Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 15,380 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (10/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Familiär, freundlich, zentral

Liebe Gäste,

es hat uns Freude bereitet, Sie bei uns im Haus willkommen zu heißen. Schön, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und unsere familiäre und freundliche Atmosphäre besonders gern mochten. Sehr gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Good

Dear Guest,
Thank you for your review which we have read carefully.
We are very sorry that the stay did not go according to your expectations.
First of all, we would like to thank you for your praise of our long-term employees.
Unfortunately, we can't understand your feedback about the cleanliness. As you can see from many other reviews, we maintain our hotel very much and attach great importance to cleanliness.
We therefore cannot imagine that anything was not clean. You could have contacted us immediately so that our housekeeping could have checked this.
We also saw that you reviewed your stay on Expedia. Our hotel is a 15-minute walk from Marienplatz and only a 5-minute walk from the main train station. So, it is very close to all sights and from the station.
Our hotel is also located in a quiet side street. Of course, we have no influence on the area and the conditions around the hotel.
Regarding the mattresses, we regret that you did not sleep well. Of course, it is a matter of taste what the mattress should be like for a guest. You could have contacted us here so that we could have helped you with a topper.
As already written, we cannot understand some of the comments based on the rating and the written text.
It is a pity that we will no longer be able to welcome you here.
We would like to convince you of our service.
Kind regards
Paula
By Claudia und Mirko
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen beim nächsten Mal gerne wieder in Ihr Hotel

Liebe Gäste,


vielen herzlichen Dank für das so liebe und positive Feedback. Es macht uns viel Freude zu lesen, dass Sie sich bei uns sehr wohlgefühlt haben und die Annehmlichkeiten unseres Hauses sehr geschätzt haben. Wie schön, dass Sie sich über den kostenlosen Upgrade so gefreut haben. Wir haben Ihnen diese Freude sehr gerne gemacht. Unsere Check-in Terminals sind nur eine Unterstützung zum persönlichen Check in und helfen uns in der Tat in unserem Arbeitsalltag. Gerne sind wir parallel dazu aber auch persönlich für unsere Gäste da und machen den Check in auch weiterhin an der Rezeption. Gerne dann wieder so beim nächsten Besuch. Wir freuen uns auf Sie.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Alles super.

Liebe Gäste,

wir freuen uns über Ihr positives Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Schön, dass Sie rundum zufrieden waren. Gerne sind wir wieder einmal Ihre Gastgeber in München.

Beste Grüße
Ihre Paula
By M.G.
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (05/10/2023)
Date of experience: 10/2023

Sehr schönes Hotel und in München für uns immer ein Besuch wert!

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback. Wie schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie rundum zufrieden waren mit unserem Haus und Service. Sehr gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen und versichern Ihnen, dass Sie sich auch beim nächsten Besuch bei uns wohl fühlen werden.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Brenz Alfred und Monika
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Super. Man wird freundlich empfangen,und es ist alles ungemütlich. Wünsche werden fast immer erfüllt. Sehr gepflegt .

By Frank Sohn
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Familiengeführtes Stadthotel in Toplage, in dem wir uns seit Jahren immer wieder sehr wohl fühlen.

By B. Günther
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Ein gemütliches, sauberes und zentral gelegenes Hotel
Wir kommen gerne wieder

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2023)
Date of experience: 08/2023

Sehr gut

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Nice. Good location to train station. Reminded me of old school New York hotel with dark wood.

Dear guest,

thank you so much for your lovely review. We are so happy to read you enjoyed your stay at Metropol a lot, loved the breakfast we offer, liked the friendliness and professional handling of our staff and appreciated the central location and closeness the the train station. We hope you will return someday in the future.

Best regards
Paula
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