Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,437 reviews across 11 portals
:
By Bouret Marlène
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Agréablement surprise de l’intervention ( changement de chambre). Car la première chambre qui nous a été donné n’etait Pas dans notre attente..... nous aurions été très déçues si nous avions dû rester dans cette chambre humide, et triste, ou la lumière n’entrait pas......
Heureusement nous avons eu la compréhension du personnel qui a remédié à ce problème, notre séjour a été un enchantement .....
Merci de votre réactivité.......
Nous reviendrons très certainement.
Cordialement

Je vous remercie beaucoup pour ces propos qui me touchent énormément. Que dire de plus, si ce n’est vous offrir mes remerciements les plus sincères pour ce commentaire élogieux et enthousiaste. Enfin, je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous avons pris grand plaisir à faire de votre passage parmi nous, l’expérience réussie qui vous incitera à revenir, puisque tel est le désir que vous exprimez. Il n’y a pas de plus belle récompense pour nous que la fidélité de nos clients. Merci et à bientôt !
By Stage Rudbeck
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

A very good Experience

There is no better compliment, thank you ! The house that welcomes you has a soul and a story and it is our privilege to look after its guests. I’m very pleased that you have enjoyed so much your time in our oasis of greenery, minutes away from the busy Médina. Thank you for sharing your sentiment, we hope to get the pleasure of seeing you again soon to enjoy more memorable moments in our riad.
By Mady
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/06/2018)
Date of experience: 06/2018

El hotel y el equipo esta maravilloso excelente, super, Mady

Thank you Mady for this very nice and enthousiastic comment. I hope to have the occasion to receive you again anytime soon at Les Jardins de la Médina. It was our pleasure to look after you and your satisfaction is our best reward. This is your house, come back soon !


Hotel
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Very nice and romantic hotel . I liked a lot . Thx again

Thank you Delia, we are touched by your very kind words. I’m pleased you have enjoyed a peaceful and romantic moment with us, in this authentic house full of beautiful memories. We have been delighted and honored to look after you and to be part of a lovely experience. Our best reward would be that you decide to come back soon !
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Un petit coin de paradis

Je vous remercie chère Sylvie pour ce beau compliment qui me va droit au cœur. Ce « petit coin de paradis » était honoré par votre présence. Ce fut un plaisir de partager ce moment avec vous. La demeure qui vous a accueilli a été conçue pour le bonheur et le bien-être, merci d’y avoir été sensible.
Votre retour sera notre plus belle récompense. Merci et à bientôt de vous revoir !
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (06/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Séjour très agréable avec un accueil de qualité.

Cher André, nous sommes très heureux d’avoir fait de votre séjour un agréable moment que vous avez bien voulu partager avec nous, et ceux qui nous liront ici. Votre appréciation nous touche énormément et votre satisfaction est notre plus grand plaisir. La maison qui vous a accueilli a été
conçue pour le plaisir et le bien-être et nous nous efforçons chaque jour de prendre grand soin de ceux qu’elle abrite. Vous êtes ici chez vous. A bientôt !
By Mr X
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (05/06/2018)
Date of experience: 06/2018

it was ok but not the best

Thank you Mario for sharing your sentiment here. I’m very pleased you have chosen our riad to spend some time in Marrakech. We are very proud of its beautiful tropical gardens and its authentic house renowned to bring pleasure and happiness and I want to believe that this reputation isn’t unjustified. Of course everyone’s taste can vary, but please allow me to mention the numerous testimonials of very happy clients who, all year long, express on this page their satisfaction of the service, the quality of the hotel and the restaurant considered to be one of the best tables in town.
By nabeth
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (05/06/2018)
Date of experience: 06/2018

tres beau riad au sein de la medina pour un sejour reposant
personnel attentione
piscine agreable entouree de verdure

Je vous remercie Hervé pour cet éloge qui justifie parfaitement l’existence de cette maison. Je suis très heureux de lire que votre séjour dans notre belle oasis est un agréable souvenir. Nous accueillons avec grand plaisir ceux qui poussent la porte de cette superbe demeure pour laquelle nous donnons chaque jour le meilleur de nous-mêmes. Merci d’avoir partagé votre sentiment avec tous ceux qui nous liront ici. Vous êtes ici chez vous, votre retour sera notre plus belle récompense. A bientôt !
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/06/2018)
Date of experience: 06/2018

it was excellent overall , however when i asked for tonic water at the bar not once but twice on consecutive days , i would have been more impressed if was supplied when asked. Only a minor issue but needs to be addressed for customer service .. management should be informed , but once again great overall..

I thank you for taking the time to inform me of a matter which, I assure you, will have all my attention. Our entire personnel has been trained to assist you and answer all your daily needs. I understand this little upset and I thank you for re affirming otherwise, your great appreciation for a plaisant stay in our beautiful house. I will make sure that your next visit will be happy and beyond reproach. See you soon !
By Ralph Reilly
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (31/05/2018)
Date of experience: 05/2018

Excellent, except for nasty reception desk lady.

Thank you Ralph for expressing your enjoyment of our beautiful riad nested in an oasis of greenery, its swimming pool, the new spa on the terrace overlooking the old city… This house has been conceived for pleasure and wellbeing. Everyday we put our heart into preserving its authenticity and its timeless character. Your remark however has sadden me. Looking after our customers is our pride and our pleasure and your satisfaction is most important. Be assured dear Ralph, that your next visit to les Jardins de la Médina wil be beyond reproach !
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