Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,605 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Very pleasant and relaxing stay and it could easily rival a 5 star hotel, but it was a shame that little things were overlooked - for example, , the drinking water bottle in the room was not refilled after the second day - so we had to buy our own. The teas and coffees in the room were not topped up until we asked for more coffee and the offer of scented pillows didn't materialise.
However, fantastic idea for re-usable glass shower gel, shampoo and lotion containers in the bathroom. Odd that there was no hair conditioner though.
Food fantastic.
Have already recommended.

Dear friends, your laudatory words have touched me deeply and I thank you for them. I’m delighted you have enjoyed the exotic setting of our beautiful house conceived for pleasure, relaxation and happiness, only minutes away from the bustling Médina. Thank you also for choosing to take your meals in our Restaurant. Your appreciation of our traditional cuisine blending Moroccan and Mediterranean flavours, is very pleasant to read. I’m nevertheless very sorry to hear that we failed to fulfill some of your expectations. Our entire staff is trained to provide the best professional services and the oversights you mentioned are very unusual. I would like to express my sincere apologies and to invite you, on your next visit, to express your sentiments and wishes. We’ll do our very best to answer them. Your recommendation is an honour and our greatest reward, thank you!
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Super agréable top merci

Je vous remercie beaucoup pour ce commentaire élogieux. Je suis heureux que vous ayez apprécié le cadre authentique et tranquille de notre riad, à quelques minutes de la tumultueuse Médina. Notre personnel a pris grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être. Votre satisfaction nous honore, votre retour sera notre plus belle récompense. Merci et à bientôt !
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (15/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excellent! We were so pleased with our stay. The palace is beautiful, food amazing and staff very attentive!

Dear friends, this comment rewards the work we do everyday in this beautiful house and I thank you for it, sincerely. I’m delighted to read that you have enjoyed your moment with us, as much as we have taken great pleasure to look after you. This dwelling has been conceived for pleasure, relaxation and well-being, thank you for being sensitive to it! Your satisfaction honours us. We hope to get the pleasure of seeing you again soon to enjoy another moment of happiness. This is your home!
By PERE-LAGARESTE
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (14/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Séjour parfait, personnel très prévenant !

Ces quelques mots nous flattent et nous honorent, merci ! Je suis ravi que vous ayez passé un bon séjour aux Jardins de la Médina, loin du brouhaha de la vieille ville. Notre personnel est très attentif à vos désirs et a pris grand plaisir à les satisfaire. Vous recevoir à nouveau sera notre plus belle récompense. Merci et à bientôt !
No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 8 years ago (13/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Fantastique est très joli!

Merci Amélie pour cet élogieux commentaire qui nous ravit et nous honore. Votre appréciation de cette très belle demeure qui vous a accueilli, ses jardins, ses terrasses dominant la Médina, nous touche beaucoup. Nous avons pris grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être. Vous êtes ici chez vous. A bientôt !
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Trip of a lifetime, thank you so much.

I thank you Jodi for these few words so enjoyable to read! We have been delighted to look after you, your satisfaction and your appreciation are our best reward. It’s a great pleasure being part of your memorable experience. This is your home, your return will honour us. See you soon!
By Jennifer
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (11/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excellent séjour dans l’ensemble!!! Ce qui m’a vraiment marqué c’est le personnel!! Très respectueux, toujours souriant et vraiment serviable! Je vous recommande leur spa également qui est juste TOP!! Petit bémol quand même au niveau du petit déjeuner pas assez copieux!

Je vous remercie Jennifer d’avoir pris le temps de partager ici votre sentiment avec celles et ceux qui nous liront. Nous mettons tout notre cœur dans l’accomplissement de nos tâches quotidiennes afin d’être dignes de cette superbe demeure qui vous a accueilli. Votre appréciation nous en récompense grandement. Cependant, votre aimable remarque a été bien entendue et je vous en remercie. Soyez assurée qu’elle a eu toute mon attention, c’est ainsi que nous nous améliorons. Votre retour nous honorera. A bientôt !
By Catherine
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Week end d’exception dans un cadre d’exception
mention spéciale à la chef du restaurant Sanaa qui nous a épaté par sa cuisine inventive raffinée : nous avons tellement apprécié que nous sommes restés mangés au restaurant durant tout le séjour.
Nous reviendrons très vite!

Chère Catherine, ceci est un commentaire exceptionnel auquel je ne peux qu’ajouter un grand remerciement. Nous avons été particulièrement touchés par votre grande appréciation des plats que nous vous avons proposés dans notre restaurant. Vos compliments ont été transmis à notre Chef qui crée et prépare chaque jour avec passion, un menu traditionnel revisité alliant les saveurs marocaines et méditerranéennes. Votre désir de nous rendre visite à nouveau, nous ravit et nous honore. Vous êtes ici chez vous. Merci et à bientôt !
By magal
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/07/2018)
Date of experience: 07/2018

super week end !!! l'hotel et le personnel super merci

Je suis heureux que vous ayez aimé le cadre exceptionnel et tranquille de notre riad et je vous remercie pour cet élogieux commentaire qui me touche beaucoup. Nous avons eu grand plaisir à veiller sur votre confort et votre bien-être, votre retour nous honorera. Merci Sam et à bientôt !
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (11/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Très bien, propre, accueillant

Je vous remercie Laure pour ces quelques mots qui nous touchent beaucoup. Je suis ravi que ce séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Cette maison semble avoir été conçue pour le repos, la relaxation et le bien-être. Vous êtes ici chez vous !
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