No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed:
2 weeks ago
(23/03/2026)
Date of experience:
03/2026
By Lampe
Couple
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(22/03/2026)
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03/2026
No Public Name
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(21/03/2026)
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03/2026
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No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed:
3 weeks ago
(21/03/2026)
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03/2026
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No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed:
3 weeks ago
(20/03/2026)
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03/2026
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(20/03/2026)
Date of experience:
03/2026
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(20/03/2026)
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03/2026
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No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
3 weeks ago
(19/03/2026)
Date of experience:
03/2026
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No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed:
3 weeks ago
(19/03/2026)
Date of experience:
03/2026
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No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed:
3 weeks ago
(19/03/2026)
Date of experience:
03/2026
Alles hat sehr gut geklappt. Zwei kleine Punkte fielen negativ auf: Beim Check-in war mein gebuchter 12 Uhr Check-in nicht mitgedacht worden offenbar. Es musste erst nachgesehen werden, ob Zimmer tatsächlich schon verfügbar (nach 12 Uhr). Im Zimmer selbst waren renovierungsbedürftige Stellen erkennbar: Laminatleiste am Fußboden nicht mehr bündig mit Kante Tapete und etwas abstehend. Nicht schlimm aber sieht etwas improvisiert aus.
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre hilfreichen Hinweise.
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt gut verlaufen ist. Gleichzeitig bedanken wir uns für die beiden angesprochenen Punkte: Den nicht direkt berücksichtigten Check-in um 12 Uhr sowie die kleinen Mängel im Zimmer.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Check-in. Ihr Hinweis hilft uns, unsere internen Abläufe besser zu prüfen, damit gebuchte Zeiten künftig zuverlässiger berücksichtigt werden. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zum Zustand im Zimmer ernst und werden dies an unser Technik- und Housekeeping-Team weitergeben, um hier zeitnah nachzubessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Mercator