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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,535 reviews across 8 portals
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 days ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Etwas in die Jahre gekommen, aber völlig in Ordnung.

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 1 week ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 week ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles hat sehr gut geklappt. Zwei kleine Punkte fielen negativ auf: Beim Check-in war mein gebuchter 12 Uhr Check-in nicht mitgedacht worden offenbar. Es musste erst nachgesehen werden, ob Zimmer tatsächlich schon verfügbar (nach 12 Uhr). Im Zimmer selbst waren renovierungsbedürftige Stellen erkennbar: Laminatleiste am Fußboden nicht mehr bündig mit Kante Tapete und etwas abstehend. Nicht schlimm aber sieht etwas improvisiert aus.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre hilfreichen Hinweise.

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt gut verlaufen ist. Gleichzeitig bedanken wir uns für die beiden angesprochenen Punkte: Den nicht direkt berücksichtigten Check-in um 12 Uhr sowie die kleinen Mängel im Zimmer.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Check-in. Ihr Hinweis hilft uns, unsere internen Abläufe besser zu prüfen, damit gebuchte Zeiten künftig zuverlässiger berücksichtigt werden. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zum Zustand im Zimmer ernst und werden dies an unser Technik- und Housekeeping-Team weitergeben, um hier zeitnah nachzubessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Mercator
By Lampe
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr ordentliches Hotel
Wir waren bereits öfters hier
Diesmal ohne Restaurant daher keine Bewertung

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und unser Hotel als ordentlich wahrnehmen. Ihr wiederholter Besuch ist für uns ein großes Kompliment.

Schade, dass Sie unser Restaurant diesmal nicht nutzen konnten – vielleicht ergibt sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder die Gelegenheit dazu.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Mercator
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Wenn ich demnächst wieder in Itzehoe bin, übernachte ich wieder im Mercator in Itzehoe.
Kenne zufälliger Weise aus der Dr. Lohbeck- Kette auch Oberorke und Fährhaus in Bad Zwischenahn. Es war überall gut

Lieber Herr Eid,

vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Mercator in Itzehoe wohlgefühlt haben und uns auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Itzehoe wieder wählen möchten – das ist für uns ein großes Kompliment.

Ebenso schön zu hören, dass Sie bereits weitere Häuser der Dr. Lohbeck Gruppe kennen und auch dort gute Erfahrungen gemacht haben. Ihr positives Gesamtfazit geben wir gern an die entsprechenden Teams weiter.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Mercator
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr zufrieden. Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch in ihrem Haus.

Lieber Herr Janssen,

vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung.

Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden waren und Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Ihre Vorfreude auf den nächsten Besuch ist für uns das schönste Kompliment.

Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Mercator
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (20/03/2026)
Date of experience: 03/2026

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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (19/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

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