By Annette
Couple
50-59 years
Reviewed:
5 months ago
(11/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Martin
Business
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(11/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Boss
Couple
60-69 years
Reviewed:
5 months ago
(09/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Sonja
Couple
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(05/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(05/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By MRB
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(05/05/2026)
Date of experience:
05/2026
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
6 months ago
(05/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Susanne Bürli
Couple
70-79 years
Reviewed:
6 months ago
(03/05/2026)
Date of experience:
05/2026
By Michaela Schwartz
Couple
80+ years
Reviewed:
6 months ago
(01/05/2026)
Date of experience:
04/2026
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
6 months ago
(27/04/2026)
Date of experience:
04/2026
Der Service beim Einchecken war eher lustlos und unfreundlich. Für ein 4 Sterne Hotel sind wir bisher besseres gewohnt. Da es der Abschluss unserer Europareise war, sind wir eher enttäuscht gewesen. Dies war zusätzlich ein Check für eine zukünftig geplante Reise mit Freunden zu den Festspielen. Bademäntel mussten selbst geholt werden in der Sauna und leider waren keine Stoffpantoffel dabei, da wir auf Durchreise waren, hatte mein Mann seine Badeschuhe im vorherigen Hôtel vergessen. Es ist leider eher ein Businesshotel.
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten und Ihre offenen Eindrücke mit uns zu teilen.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie beim Einchecken und im Bereich Service nicht die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit erfahren haben, die Sie von einem Haus unserer Kategorie erwartet haben. Gerade, wenn Ihr Besuch den Abschluss einer besonderen Reise bildet, ist dies besonders bedauerlich. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da es unser Anspruch ist, allen Gästen einen herzlichen und zuvorkommenden Aufenthalt zu bereiten.
Auch Ihre Hinweise bezüglich der Sauna-Ausstattung und der fehlenden Stoffpantoffeln haben wir aufmerksam zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass eine unkomplizierte und komfortable Nutzung unseres Wellnessbereichs zum Wohlbefinden beiträgt, gerade für Gäste auf der Durchreise, denen persönliche Utensilien möglicherweise fehlen.
Dass Sie unser Haus als eher geschäftlich geprägt wahrgenommen haben und sich mehr Individualität für Ihren geplanten Festspielaufenthalt erhofft hätten, geben wir gerne intern weiter. Wir danken Ihnen für die offenen Worte und die konstruktiven Anregungen, die uns helfen, uns stetig weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, dass Sie Ihrem Aufenthalt dennoch auch angenehme Aspekte abgewinnen konnten, besonders in Bezug auf die Zimmer, die Sauberkeit, unsere Lage und unser Engagement für Nachhaltigkeit, die Sie positiv bewertet haben.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann mehr von unserem Haus überzeugen zu können.
Ihr Hotel Messmer Team