Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 3,802 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (18/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Very nice hotel with a very beautiful garden in a very good location, very good restaurant.

And this is a very good comment, thank you very much Regina ! There is nothing I can add to this great appreciation of the beautiful house we care for. We hope to get the pleasure of seeing you again soon, to offer you another moment of happiness away from the brouhaha of the Médina. This will be our utmost reward !
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (18/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Très bonne et merci à toute l'équipe
Repensez le service au restaurant qui est un trop long et ne permet pas de profitez pleinement du séjour

Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager avec nous et ceux qui liront cette page, votre moment passé en notre compagnie. La demeure qui vous a accueilli a une âme et une histoire. Nous sommes honorés d’en être les gardiens et d’avoir veillé sur votre bien-être. Merci également pour votre amicale remarque, elle a été entendue et a eu toute mon attention. Votre retour sera notre meilleure récompense. A bientôt !
By MARIN
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (17/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Dans le beau cadre de ce palais, nous avons passé un séjour très agréable heureux des voyages que nous a proposé le personnel à l'accueil. Les échappées qui nous ont été organisées par Mme Hanane dans le haut Atlas et vers Essaouira nous ont permis d'effectuer d'intéressantes rencontres. Le chauffeur Fouad a été remarquable , dans sa façon de conduire, de nous présenter les points particuliers à observer, et aussi de nous protéger des assauts des vendeurs trop pressant. Ainsi nous avons pu remarquer, des sites magnifiques, nous entretenir avec des personnages cultivés, d'autres attachants et sympathiques.Nous avons également observé les efforts effectués dans la production des énergies solaires. Nous souhaitons que le Maroc poursuive son accession au modernisme économique et au développement social qui permettra un rapprochement fructueux avec les pays d'Europe dans un grande ouverture d'esprit et de sagesse.
J'insiste sur l' excellent professionnalisme de Madame Hanane qui avec simplicité et compétence accueille comprend et oriente les clients de très efficace façon. Ses connaissances linguistiques, son sens de l'efficacité sa bienveillance sont remarquable. Elle participe dans de très utiles conditions à la qualité de votre établissement.
Nous remercions Madame Hanane et tout le personnel de service des Jardins de la Médina pour tout ce qui a agrémenté notre séjour.

شكرا جزيلا ( Shoucrane besef)
Françoise et Charles Michel MARIN

PS: Excusez le retard avec lequel je vous ai adressé cette réponse, j'ai prolongé mon voyage au Maroc par un autre déplacement .

Chers Françoise et Charles Michel, comment vous remercier d’un éloge remarquable qui nous va droit au cœur. Votre présence et votre appréciation de notre beau pays nous ravit, le moment que vous avez passé en notre compagnie nous honore. Le personnel des Jardins de la Médina vous remercie de vos très gentils compliments, plus particulièrement notre Chauffeur et Mme Hanane, qui ont pris grand plaisir à faire de votre séjour une expérience mémorable. Cette maison a été conçue pour le plaisir et le bonheur, chaque jour nous nous efforçons d’être dignes de ceux qui franchissent sa porte. Je vous remercie d’avoir pris le temps d’exprimer avec tant de minutieux détails votre sentiment et de l’avoir partagé avec ceux qui nous liront ici. Nous attendons avec impatience votre retour dans cette demeure qui est la vôtre. A bientôt !
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (17/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Very good. Some chair cushions had bird poop on them and weren't regularly cleaned

Thank you Emma for your lovely comment. I’m very happy you have enjoyed your stay in our beautiful house. It has been our pleasure to make of this moment a very good experience. Thank you also for your friendly remark. Be assured that it has been heard and has all my attention. This is how we improve our service to you. Your return to us will be our best reward, see you soon !
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (16/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Very good hotel. It would be nice if we could have ordered sandwiches or other food to eat around the pool.

Thank you for this nice comment. I’m pleased you have enjoyed your time in this beautiful house hidden from the tumult of the Médina by an oasis of greenery. Your little remark has been heard, be assured that I will think of it. It has been a pleasure taking care of your well-being, your return will be our best reward. See you soon !
By Ruijgrok
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/06/2018)
Date of experience: 06/2018

It was a oase in marrakech

Dear Hugo, I thank you for liking the beautiful and exotic gardens that shelter our riad from the bustling Médina. Hidden by the palms, the orange trees and the majestic jacaranda covered in fragrant flowers, the house that welcomed you is our pride and your appreciation is very pleasant to read. It has been an honour making your moment with us a good experience. Your return will be our best reward. Come back soon !
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Très agréable , un havre de paix !!!!
Personnel aimable .

Merci pour ce très beau compliment ! Je suis heureux que vous ayez été sensible au charme authentique et unique de cette maison et des jardins exotiques qui l’entourent. La beauté et la tranquillité de notre oasis fait oublier la trépidante Médina pourtant si proche. Nous avons été honorés de votre passage et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Nous vous promettons un autre moment de bonheur et nous vous disons à bientôt !


SPA
No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Relaxing and beautifull garden

I thank you Cedric for your great appreciation. I’m happy that you have enjoyed the peaceful and exotic oasis that surrounds our beautiful riad, minutes away from the bustling Médina. This house has a soul and a story, everyday we do our work with heart and passion to be worthy of it. Your relaxation and well-being are our greatest reward. We hope to see you again soon !
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Formidabele en revient

Un grand merci pour ce commentaire qui nous honore. Je suis heureux que les Jardins de la Médina vous ait offert un plaisant séjour dans le confort et la tranquillité de son authentique maison. Nous sommes très touchés par votre désir de retour, la fidélité de nos clients est notre plus belle récompense. Merci et à très bientôt !
By Bouret Marlène
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Agréablement surprise de l’intervention ( changement de chambre). Car la première chambre qui nous a été donné n’etait Pas dans notre attente..... nous aurions été très déçues si nous avions dû rester dans cette chambre humide, et triste, ou la lumière n’entrait pas......
Heureusement nous avons eu la compréhension du personnel qui a remédié à ce problème, notre séjour a été un enchantement .....
Merci de votre réactivité.......
Nous reviendrons très certainement.
Cordialement

Je vous remercie beaucoup pour ces propos qui me touchent énormément. Que dire de plus, si ce n’est vous offrir mes remerciements les plus sincères pour ce commentaire élogieux et enthousiaste. Enfin, je ne manquerai pas de transmettre vos compliments à notre personnel. Nous avons pris grand plaisir à faire de votre passage parmi nous, l’expérience réussie qui vous incitera à revenir, puisque tel est le désir que vous exprimez. Il n’y a pas de plus belle récompense pour nous que la fidélité de nos clients. Merci et à bientôt !
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