Hotel Mercator Itzehoe hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 2,932 reviews across 7 portals
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 weeks ago (23/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Alles in allem waren wir sehr zufrieden.

Sehr geehrte Frau Bender,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.

Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie insgesamt zufrieden waren und besonders unsere freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeitenden sowie den Service als positiv hervorgehoben haben.

Auch darüber, dass Sie unser Speisenangebot und das Preis-Leistungs-Verhältnis beim Frühstück überzeugt haben, sind wir sehr erfreut.

Ihre Rückmeldungen zu Zimmer und Sauberkeit nehmen wir dankend zur Kenntnis und sehen diese als Ansporn, unsere Qualität weiterhin konsequent im Blick zu behalten.

Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (22/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Ein schönes und sauberes Hotel mit sehr freundlichen Personal.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus.

Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als sauber und ansprechend empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Teams hervorheben. Ihr Lob zum Personal sowie zum Service weiß unser gesamtes Team sehr zu schätzen.

Auch Ihr positives Feedback zum Essen und zur Atmosphäre im Restaurant nehmen wir mit Freude an. Die hohe Bereitschaft, unser Hotel weiterzuempfehlen, motiviert uns, das Wohlbefinden unserer Gäste weiterhin in den Mittelpunkt zu stellen.
By Soussou Walid
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Overall just ok, one of the minus points: the window doesn't close completely makes it noisy and cold in the room, no power plug at the desk to connect my laptop adapter. Bathroom exhaust blocked with dust( did signalate that)

Dear Soussou Walid,

Thank you very much for taking the time to share your detailed impressions with us. We are sorry to hear that you experienced some inconveniences in your room, particularly the window not closing completely and the limited options for connecting your laptop at the desk. We take your comments regarding the bathroom very seriously and will forward them to the relevant department.

We regret that you felt our team was reserved in their communication and apologize if this affected your stay. Language barriers can sometimes lead to misunderstandings, but we are committed to treating all our guests with friendliness and openness.

We also appreciate your feedback on your restaurant visit. We truly value your overall positive review and are considering recommending us. Your candid feedback helps us to continuously improve our service.
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 weeks ago (21/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Gast,

herzlichen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie sich in allen Bereichen – von Ihrem Zimmer über Sauberkeit und Service bis zum Restaurant und unserem Team – rundum wohlgefühlt haben.

Ihr positives Feedback und Ihre hohe Bereitschaft zur Weiterempfehlung sind eine schöne Bestätigung für unser tägliches Engagement.
By Alwin
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Alles hervorragend. Hätte mindestens 6 (sechs!) Punkte verdient. Grosses Dankeschön sn alle, die zu unserem ausgezeichneten Aufenthalt beigetragen haben!

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (20/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Beck,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten und Ihre Eindrücke zu schildern.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Sauberkeit, dem Zimmer sowie unserem Service und Team rundum zufrieden waren. Ihr positives Feedback bestärkt uns darin, die hohen Standards unseres Hauses weiter aufrechtzuerhalten.

Ihren Hinweis bezüglich des fehlenden Kleinkühlschranks beziehungsweise einer Minibar im Zimmer nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis. Wir wissen, dass dieser zusätzliche Komfort vielen Gästen wichtig ist. Gerne können Sie bei einem weiteren Aufenthalt ein Zimmer mit Minibar wünschen.

Wir schätzen zudem Ihre Bereitschaft, unser Haus weiterzuempfehlen, und danken Ihnen für Ihr Vertrauen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (19/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Prima hotel.

Geachte heer Bruger,

Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

We zijn blij te horen dat u tevreden was over uw kamer, de netheid en het ontbijt, en dat u ons hotel over het algemeen positief heeft beoordeeld.

We hebben uw opmerking over de communicatie in het Engels ter harte genomen. We zullen dit met ons team bespreken om een nog aangenamer verblijf voor onze internationale gasten te garanderen.

Bedankt voor uw feedback en we hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Sehr geehrter Herr Fehde,

herzlichen Dank für Ihre hervorragende Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt rundum zufrieden waren und insbesondere mit Zimmer, Sauberkeit, unserem Service sowie der Freundlichkeit des Teams so positive Erfahrungen gemacht haben.

Ihre Weiterempfehlung und das durchweg erfreuliche Feedback motivieren uns, weiterhin mit großem Engagement für das Wohl unserer Gäste zu sorgen.
By J
Business
30-39 years
Reviewed: 4 weeks ago (17/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Tolles Restaurant, Zimmer sauber aber man könnte vor allem die Bäder überholen. Der Einstieg in die Wannen ist vor allem für Ältere Menschen schwer. Und der Wasserhahn könnte länger sein.

Sehr geehrte Frau Fäustle,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Mercator Itzehoe-Klosterforst so ausführlich zu bewerten und Ihre Erfahrungen zu teilen.

Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Restaurant so positiv hervorheben und unser Team als freundlich und hilfsbereit erlebt haben. Ihre anerkennenden Worte zu unserer Sauberkeit und zum Service schätzen wir sehr und geben diese gerne an unsere Mitarbeitenden weiter.

Ihre Hinweise zu den Bädern und dem Einstieg in die Wannen nehmen wir dankbar zur Kenntnis. Rückmeldungen wie Ihre helfen uns, unseren Gästen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Auch Ihre Anmerkung bezüglich des Wasserhahns werden wir intern weitergeben und prüfen.

Schön, dass Sie unser Gast waren und unser Essen genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (16/09/2026)
Date of experience: 09/2026

Guest has not commented on review

Geachte mevrouw Rassaerts,

Hartelijk dank voor uw recensie en de positieve feedback over de kamer, de netheid, de service en ons team.

We zijn blij dat u van uw verblijf heeft genoten.

We hopen u bij uw volgende bezoek weer te mogen verwelkomen.
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