Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,805 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Very good!! Fantastisch garden with pool, delicious food, helpfull and friendly staff, a terrific hotel!

You said everything in the best possible way, there is nothing to add but a sincere thank you! All the teams have been delighted to look after your comfort and your well-being and they thank you very much for your appreciation. We will be honoured and privileged to welcome you again. This is your home, see you soon!
By Niederl Guenther
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (07/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Sehr angenehmes ruhiges Hotel, gutes Essen, freundliches Personal, hoher Standard

Dear friends, there are not enough words to express our gratitude and our thanks! Your comment is the best reward for the work all of us do every day. Thank you so much for your enthusiasm and your praise for the beautiful house which makes us proud and for the teams who looked after you. Your enjoyment delights and honours us immensely, your return will give a meaning to our efforts. You are here at home, we hope to see you soon!
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Tout est dit dans les questions précédentes

Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous évaluer et un grand merci de votre belle évaluation. Je suis heureux que nous ayons contribué à satisfaire la plupart de vos attentes et à faire de votre séjour, un agréable souvenir. Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous exprimer votre sentiment et vos souhaits. Nous tâcherons d’y répondre au mieux. Merci et à bientôt !
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Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (05/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Le calme de l'hôtel, la végétation, la piscine, ainsi que le personnel ont rendu notre séjour très agréable. Un véritable havre de paix.

Ces quelques lignes nous comblent et je vous en remercie beaucoup ! Je suis très heureux que nous ayons répondu à l’ensemble de vos attentes, votre appréciation et votre satisfaction sont une très belle récompense. Bien que proche de la vieille ville, cette maison offre un dépaysement total dans un cadre préservé, exotique et authentique. Il nous tarde de vous accueillir à nouveau dans ce havre de paix, pour partager un autre moment de bonheur…
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Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (04/06/2019)
Date of experience: 06/2019

C’était un super voyage, l’hotel était super !

Merci Magali ! Je suis ravi de ce commentaire enthousiaste et élogieux qui récompense chacun de nous, des efforts que nous faisons chaque jour pour être dignes de cette belle demeure. Nous avons pris grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être. Vous êtes ici chez vous !
By Renon
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Un endroit magique. Une belle expérience.

Que puis-je ajouter à ce commentaire élogieux si ce n’est un sincère remerciement ! Cette maison unique et authentique, nichée au cœur d’un jardin exotique, semble avoir été conçue pour la relaxation et le bien-être. Merci d’avoir été sensible à la magie de cette demeure. Il nous tarde de vous accueillir à nouveau pour partager avec vous un autre moment de bonheur. A bientôt !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 06/2019

bien
mais attention le personnel est trop lent pour le service de restauration

Cher Philippe, merci d’avoir pris le temps d’exprimer ici votre sentiment. Votre commentaire a eu toute mon attention et je vous en remercie. Je suis ravi que vous ayez apprécié le cadre unique et authentique de cette maison conçue pour le plaisir et le bonheur. Je suis désolé cependant que votre expérience dans notre restaurant n’ait pas été totalement satisfaisante. Veuillez en excuser les circonstances imprévisibles ou indépendantes de notre volonté qui ont pu exceptionnellement en être la cause. Votre retour nous honorera. Je m’assurerai personnellement à faire de votre prochain séjour aux Jardins de la Médina, une expérience irréprochable. Merci et à bientôt !
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (03/06/2019)
Date of experience: 05/2019

Very good, it was amazing experience

Dear Boris, thank you for this laudatory comment! Your kind words reward the efforts we do every day to be worthy of this house and of its guests. It has been a pleasure to look after you, your satisfaction honours us. We hope to get the privilege to welcome you again soon!
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Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (02/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Nous avons passé un séjour très agréable.

Nous avons beaucoup apprécié le charme de l’hôtel avec sa piscine, son jardin et son emplacement.

Je ferai juste une remarque sur le buffet petit déjeuner.

Il n’y avait malheureusement pas assez de choix. C’était très répétitif surtout lors d’un séjour de plus de 2 jours.

Je vous remercie de cet élogieux commentaire et de votre amicale remarque qui a été bien entendue. Soyez assurée, elle a toute ma considération, c’est ainsi que nous nous améliorons. Je suis heureux cependant que vous ayez profité de votre séjour. Cette demeure qui fait notre fierté, a une âme et une histoire et nous sommes fiers de veiller sur elle et sur ses hôtes. Notre plus belle récompense sera de vous accueillir à nouveau. Merci et à bientôt !
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Alone
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (31/05/2019)
Date of experience: 05/2019

J ai laissé un commentaire sur tripadvisor concernant votre établissement. Je vous invite à en prendre connaissance.

Bonjour, malgré nos recherches, il ne nous a pas été possible de localiser votre commentaire sur Tripadvisor. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous évaluer. Il semble que nous n’ayons pas répondu à vos attentes et nous le regrettons sincèrement. Nous ne pouvons prétendre à la perfection et nous ne pouvons plaire à tous, mais la satisfaction de nos clients est sans aucun doute, notre plus haute priorité.
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