Hotel Merkur hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,807 reviews across 17 portals
:
By Christian Kobert
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (21/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Kleines und feines Hotel in zentraler Lage im wunderschönen Baden-Baden.
Wer persönliche Gastfreundschaft bevorzugt, ist hier genau richtig.
Ich habe mich selten so willkommen gefühlt. Die Zimmer sind schick und sauber und für Ihr Fahrzeug gibt es eine hoteleigene Garage. Frisch zubereitete Eierspeisen und ein persönlicher Kaffeeservice in sehr schönen Räumlichkeiten übertreffen die Erwartungen an ein Hauses in seiner Kategorie weit.
Das Hotel Merkur ist nicht das günstigste, aber jeden Euro wert. Das sehr gute Preis- / Leistungsverhältnis hat mich ebenfalls überzeugt.

By Heike Bertuch
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Man fühlt sich sofort wohl. Der Service zum Parken bzw. auch das Umparken wird übernommen. Ich liebe Familienbetriebe, weil diese eben wie eine Familie agieren und das spürt der Gast. Das Entgegenkommen, wenn man Sonderwünsche hat - ich fand alles toll.

By Angela
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Sehr nettes und zuvorkommendes Personal! Immer hilfsbereit und äußerst freundlich!!!
Es war trotz Innenstadtlage sehr ruhig nachts, ich konnte ohne Probleme schlafen. Leckeres Frühstück und tadellose Sauberkeit. Gerne wieder!

No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 06/2022

Zunächst war das Zimmer in der ersten Etage sehr nach unserem Geschmack. Die Endtäuschung war gross, als meine Freundin, Elisabeth Ihne aus Lennestadt, ihr Zimmer bezog,.... es fiel viel kleiner aus, war bei der Sommerhitze zu warm für meine Freundin mit Atemproblemen. Dann war der nebenan offenstehende Putz- Wäscheraum mit davorliegenden Wäschehaufen keine Augenweide. Und das für den gleichen Preis wie mein darunterliegendes Zimmer,..... das topgenehm war!?

By Oliver Lang
Business
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/01/2023)
Date of experience: 05/2022

Sehr schönes Familienhotel zum tollen Preis-Leistungs-Verhältnis in zentraler Lage

By rolfschlicheting@gmail.com
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Schönes, eher kleines Hotel in optimaler Lage. Wir fühlen uns im Hotel Merkur immer sehr wohl und die familiäre Atmosphäre genießen wir. Das freundliche Personal nimmt sich gerne Zeit für ein persönliches Gespräch. Ein Lob an das ganze Team.
Das neu renovierte Restaurant ist super geworden, da schmeckt das eh schon leckere Frühstück noch besser.

By WELTY ANTOINE
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

très bonne prestations

By Rainer und Christa
Couple
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 01/2023

Schönes Hotel mit neu renovierten Zimmer und stylischen Frühstücksraum / Restaurant.
Das Personal ist sehr freundlich, wodurch wir uns sehr wohlgefühlt haben.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 05/2022

Die Parkplatzsituation ist unbefriedigend. Zum Aus- und Einparken benötigt man einen Mitarbeiter des Hotels, da mehrere Fahrzeuge hintereinander abgestellt werden.

Sehr geehrter Herr Stocker,

vielen Dank, dass Sie unser Haus im Mai letzten Jahres für Ihren Aufenthalt in Baden-Baden gewählt und sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben, sogar gleich zwei Mal.

Die von Ihnen angesprochenen Mängel werden wir selbstverständlich sehr zeitnah beheben, bzw. sind schon behoben.

Das Fenster wurde sofort repariert und ca. 30% der gesamten Fenster wurden im November ersetzt. Letzte Woche war auch der Schreiner im Haus und hat bereits Aufmaß genommen, so dass wie diese jetzt in der Phase mit schwächerer Belegung ersetzen können.
Unseren Gästen steht es natürlich frei, unsere Parkplätze oder die nahe gelegenen Parkhäuser zu nutzen. Wobei wir - und die Mehrzahl unserer Gäste auch - sehr glücklich darüber sind, dass wir in so zentraler Lage, als eines der wenigen Hotels unserer Kategorie über eigene Parkplätze verfügen.
In exklusiven Häusern ist es übrigens üblich, dass die Fahrzeuge von Hotelangestellten geparkt werden. Genießen Sie doch einfach den Service.

Wir freuen uns sehr, dass Ihnen Ihr großes Zimmer gefallen hat und würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Besuch überzeugen zu dürfen.

Zum Abschluss hätte ich noch ein Bitte:
Sie waren nur einmal unser Gast und haben jedoch zwei Mal innerhalb von einer Woche eine nahezu identische Bewertung abgegeben.
Da Sie leider nicht so zufrieden waren, wie die Mehrzahl unserer Gäste, liegt Ihr Bewertungsergebnis deutlich unter unseren Durschnitt.
Wir möchten Sie deshalb bitten, uns fairer Weise nur einmal zu bewerten und eine Ihrer Bewertungen zu löschen.
Vielen Dank

Herzliche Grüße aus dem schönen Baden

Matthias Hirsch

Hotel Merkur
By K. & U.
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/01/2023)
Date of experience: 06/2022

bei guter zentrale Lage des gemütlichen mit freundlichen Mitarbeitern geführten Hotels, fanden wir es sehr angenehm Baden Baden einen kurz Besuch abzustatten.

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