconvenience and I invite you to give us a second chance. I will personally make sure that your next visit would be beyond reproach. Thank you and see you soon!
By Patricia Byrne
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/09/2019)
Date of experience: 09/2019

We loved it there and wish we could have stayed longer

Thank you so much for this huge compliment that touched my heart! We have enjoyed looking after your comfort and your well-being, your return to this house would be our greatest reward. Come back soon!
By Katie Stokes
Family
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (02/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Excellent...
I would go back & stay there again

I thank you Katie for taking the time to express your sentiment here. I'm delighted you have enjoyed this authentic and comfortable dwelling nested in an oasis of greenery. Our teams have taken great pleasure to look after you and are pleased to have been part of a memorable experience... Your desire to come back is our best reward, thank you and see you soon!
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