Hotel Mercator Itzehoe hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,850 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Leider kein Pool oder ähnliches. Auch wenn ich mir den Eintritt in das Izehoer Hallenbad durchaus leisten kann wäre eine Hotelermäßigung ein schönes Zeichen.

Sehr geehrter Herr Zecher,

vielen Dank für Ihre ehrliche und zugleich positive Rückmeldung!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Team als stets freundlich und hilfsbereit erlebt haben – Ihr Lob geben wir gerne weiter.

Ihre Anmerkung zum fehlenden Pool können wir gut nachvollziehen. Die Idee einer Ermäßigung für das nahegelegene Hallenbad ist ein wertvoller Hinweis, den wir gerne intern prüfen. Vielen Dank dafür!

Auch Ihr Wunsch nach einer erweiterten Frühstücksauswahl, insbesondere nach Lachs, ist für uns sehr hilfreich. Wir sind stets bemüht, unser Angebot weiter zu verbessern und nehmen Ihre Anregung gerne auf.

Wir hoffen, Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen rundum noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen.

Ihr Team vom Hotel Mercator
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Ein sehr schönes Hotel mit freundlichen Personal. Sehr gute Parkmöglichkeit und guter Lage.

Sehr geehrter Herr Plock,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die freundlichen Worte!

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel, die gute Lage sowie die Parkmöglichkeiten so gut gefallen haben. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Freundlichkeit unseres Teams rundum zufrieden waren – dieses Lob geben wir sehr gerne weiter.

Auch Ihre positiven Rückmeldungen zu unserer Speisekarte und der Qualität sowie Menge der Speisen wissen wir sehr zu schätzen. Es ist unser Anspruch, eine ausgewogene Auswahl in bester Qualität anzubieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Mercator
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (29/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Etwas in die Jahre gekommen, aber völlig in Ordnung.

Sehr geehrter Herr Heuer,

vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr positives Feedback!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und besonders die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit unseres Teams hervorheben – das geben wir sehr gerne weiter.

Auch Ihr Lob zur Frühstücksauswahl wissen wir zu schätzen. Ihren Hinweis, dass unser Haus stellenweise etwas in die Jahre gekommen ist, nehmen wir ernst und sehen dies als Ansporn, uns stetig weiterzuentwickeln und zu modernisieren.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Team vom Hotel Mercator
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (24/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Alles hat sehr gut geklappt. Zwei kleine Punkte fielen negativ auf: Beim Check-in war mein gebuchter 12 Uhr Check-in nicht mitgedacht worden offenbar. Es musste erst nachgesehen werden, ob Zimmer tatsächlich schon verfügbar (nach 12 Uhr). Im Zimmer selbst waren renovierungsbedürftige Stellen erkennbar: Laminatleiste am Fußboden nicht mehr bündig mit Kante Tapete und etwas abstehend. Nicht schlimm aber sieht etwas improvisiert aus.

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre hilfreichen Hinweise.

Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt insgesamt gut verlaufen ist. Gleichzeitig bedanken wir uns für die beiden angesprochenen Punkte: Den nicht direkt berücksichtigten Check-in um 12 Uhr sowie die kleinen Mängel im Zimmer.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten beim Check-in. Ihr Hinweis hilft uns, unsere internen Abläufe besser zu prüfen, damit gebuchte Zeiten künftig zuverlässiger berücksichtigt werden. Ebenso nehmen wir Ihre Anmerkung zum Zustand im Zimmer ernst und werden dies an unser Technik- und Housekeeping-Team weitergeben, um hier zeitnah nachzubessern.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen dann einen rundum perfekten Aufenthalt bieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Mercator
By Lampe
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (22/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ein sehr ordentliches Hotel
Wir waren bereits öfters hier
Diesmal ohne Restaurant daher keine Bewertung

Lieber Gast,

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wieder wohlgefühlt haben und unser Hotel als ordentlich wahrnehmen. Ihr wiederholter Besuch ist für uns ein großes Kompliment.

Schade, dass Sie unser Restaurant diesmal nicht nutzen konnten – vielleicht ergibt sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder die Gelegenheit dazu.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom Hotel Mercator
No Public Name
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (21/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Guest has not commented on review

Back to Top CERTIFICATE what's this?