Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 15,321 reviews across 10 portals
:
By Debra Clark
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

We were a group of 6 and the whole family and staff made us feel very welcome and looked after us so well, we will definitely recommend your hotel to anyone and if we visit again it will be our place to stay
Thank you all so much

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Hotel gefällt mir sehr gut. Aber die Situation mit derlauwarmen Heizung ist sehr ärgerlich. Ich habe nachts meine Schicht für den Folgetag abgesagt

By Thomas Crane
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (08/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Fantastic. This was one of the nicest all-around hotels we've stayed at throughout Germany. It is located close to the main station so transportation is never an issue and Marienplatz is less than 12 minutes walking. There is shopping nearby and the surrounding area feels safe, even late at night.
I wish we could have stayed longer, and look forward to staying there again in the future.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

very pleasant. Great breakfast.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Love the uniqueness of your hotel

By William Scarbrough
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

It was better than expected

By Reinhard Huber
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Das Personal ist sehr freundlich und bemüht, kann aber nicht alles "überdecken".

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Erinnerungen und Eindrücke, welche Sie mit uns und unseren Gästen geteilt haben.
Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihr Lob zu unserem Personal sowie zu unserem Frühstücksbuffet bedanken.
Uns ist es wichtig, viele Produkte aus der Region zu beziehen umso auch kleinere Unternehmen in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen.
Gerne gehen wir auch auf Ihre Anmerkung bezüglich der Sauberkeit und Housekeeping Service ein. Da wir, wie Sie angemerkt haben keine Reinigung anbieten, betreten wir auch während des Aufenthaltes nicht Ihr Zimmer.
Falls Sie aber trotzdem schmutzige Gläser oder etwas zu entsorgen haben, so sagen Sie uns doch beim nächsten Mal einfach kurz Bescheid, dann können wir dies gerne an unser Housekeeping weiterleiten und entsprechend erledigen.
Jederzeit können Sie sich auch neue Gläser bei uns an der Rezeption abholen und somit tauschen. Zögern Sie bitte nicht, uns anzusprechen. Im Nachgang sind uns hier leider die Hände gebunden.
Da wir selbst noch viele Herausforderungen bezüglich dem Online check in sehen, können wir Ihre Anmerkung natürlich nachvollziehen. Auch uns hat die Coronapandemie und dessen Folgen hinsichtlich der Digitalisierung überrumpelt und wir arbeiten kontinuierlich daran, Prozesse zu optimieren aber auch trotzdem unseren persönlichen Service konstant zu halten. Unsere Mitarbeiter sind unser wertvollstes Gut und versuchen jedem Gast den besten Service zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns schon bald wieder besuchen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
By Kerri
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Fantastic, the location was on a quiet street and the room was very quiet as well. We particularly loved the nice touch of the free coffee machine in the lobby :) it was always such a comfort and relief when we walked into the welcoming lobby at the end of a long, tiring day of exploring. I would definitely come back to this hotel and recommend to others!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

very good

By Kim Bennett
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/12/2022)
Date of experience: 12/2022

Ich bin ziemlich frueh angekommen (aus Australien) und war erschopft. Die sehr hilfsbereite, nette Dame am Empfang (eine Blondine, die die Haare manchmal im Pferdeschwanz traegt) hat es mir erlaubt, frueher ins Zimmer zu gehen und ich war so dankbar dafuer. Das hat mir so sehr geholfen - solche Dinge sind wirklich der Unterschied zwischen einem passenden und einem tollen Hotel und ich finde das Metropol wirklich spitze - bequem, gemuetlich und freundlich - vielen herzlichen Dank :)

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