Hotel MESSMER am Kornmarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,955 reviews across 9 portals
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zu den Punkten 8 / 9/ 10/ und 12 kann ich nichts sagen

Sehr geehrte Frau Voigt, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 12 months ago (05/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Es war teuer, aber wunderschön

Sehr geehrte Frau Sejtkova, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
By Norbert Mews
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Der Eindruck des Hotels war sehr gut.
Deshalb waren wir auch schon zum wiederholten Male da und werden es immer wieder buchen.

Sehr geehrter Herr Mews, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
By Tim Bli.
Couple
50-59 years
Reviewed: 12 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Insgesamt war die Leistung nicht entsprechend der Erwartung und dem Preisniview.
- Festspielarragngement wurde gebucht, aber die Karten wurden beim check-in als Kat. 3 benannt, obwohl Kategorie 1 gebucht wurde (wurde vor Ort korrigiert)
- Im Zimmer wurde entgegen der Auskunft keine Tasche mit Sitzpolster, Decke und Regencape bereitgestellt (wurde auf Anfrage an der Rezeption bereitgestellt)
- Am Check-out Tag wurde noch eine Stunde vor Check-out während des Frühstücks das Zimmer aufgeräumt und neue Handtücher aufgehängt- das war vollkommen unnötig und nicht nachhaltig
- Zum Frühstück war kein Sitzplatz im Restaurantbereich vorhanden und an den Sitzplätzen an der Bar war zwar gedeckt aber basics wie Salz- und Pfefferstreuer fehlten
- Der Check-out Prozess hat je Zimmer ca. 10 min gedauert. Lediglich zwei offene Rechnungen aus dem Restaurant hatten bezahlt werden müssen. Der Prozess ist nicht zeitgemäß und unnötig langwierig
- Das Abendessen war schön und ansprechend dekoriert aber geschmacklich nicht dem dargestellten Anspruch entsprechen

Sehr geehrter Herr Bli.,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihre Eindrücke zu informieren.

Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in mehreren Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere im Hinblick auf das Festspielarrangement, die Ausstattung des Zimmers sowie die Abläufe beim Check-out.

Dass es Unklarheiten bei den Festspielkarten gab und die gebuchte Kategorie zunächst nicht korrekt zugeordnet wurde, tut uns sehr leid. Ebenso entspricht es nicht unserem Standard, dass Sie wichtige Bestandteile des Arrangements – wie die Tasche mit Sitzpolster und Decke – erst auf Nachfrage erhalten haben. Diese Elemente sind Teil des Gesamterlebnisses, und wir verstehen Ihre Enttäuschung voll und ganz.

Auch der vorzeitige Betreten Ihres Zimmers am Abreisetag war nicht angemessen – insbesondere während des Frühstücks und vor dem offiziellen Check-out. Wir werden dies intern mit unserem Housekeeping-Team besprechen, um mehr Sensibilität und Rücksichtnahme in solchen Situationen sicherzustellen.

Dass beim Frühstück kein Platz im Restaurantbereich verfügbar war und einfache Dinge wie Salz- und Pfeffer fehlten, ist ebenfalls nicht unser Anspruch – hier gilt es, Abläufe und Details im Blick zu behalten, was in Ihrem Fall leider nicht gelungen ist.

Wir nehmen auch Ihre Rückmeldung zum Check-out-Prozess sehr ernst. Die von Ihnen beschriebenen Wartezeiten zeigen, dass unsere Abläufe in Stoßzeiten effizienter gestaltet werden müssen – daran arbeiten wir bereits.

Es freut uns, dass das Abendessen optisch überzeugen konnte, bedauern jedoch, dass der Geschmack Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir werden dies mit unserem Küchenteam besprechen und Ihre Rückmeldung in unsere Qualitätskontrolle einbeziehen.

Trotz der geschilderten Kritik danken wir Ihnen, dass Sie bei uns zu Gast waren. Ihr Feedback hilft uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eines Tages die Möglichkeit geben, Sie unter besseren Umständen erneut begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Messmer Team
By Karin
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (04/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr gepflegt. Sehr zuvorkommend. Sehr freundlich. Wir haben uns rundum wohlgefühlt.

Sehr geehrte Frau Karin, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Allgemein gut, wie oben ausgefüllt.
Das Essen war ordentlich, aber nicht 4 Stern Hotel mässig. Eine Weinkarte gehörte eigentlich auf den Tisch.
Es braucht mehr Ladestationen für E Autos, und dieser Platz sollte nicht zum Parkieren von Benzin SUV s besetzt werden. Darauf sollten Sie achten.

Sehr geehrter Gast,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positiven Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren.

Es tut uns leid, dass das Essen nicht ganz Ihren Erwartungen an ein 4-Sterne-Hotel entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden sicherstellen, dass wir weiterhin auf Qualität und Vielfalt achten, um den Ansprüchen unserer Gäste gerecht zu werden. Auch Ihre Anmerkung zur Weinkarte nehmen wir gerne auf – wir werden prüfen, wie wir diese in Zukunft besser präsentieren können.

Bezüglich der Ladestationen für Elektrofahrzeuge verstehen wir Ihre Anmerkung und teilen Ihre Meinung, dass hier noch Potenzial besteht. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, ausreichend Ladeinfrastruktur bereitzustellen, und werden versuchen, in dieser Hinsicht zu verbessern. Außerdem werden wir darauf achten, dass diese Parkplätze ausschließlich für Elektrofahrzeuge reserviert sind.

Wir schätzen Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt von einer noch besseren Erfahrung überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotel Messmer Team
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 12 months ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Das Essen war optisch sehr schön, Geschmacklich aber fade

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
By Ulrich Tilp
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Angenehmes Haus mit gutem Komfort, freundlichem Personal, in Top-Lage!

Sehr geehrter Herr Tilp, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
By Ott
Couple
60-69 years
Reviewed: 12 months ago (02/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Perfekte Lage, zuvorkommendes und sehr freundliches Personal, geräumige und schöne Zimmre mit guter Ausstattung

Sehr geehrter Herr Ott, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
By DI Gundolf Frey
Couple
80+ years
Reviewed: 12 months ago (01/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Wie schon bei mehreren Aufenthalten in ihrem Hause ist das Ambiente des Hauses hervorragend, was den Zimmereindruck und das Restaurant samt den Barbereich betrifft, womit ich auch ihre Servicecrew, alt oder jung einschließe!

Sehr geehrter Herr DI Frey, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
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