Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,559 reviews across 11 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

bien
mais attention le personnel est trop lent pour le service de restauration

Cher Philippe, merci d’avoir pris le temps d’exprimer ici votre sentiment. Votre commentaire a eu toute mon attention et je vous en remercie. Je suis ravi que vous ayez apprécié le cadre unique et authentique de cette maison conçue pour le plaisir et le bonheur. Je suis désolé cependant que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été totalement satisfaisante. Veuillez en excuser les circonstances imprévisibles ou indépendantes de notre volonté qui ont pu exceptionnellement en être la cause. Votre retour nous honorera. Je m’assurerai personnellement à faire de votre prochain séjour aux Jardins de la Médina, une expérience irréprochable. Merci et à bientôt !
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Very good, it was amazing experience

Dear Boris, thank you for this laudatory comment! Your kind words reward the efforts we do every day to be worthy of this house and of its guests. It has been a pleasure to look after you, your satisfaction honours us. We hope to get the privilege to welcome you again soon!
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Nous avons passé un séjour très agréable.

Nous avons beaucoup apprécié le charme de l’hôtel avec sa piscine, son jardin et son emplacement.

Je ferai juste une remarque sur le buffet petit déjeuner.

Il n’y avait malheureusement pas assez de choix. C’était très répétitif surtout lors d’un séjour de plus de 2 jours.

Je vous remercie de cet élogieux commentaire et de votre amicale remarque qui a été bien entendue. Soyez assurée, elle a toute ma considération, c’est ainsi que nous nous améliorons. Je suis heureux cependant que vous ayez profité de votre séjour. Cette demeure qui fait notre fierté, a une âme et une histoire et nous sommes fiers de veiller sur elle et sur ses hôtes. Notre plus belle récompense sera de vous accueillir à nouveau. Merci et à bientôt !
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/05/2019)
Date of experience: 05/2019

J ai laissé un commentaire sur tripadvisor concernant votre établissement. Je vous invite à en prendre connaissance.

Bonjour, malgré nos recherches, il ne nous a pas été possible de localiser votre commentaire sur Tripadvisor. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer. Il semble que nous n’ayons pas répondu à vos attentes et nous le regrettons sincèrement. Nous ne pouvons prétendre à la perfection et nous ne pouvons plaire à tous, mais la satisfaction de nos clients est sans aucun doute, notre plus haute priorité.
By Rocio Polo
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (30/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Muy buena, el hotel fantástico igual que la localización. Además ven ambiente y perfecto para relajarse.

Thank you for this laudatory appreciation that touched me deeply. Thank you also for taking the time to share your sentiment here. Your satisfaction is our best reward and your return will delight and honour us. We can’t wait for welcoming you again to share another moment of happiness in this magic place, perfect for a romantic or a family time. See you soon!
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

séjour excellent dans un cadre tranquille et aimable

Chère amie, je vous remercie de ce très beau témoignage qui me touche beaucoup. Je suis ravi que notre oasis au cœur de la trépidante Médina vous ait séduite. Cette superbe maison a été conçue pour offrir repos, relaxation et bien-être, merci d’y avoir été sensible. Votre retour sera notre plus grande récompense. Il nous tarde de vous accueillir à nouveau. Merci et à bientôt !
By Plouvier/sadoudi
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (28/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très agréable,confort,restauration,piscine tout était parfait!!

Cher Frédéric, que puis-je ajouter à cet élogieux commentaire si ce n’est un immense remerciement. Je suis ravi que nous ayons tous contribué à faire de votre séjour, un souvenir mémorable. Votre satisfaction nous ravit et nous honore, votre retour dans cette belle demeure sera notre plus belle récompense. Vous êtes ici chez vous, à bientôt !
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Très bonne expérience . A refaire !

Je vous remercie Camille de partager ici le plaisir d’avoir passé un moment de détente dans le cadre authentique et tranquille de cette belle demeure à deux pas de la Médina. Notre personnel a pris grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être, votre satisfaction est leur plus belle récompense. Je suis ravi de votre souhait de retour aux Jardins de la Médina et je vous en remercie. Vous êtes ici chez vous, à bientôt !
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

If I am honest with you it was not really good experience a tall! The Médina is terrible and I felt so insecure all the time . The street are super dirty and the levels of stress in the street are sooo high.

I thank you for taking the time to share your sentiment here. Firstly, I would like to tell you how much I regret that you didn't enjoy your stay in our place. However, I must make a few comments about our location. Les Jardins de la Médina are located in the Kasbah district, in the immediate vicinity of the Royal Palace. The neighborhood is perfectly safe. The hotel is accessible to taxis who can park just in front of the door. If you didn't like Marrakech, that's your right. But it seems that the 3 million visitors in 2018 do not entirely share your opinion. Let me add that Morocco ranks 8th among the safest countries in the world. With 340 days of sunshine per year and the incredible hospitality of its population, everyone will understand that Marrakech enjoys a real love affair with (almost) all travellers...
By LEHMANN
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (27/05/2019)
Date of experience: 05/2019

Expérience globalement positive

Je vous remercie pour ce plaisant commentaire. Je suis heureux que nous ayons répondu à l’ensemble de vos attentes et que votre séjour vous ait laissé un bon souvenir. C’est avec grand plaisir que nous avons veiller sur votre confort et votre bien-être, votre satisfaction nous honore. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau. Merci et à bientôt !
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