Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 3,640 reviews across 10 portals
:
By Paul
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (24/06/2017)
Date of experience: 06/2017

It was an absolute treat to find such an idyllic place, the perfect retreat for a short break, behind the orange walls in such a chaotic city!

Dear Paul,
Thank you for this nice description and for your warm recommendation!
By boisse
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 9 years ago (22/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Très bon accueil
Hôtel très calme et agréable
Juste petit problème avec l'eau de la douche marron
A l'arrivée, nous avions choisi les parfums pour les oreillers, mais cela avait été oublié. Nous ne retrouvions pas les parfums choisis.
Dans notre réservation, nous avions une coupe de champagne offert, qui ne nous a pas été proposé.

Je suis navré de ces cafouillages impardonnables lors de votre arrivée. Nous attachons portant beaucoup d'importance à ce que nos hôtes se sentent immédiatement chez eux, dès le franchissement de la porte. Pour nous faire pardonner, je vais immédiatement vous rembourser la coupe de champagne qui ne vous a pas été servie. Mais surtout je vous propose un surclassement lors de votre prochain séjour. Vous pouvez en outre compter sur moi pour que cette fois tout soit absolument parfait... A très bientôt !
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (19/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Everything is perfect and we enjoyed our stays very much

Thank you for these compliments, very nice to read. I am glad you enjoyed your stay and hope to see you soon!
By DIEU
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 9 years ago (17/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Très agréable et reposant

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (16/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Very very good, lovely hotel, lovely staff, fantastic hotel all in all. \Expensive to eat and drink but found that across maarakech to be fair

No Public Name
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 9 years ago (15/06/2017)
Date of experience: 05/2017

Wonderful time..85th birthday May 19th with Arabic music and Moroccan music. Nothing could be better , especially having travelled a long way from hawaii.

Happy Birthday to You ! Our team looks forward to seeing you again next year.
By Marta
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (14/06/2017)
Date of experience: 06/2017

Adorei! Voltarei a repetir!

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 9 years ago (11/06/2017)
Date of experience: 05/2017

Generally good, although some areas for improvement.

By Nuno Silva
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 9 years ago (10/06/2017)
Date of experience: 06/2017

I only can say that all family is missing this beautiful and extremely beautiful and well run hotel, with an excellent team. Thank you so much for our wonderful stay in Marrakech.

By Heike Cinar Germany
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 9 years ago (09/06/2017)
Date of experience: 02/2017

On se sent bien au Riad de la Kasbah de Marrakech. Cet ancien palais appartenait à un parent du roi. Le Riad a le plus grand jardin de la médina, avec de grands arbres, en plein coeur de la médina. Les chambres sont toutes de tailles différentes et sont très confortables. Il y a une machine à café Nespresso et des gourmandises de bienvenue. Bon à savoir : le riad est chauffé pendant les mois de janvier, février et mars. La piscine chauffée peut même être utilisée en janvier. Dès midi, les températures grimpent jusqu’à 25 degrés. Nous avions une chambre solarium avec une belle pergola (petit balcon). Nous avons adoré les orangers devant notre chambre, les oranges touchaient même le mur du balcon ! En haut, il y a une grande terrasse ensoleillée avec des chaises longues et une douche. C’est une maison avec une touche personalisée et un service très attentionné. Sur demande, les chambres peuvent être parfumées selon le choix de l’invité. Nous nous sommes sentis très à l'aise et avons hâte de revenir.
La maison fait partie de l'Association “Chateaux & Hotels Collection”.

Merci beaucoup pour cette évaluation très positive et cette description très complète. Je suis très heureux de votre satisfaction et plus heureux encore de lire votre volonté de revenir. C'est en effet notre plus belle récompense ! A très bientôt !
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