Hotel Mercator Itzehoe hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,931 reviews across 7 portals
:
By Heilig
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (06/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Ein sehr ruhiges und entspannendes Embiente. Es hat mir prima gefallen und kommen wieder.

Sehr geehrter Herr Heilig,

vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und die freundlichen Zeilen zu Ihrem Aufenthalt bei uns.

Es freut uns sehr, dass Sie unser ruhiges und entspannendes Ambiente genießen konnten und auch die Ausstattung Ihres Zimmers, die Sauberkeit und unseren Service positiv hervorheben. Dass Ihnen unser Restaurant mit den schmackhaften und großzügig portionierten Gerichten sowie dem freundlichen Team gefallen hat, freut uns ebenfalls sehr.

Ihr Hinweis, dass beim Checkout die persönliche Nachfrage zu Ihrem Aufenthalt gefehlt hat, ist für uns sehr wertvoll. Wir danken Ihnen für dieses Feedback und werden darauf achten, diesen Servicegedanken zukünftig noch stärker umzusetzen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (05/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen motiviert unser Team besonders.

Ihre Rückmeldungen zu Service und Personal nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, wie wichtig ein aufmerksamer und zuvorkommender Service für einen angenehmen Aufenthalt ist, und werden Ihre Hinweise nutzen, um uns hier weiter zu verbessern.

Wir schätzen es außerdem sehr, dass Sie eine hohe Bereitschaft zeigen, unser Haus weiterzuempfehlen, und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (04/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrte Frau Jabs,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und insbesondere mit der Freundlichkeit unseres Teams sehr zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin hohen Wert auf Gastfreundschaft zu legen.

Ihre Einschätzung zur Sauberkeit und zu den Zimmern nehmen wir aufmerksam auf und werden diese Aspekte weiterhin im Blick behalten, um unseren Standard stetig zu verbessern.

Schön, dass Sie auch mit Ihrem Restaurantbesuch zufrieden waren und uns so gerne weiterempfehlen.
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (03/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Siewert,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service als auch mit dem Team so zufrieden waren. Auch dass Sie unser Restaurant so positiv bewerten, ist für uns eine schöne Bestätigung.

Ihr positives Feedback und Ihre hohe Weiterempfehlungsrate motivieren uns sehr. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Ihr Team vom Hotel Mercator
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/10/2026)
Date of experience: 09/2026

Gut

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und insbesondere unser Zimmer, die Sauberkeit, den Service und unser Team positiv bewerten.

Dass Sie auch mit Ihrem Restaurantbesuch zufrieden waren und uns darüber hinaus weiterempfehlen möchten, schätzen wir sehr.

Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin hohen Wert auf Qualität und Gastfreundschaft zu legen.
By Jens Christian Nyseth
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Nyseth,

vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen – von Zimmer und Sauberkeit über unseren Service und das Personal bis hin zum Restaurant – so rundum zufrieden waren.

Ihr positives Feedback und die hohe Weiterempfehlung schätzen wir sehr und sehen darin eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (01/10/2026)
Date of experience: 10/2026

Insgesamt gut, allerdings ist das WLAN eine Katastrophe und so nicht zeitgemäß. Ich würde von einem 4 Sterne Hotel außerdem einen hauseigenen Fitnessbereich erwarten.

Lieber Gast,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben.

Es ist schön zu hören, dass Sie viele Aspekte unseres Hauses, insbesondere die Sauberkeit und Ihren Restaurantbesuch, positiv bewerten konnten. Ihr Lob für die Gastronomie nehmen wir gerne auf.

Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des WLANs sowie dem fehlenden Fitnessbereich nicht zufrieden waren, gerne können Sie bei einem weiteren Aufenthalt das nahgelegene Fitnessstudio nutzen, welches für Sie als Hausgast kostenfrei ist.

Auch Ihre Rückmeldung zur Freundlichkeit am Empfang ist uns wichtig. Es ist unser Anspruch, dass sich alle Gäste bei uns jederzeit willkommen und gut betreut fühlen. Wir werden dies intern besprechen, um unserem Servicegedanken noch stärker nachzukommen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen und uns so helfen, uns weiterzuentwickeln.
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (29/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Hampe,

herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und vor allem mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit, unserem Service und der Freundlichkeit des Teams zufrieden waren. Ihr Lob motiviert uns, unseren Standard weiterhin auf hohem Niveau zu halten.

Ihren Hinweis bezüglich des fehlenden Kühlschranks im Zimmer nehmen wir dankbar an. Gerne können Sie bei einem weiteren Aufenthalt vorab ein Zimmer mit Minibar wünschen.

Wir sagen Ihnen nochmals herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (28/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Sie dürften die Barhocker, ebenso wie die Zimmer renovieren. Im ersten Zimmer war das Telefon tod, im 2. Zimmer war die eine Nachttischlampe defekt. Beim Duschen war das halbe Badezimmer überschwemmt.

Sehr geehrter Herr Sander,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Zustand der Barhocker und der Zimmer nicht zufrieden waren und dass in beiden Zimmern technische Mängel aufgetreten sind. Besonders unangenehm ist, dass es beim Duschen zu einer Überschwemmung im Badezimmer kam und somit Ihr Komfort beeinträchtigt wurde.

Ihr Lob für unser Personal und Ihren positiven Eindruck vom Restaurant wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu den Ausstattungsmerkmalen, zur Sauberkeit und zu den technischen Mängeln sehr ernst und werden diese umgehend an die zuständigen Stellen weitergeben, um Verbesserungen zu erzielen.

Vielen Dank für Ihre Offenheit – Ihr Feedback hilft uns, die Qualität unseres Hauses weiterzuentwickeln.
By Ma Be
Family
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (27/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Wa alles zufrieden soweit

Sehr geehrter Herr Becker,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zimmer, der Sauberkeit sowie unserem Service und Team zufrieden waren. Besonders schätzen wir auch Ihre hohe Weiterempfehlungsbereitschaft.

Ihr Feedback motiviert unser gesamtes Team, weiterhin Wert auf Qualität und Gastfreundschaft zu legen. Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
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