Hotel Merkur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,586 reviews across 17 portals
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 05/2022

Die Parkplatzsituation ist unbefriedigend. Zum Aus- und Einparken benötigt man einen Mitarbeiter des Hotels, da mehrere Fahrzeuge hintereinander abgestellt werden.

Sehr geehrter Herr Stocker,

vielen Dank, dass Sie unser Haus im Mai letzten Jahres für Ihren Aufenthalt in Baden-Baden gewählt und sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben, sogar gleich zwei Mal.

Die von Ihnen angesprochenen Mängel werden wir selbstverständlich sehr zeitnah beheben, bzw. sind schon behoben.

Das Fenster wurde sofort repariert und ca. 30% der gesamten Fenster wurden im November ersetzt. Letzte Woche war auch der Schreiner im Haus und hat bereits Aufmaß genommen, so dass wie diese jetzt in der Phase mit schwächerer Belegung ersetzen können.
Unseren Gästen steht es natürlich frei, unsere Parkplätze oder die nahe gelegenen Parkhäuser zu nutzen. Wobei wir - und die Mehrzahl unserer Gäste auch - sehr glücklich darüber sind, dass wir in so zentraler Lage, als eines der wenigen Hotels unserer Kategorie über eigene Parkplätze verfügen.
In exklusiven Häusern ist es übrigens üblich, dass die Fahrzeuge von Hotelangestellten geparkt werden. Genießen Sie doch einfach den Service.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr großes Zimmer gefallen hat und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch überzeugen zu dürfen.

Zum Abschluss hätte ich noch ein Bitte:
Sie waren nur einmal unser Gast und haben jedoch zwei Mal innerhalb von einer Woche eine nahezu identische Bewertung abgegeben.
Da Sie leider nicht so zufrieden waren, wie die Mehrzahl unserer Gäste, liegt Ihr Bewertungsergebnis deutlich unter unseren Durschnitt.
Wir möchten Sie deshalb bitten, uns fairer Weise nur einmal zu bewerten und eine Ihrer Bewertungen zu löschen.
Vielen Dank

Herzliche Grüße aus dem schönen Baden

Matthias Hirsch

Hotel Merkur
By K. & U.
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 06/2022

bei guter zentrale Lage des gemütlichen mit freundlichen Mitarbeitern geführten Hotels, fanden wir es sehr angenehm Baden Baden einen kurz Besuch abzustatten.

By Käflein Bernhard
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 06/2022

Ein sehr schönes Hotel, gut gelegen. Alles super zu Fuß zu erreichen. Unser Abend Dinner war hervorragend!

By Doris Schindler
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Schöne und freundliche Zimmer, nettes und hilfsbereites Personal. Wir waren schon zum zweiten Mal da und kommen bestimmt wieder.

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 05/2022

Wir werden wiederkommen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt.

By Dr. W. Budow
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr gut geeignet für meinen persönlichen Bedarf, gutes Preis-Leistungsverhältnis,

By Heidrun und Matthias Uhde
Business
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 05/2022

Ein herrlich ausgebautes Haus wo man alles hat und sich nicht fremd fühlt.

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Das Hotel insgesamt hat mir super gefallen und bei einem nächsten Aufenthalt in Baden-Baden würde ich wieder hier buchen.

By U. Mentz
Group
80+ years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 05/2022

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden hoffentlich noch einmal wiederkommen können.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (14/01/2023)
Date of experience: 06/2022

Meine Frau war sehr zufrieden.

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