Hotel MESSMER am Kornmarkt hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 5,872 reviews across 11 portals
:
By Ender Thomas
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

gepflegtes Hotel, sehr gute Lage

Sehr geehrter Herr Ender, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (28/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Stay was very good. Good rooms, bar, restaurant and meeting room. Helpfull, friendly and professional staff. The room could have done with better temperature control. I found it rather warm but that could be my personal interpretation.

Dear Mr. Peters,

thank you very much for taking the time to share your feedback following your stay with us.

We are delighted to read that you had a very good overall experience and that you particularly appreciated our rooms, bar, restaurant, and meeting facilities. Your kind words about our helpful, friendly, and professional team are truly valued and will be gladly shared with all colleagues.

At the same time, we appreciate your comment regarding the room temperature. We understand that a comfortable climate is essential for a pleasant stay, and we regret that you found the room too warm. We will review this internally to see how we can further improve individual temperature control for our guests.

We hope to have the pleasure of welcoming you back again in the future.

Kind regards,
Your Hotel Messmer Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ansprechendes Hotel in sehr guter Lage

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
By Tiziana
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 weeks ago (26/03/2026)
Date of experience: 03/2026

SIAMO STATI BENISSIMO. TUTTO OK

Dear guest, thank you for your stay and your kind feedback. We are glad that you have enjoyed your stay in our hotel. We would gladly welcome you again and wish you in the meantime a very beautiful time. Your hotel Messmer Team
By Manfred (fred) Schwing
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (23/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr sauber, schön, liebevoll eingerichtet, wohlfühl-Erlebnis von Anfang an

Sehr geehrter Herr Schwing, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
By Rolf Johannsen
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (10/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut, empfehlenswert

Sehr geehrter Herr Johannsen, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (09/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Ich komme wieder . Sehr gastfreundlich

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
By Ferry
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Tres agreable juste un peu trop chaud dans la chambre

Dear guest, thank you for your stay and your kind feedback. We are glad that you have enjoyed your stay in our hotel. We would gladly welcome you again and wish you in the meantime a very beautiful time. Your hotel Messmer Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (23/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir waren zufrieden und der Aufenthalt war angenehm.

Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel Messmer. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Hotel in vollen Zügen genießen konnten. Wir würden uns freuen Sie bald wieder bei uns im Hotel Messmer begrüßen zu dürfen und wünschen bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Hotel Messmer Team
By Damerow
Family
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Wir hatten 2 Doppelzimmer gebucht. Bei unserer Ankunft um 14 Uhr hieß es die Zimmer sein noch nicht gereinigt. Haben uns dann an die Bar gesetzt mit der Bitte um Mitteilung sobald die Zimmer bezugsbereit sind. Um 15 Uhr gingen wir wieder an die Reception. Die Dame meinte sie müsse nachschauen ob die Zimmer schon fertig seien. Im Hotel waren kaum Gäste daher war es lächerlich ums so hinzuhalten. Mann hätte uns auch einfach ehrlich sagen können, dass die Zimmer keinesfalls vor 15 Uhr vergeben werden. Das Zimmer war geräumig, mit unzähligen und unnötig vielen Lichtschaltern und sehr sehr warm. Wir mussten erst einmal die Heizung runter drehen und die Fenster aufreißen. Nur so viel zur Nachhaltigkeit. Der Wasserkocher war äußerlich total verkalkt. Die Tassen für The/Kafee waren nicht sauber. Die Wassergläser waren nicht sauber. Im Bad sind der Seifenspender und die Toilettenbürste aus der Halterung gefallen. Zudem klebten vertrocknete alte Kontaktlinsen am Fußboden. Auch die Ecken in der Dusche waren verkalkt und nicht sauber. Zum Frühstück gab es für meine Tochter einen Wasserkakao aus dem Automaten. Das Personal an der Reception war freundlich aber wirkte eher gelangweilt und unmotiviert. Schade der erste Eindruck ist der Wichtigste. Leider ist das für uns kein 4 Sterne Standard.

Sehr geehrte Frau Damerow,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke so ausführlich zu schildern.

Zunächst möchten wir uns aufrichtig für die zahlreichen Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts entschuldigen. Ihre Erfahrungen entsprechen in keiner Weise unserem Anspruch an ein 4-Sterne-Haus.

Unsere garantierte Zimmerverfügbarkeit ist ab 15:00 Uhr. Ein früherer Check-in ist – je nach Verfügbarkeit – selbstverständlich möglich. Umso wichtiger wäre es gewesen, Ihnen dies transparent zu kommunizieren. Dass Sie um 14:00 Uhr warten mussten und erst auf erneute Nachfrage eine Rückmeldung erhielten, war nicht optimal gelöst. Hier hätten wir klarer informieren und aktiver auf Sie zugehen müssen.

Besonders bedauerlich sind Ihre Hinweise zur Sauberkeit. Nicht einwandfrei gereinigtes Geschirr, verkalkte Oberflächen, lose Halterungen im Bad sowie Rückstände auf dem Boden sind absolut inakzeptabel und entsprechen keinesfalls unseren Qualitätsstandards. Für diese Versäumnisse entschuldigen wir uns ausdrücklich. Wir werden dies umgehend mit unserem Housekeeping-Team besprechen und die Abläufe konsequent überprüfen.

Unsere Zimmer verfügen über eine individuell regulierbare Temperatursteuerung. Dennoch verstehen wir Ihren Hinweis zur Wärmeentwicklung – insbesondere wenn zunächst intensiv gelüftet werden muss. Auch das nehmen wir ernst, gerade im Hinblick auf Komfort und Nachhaltigkeit.

Zum Frühstück bieten wir Kakao über unseren Kaffeeautomaten als Standardvariante an. Selbstverständlich bereitet unser Serviceteam auf Nachfrage auch gerne einen frisch zubereiteten Kakao zu. Es tut uns leid, wenn dies nicht kommuniziert wurde oder Ihre Erwartungen hier nicht erfüllt wurden.

Sie haben vollkommen recht: Der erste Eindruck ist entscheidend – und hier haben wir es versäumt, Sie zu überzeugen. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Rückmeldung intern sehr ernst nehmen und detailliert auswerten.

Es würde uns freuen, wenn Sie uns eines Tages noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hotel Messmer Team
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