Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 15,911 reviews across 12 portals
:
By Verena Döhler
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Gastfreundlich, professionell und sympathisch.

Liebe Verena,

wir freuen uns über ihre positive Bewertung. Wie schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie sich sehr wohl gefühlt haben. Es macht uns viel Freude zu lesen, dass Sie unsere Gastfreundlichkeit und unseren professionellen und freundlichen Service sehr geschätzt haben. Wir geben dafür auch jeden Tag unser Bestes. Es wäre toll, wenn Sie uns auch in der Zukunft als Ihr Hotel in München wählen.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Adelheid Blovsky-Miller
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr angenehme Atmosphäre, gute Betreuung durch freundliches Personal. Ausgezeichnete Lage im Zentrum, trotzdem sehr ruhig mit Zimmern zum Hof. Das Frühstück ist ausgezeichnet, besonders das Angebot an verschiedensten Tees. Beim nächsten Mal möchte ich ein Zimmer ohne dickes Metallregal als Raumteiler. Es gibt dem Schlafteil eine dumpfe Atmosphäre und man stösst sich leicht den Kopf an. 2 rieseige Fernsehapparate im Zimmer finde ich persönlich zuviel.

Liebe Adelheid,

vielen Dank für das tolle Feedback. Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und Sie die angenehme und familiäre Atmosphäre in unserem Haus genossen haben. Klasse, dass auch unser Frühstücksbuffet und das Angebot an Speisen und Getränken begeistert. Wir haben ein wirklich großes Angebot am Buffet und müssen daher den uns zur Verfügung stehenden Platz bestmöglichst nutzen. Wenn Sie die Stoßzeiten am Frühstücksbuffet meiden können, dann können Sie auch die kleinen kurzen "Staus" am Buffet meiden. Wir bieten verschiedene Zimmerkategorien an. Gerne können Sie sich beim nächsten Mal für eine andere Zimmerkategorie entscheiden und somit auf den Raumtrenner und den zweiten Fernseher verzichten. Schauen Sie gerne auf unserer Website vorbei und finden Sie dort das perfekte Zimmer für Ihren nächsten Aufenthalt. Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (04/06/2024)
Date of experience: 05/2024

We had a wonderful time. Excellent hotel, nice rooms, delicious breakfast, very friendly and helpful staff, convenient location and excellent AC. :D

Dear guests,

thanks for your visit and your positive review. We are happy you liked your stay at our hotel a lot and had a wonderful time staying with us. Great the breakfast we offer was enjoyed a lot and you also liked the hospitality and friendliness of our staff. When temperatures increase a smooth running AC is such a bonus - we feel you. :) Hope you will return to our hotel at least once in the future.

Best regards
Your Paula
By William Gallagher
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Excellent stay - good value for the money

Dear William,

hosting you was a pleasure.
Thanks for your feedback. Glad you liked your stay at our hotel. Should you visit Munich in the future, we hope you will choose to stay with us again.

Best regards
Paula
By Ann
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very satisfying and comfortable. Would recommend to others.

Dear Ann,

thanks for your visit and your review. Happy you liked your stay at Metropol a lot and also would recommend our hotel to others. This is such a great feedback. Hosting you again would be so good too.

Best regards
Paula
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Frühstück war ein Traum! Schade, dass wir nur eine Nacht bleiben konnten - allein schon wegen des Frühstückangebots wäre ich gern noch länger geblieben.

By Raj
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

wonderful . I had asked for a kettle and the manager made sure that i received one.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Zweckmässig für eine Übernachtung in der Innenstadt aber mehr.
Das Online Check-In mit Hotelbird GmbH war verwirrend, mussten wir noch 1€ bezahlen für dass wir uns anmelden konnten, dabei war die Rezeption bedient.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Metropol by Maier Privathotels.
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders geschätzt haben.
Unser langjähriges Personal setzt alles daran, dass jeder Gast einen schönen Aufenthalt bei uns genießen kann.
Gerne nehmen wir Ihr Feedback zu unserem Online check in Terminal auf. Der eine Euro, welche lediglich autorisiert und nicht abgebucht wird, dient entsprechend nur zur Sicherheit, dass es sich um Ihre Kreditkarte handelt.
Die Autorisierung kann dann mit zur Zahlung verwendet werden oder wird gelöscht, sofern Sie nicht die check out Option über Hotelbird nutzen.
Wir verstehen, dass dies verwirrend wirken kann- allerdings sind dies eben die „Kinderkrankheiten“ welche die Technik mit sich bringt und welche nicht vollständig abgedeckt und gelöst werden können.
Allerdings sind wir hier bereits auf der Suche nach einem besseren und kompatibleren System, um den Gast vom check in bis hin zum check out eine runde „guest journey“ zu bereiten.
Auch haben wir Ihre Anmerkung zu der Eingangshalle aufgenommen. Schade, dass Ihnen diese nicht zugesagt hat.
Unsere Seniorchefin persönlich legt hier noch Hand an und dekoriert unsere Lobby liebevoll mit frischen Blumen und Kerzen sowie mit Kissen und verschiedenen Lampen um hier eine wohlige und heimelige Atmosphäre zu schaffen.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel in Zentraler Lage mit immer sehr freundlichem Personal. der Aufenthalt ist immer wieder sehr angenehm.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie besonders wieder von unserem Service überzeugen konnten.
Auch wir sind sehr stolz auf unsere langjährigen Mitarbeiter, welche jeden Tag ihr Bestes geben um jedem Gast einen großartigen Service zu bieten.
Ebenso geben wir gerne Ihr Feedback bezüglich unserer Zimmer weitern. Die Zimmer werden von Familie Maier persönlich eingerichtet und mit viel Liebe zum Detail dekoriert.
Auch freuen wir uns, dass wir Sie wieder mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Regionale Produkte in Bioqualität sind für uns selbstverständlich um unseren Gästen einen ausgewogenen und guten Start in den Tag zu ermöglichen.
Ihre Anmerkung zum Reinigungsservice während des Aufenthaltes geben wir ebenfalls gerne weiter. Bereits während Corona haben wir uns gefragt:
Ist der tägliche Zimmerservice denn noch zeitgemäß? Wir finden - „Nein“. Vor allem nicht in punkto Nachhaltigkeit und bei einer durchschnittlichen Aufenthaltsdauer von ca 2 Nächten. Wir weisen deshalb auch bereits bei der Angebotserstellung sowie auch in der finalen Bestätigung darauf hin, dass die Zimmer nicht gereinigt werden und unsere Servicestationen jederzeit frei zugänglich sind.
So ist es am Gast gelegen, ob er das Hotel mit den entsprechenden Statuten bucht oder dann doch lieber auf ein anderes Angebot zurückgreift. Unsere Gäste werden demnach nicht vor Ort damit überrascht, sondern wissen im Voraus bereits Bescheid.
Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München in die Schweiz
Ihre Paula
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Eins der besseren „-City-Hotels“ mit gut geschultem und freundlichem Personal.

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