Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,802 reviews across 10 portals
:
By Alastair Thomas
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Excellent staff - always friendly and helpful. Excellent room design and maintenance. Excellent cleanliness. In fact everything was excellent.

Thank you Alastair, we are touched by your very kind words. I’m so happy you were sensitive to the magic of this house. Our staff have taken great pleasure looking after your comfort and your well-being. It will be our privilege to welcome you again for another “excellent” experience. See you soon!
By Teresa Tsang
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Very pleasant and relaxing stay

Thank you very much Teresa for a nice comment. We have been very touched by your appreciation. Our pleasure is to give you happiness and to make your moment with us, a beautiful experience. Our best reward will be to see you again soon!
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (23/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Very nice enjoyable clean friendly etc etc etc etc

What can I add to this comment but a sincere thank you. I’m very happy you have enjoyed the peaceful beauty of this riad. Our retreat within minutes of walk to the old city, brings an excellent balance between authenticity and modernity, in the respect of our traditions. Our teams have been delighted to look after you, it will be our privilege to welcome you again soon!
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/12/2018)
Date of experience: 12/2018

A wonderful place to spend a special birthday.

I thank you for the lovely words of a great compliment. I’m delighted you have enjoyed Les Jardins de la Médina for its beautiful and exotic garden, the modern comfort of its rooms and the tranquillity within minutes of walk to the main touristic places. We are privileged to have the opportunity to share with our clients and friends, some of the important moments of their lives, your satisfaction is our greatest reward, thank you. We hope to get the pleasure of seeing you again soon!
By Lepinay
Couple
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (23/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Hotel beneficiant d'une situation idéale dans la Médina, très proche des grands sites touristiques tout en étant au calme et au coeur d'un magnifique jardin . Belle décoration interieure et personnel particulièrement attentif aux demandes et professionnel .

Que dire de plus, si ce n’est un grand merci pour ce commentaire élogieux. Ce fut un réel plaisir de partager ce moment avec vous. Je suis heureux que vous ayez trouvé dans cette belle demeure, le cadre unique et authentique et le confort que vous souhaitiez. Votre satisfaction nous honore et nous ravit. Merci et à très bientôt !
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Bonne,mais un peu de bruit dans la chambre.

Je vous remercie de votre commentaire et je suis heureux que cette demeure vous ait offert un plaisant séjour dans le confort et l’authenticité de notre riad. J’ai bien noté votre remarque dont je vous remercie. C’est comme cela que nous nous améliorons. Je regrette sincèrement cet inconvénient et je vous prie d’accepter mes excuses. Soyez assurés qu’aucun effort ne sera épargné pour y remédier. Votre retour sera notre meilleure récompense et nous honorera. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/12/2018)
Date of experience: 12/2018

.................:::.

Thank you Roman for taking the time to evaluate us and thank you for the great evaluation. We hope to see you again soon!
By cordelle renaud et caroline
Friends
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Magnifique jardin et site, de l'espace pour un riad dans la medina, gentillesse et attention de l'équipe, véranda, petit déjeuner. En retrait, lenteur du service à table à midi et le soir, qualité de la nourriture au dîner plutôt moyenne (pastilla très quelconque et sèche, tajine boulette poisson fade, Paris-Brest trop sucré et sans goût, ...)

Chers Caroline et Renaud, je vous remercie d’avoir pris le temps d’exprimer votre sentiment pour celles et ceux qui nous liront. Je suis heureux que vous ayez apprécié le cadre unique et authentique de cette demeure, conçue pour le plaisir et la relaxation. J’ai cependant pris bonne note de votre remarque qui a eu toute mon attention et dont je vous remercie. Je suis désolé que notre restaurant n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Comme vous le savez, notre table a une excellente réputation et notre personnel est formé pour répondre à vos besoins et vos demandes. Je ne connais pas la raison de ces longues attentes et je les regrette vivement. Mais la cuisine n’est pas une science exacte et je peux admettre que nous ne puissions plaire à tout le monde, ou qu’il puisse survenir une faiblesse. Je vous invite donc à nous offrir une seconde chance. Vous pouvez compter sur moi pour faire de votre prochain séjour parmi nous, un moment inoubliable… Merci et à bientôt !
By Whitney
Family
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/12/2018)
Date of experience: 12/2018

This hotel is an absolute gem and I would return to Marrakech just to stay here again! The hammam and massage was a highlight that I will yearn to repeat.

I thank you sincerely for your laudatory comment that touched my heart. Your kind words reward us for the efforts we do everyday to be worthy of this beautiful house and of its guests. I’m delighted you have enjoyed our little oasis in the heart of the Médina. It has been a pleasure to look after your comfort and your well-being, your return will honour us. Thank you and see you soon!
By Elsbeth
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/12/2018)
Date of experience: 12/2018

Bellissimo hotel, personale gentilissimo e molto professionale. Ristorante buonissimo. Siamo state molto bene e speriamo di tornarci.

Thank you so much for your very kind words and for taking the time to share your stay with us on this page. I’m delighted you have enjoyed everything that makes this beautiful dwelling a unique and authentic place conceived for pleasure and happiness. Our teams have been very pleased to make your moment with us, a memorable experience. Your wish to come back is an honour and our best reward. You are here at home, see you soon!
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