Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 15,928 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Very nice.

Dear guest,

thanks for sharing your feedback with us and other guests. Great you appreciated the amenities we serve. Looking forward to host you again. Regards Paula
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Excellent

Dear guest,

it was a pleasure hosting you. Thanks for your review, which we really appreciate. Should you prefer a bigger room next time just find all our room sizes on our website. Looking forward to host you again. Regards Paula
By Cosima
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Alles bestens

Liebe Frau Rücker,

wir bedanken uns für Ihren Besuch bei uns im Metropol und freuen uns über Ihr positives Feedback. Schön, dass Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Es macht Freude Ihr tolles Feedback zu lesen. Beste Grüße, Ihre Paula
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Very good

Dear Mr. Hart,

thank you for your visit and this great review. We love to read that you found your stay very good. Looking forward to host you again. Regards, Paula
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Wir waren bereits zweimal bei Ihnen (vor der Pandemie) und bei unserem dritten Aufenthalt hatten wir den Eindruck, daß sich die Qualität und das Preis-Leistungs-Verhältnis deutlich verschlechtert hat, siehe Bemerkungen oben. Leider ist das Frühstück nun auch extra zu buchen. Zudem erschien es uns nicht Covid-sicher, da der Frühstücksraum recht eng ist und die Tische sehr nah zusammen standen.

Liebe Gäste,

es freut uns, dass Sie sich erneut für unser Haus entschieden haben. Dass Sie dieses Mal jedoch nicht so zufrieden mit unserem Haus waren, tut uns sehr leid. Gerne nehmen wir kurz Stellung zu Ihren Anmerkungen: Unsere Technik funktioniert normalerweise einwandfrei. Selbstverständlich kann es, wie überall, auch bei uns einmal vorkommen, dass das Internet etwas langsamer läuft. In der Regel sind dies aber nur kurze Momente. Dass die Jalousien ein "Eigenleben" geführt haben sollen, können wir nicht ganz nachvollziehen. Bitte informieren Sie bei solchen Störungen immer umgehend unsere Rezeption damit wir auch etwas dagegen unternehmen können. Unser Frühstück konnte auch früher schon separat gebucht werden und war immer nur in speziellen Angeboten inkludiert. Bezüglich der COVID Hygienestandards - hier dürfen Sie sicher sein, dass wir alle Standards einhalten und dafür Sorge tragen, dass unsere Gäste einen sicheren Aufenthalt bei uns haben können. Sollte es Ihnen zu eng sein im Frühstücksraum so empfehlen wir nach Möglichkeit nicht zu den Stoßzeiten zu frühstücken. Nachdem Sie bereits zweimal vor diesem Aufenthalt bei uns zu Gast waren, hätten wir uns über ein direktes Feedback auch gefreut damit wir ggf. gleich etwas zu Ihrer Zufriedenheit während Ihres Aufenthaltes machen hätten können. Gerne würden wir Sie bei einem weiteren Besuch erneut von unserem Haus überzeugen und würden uns freuen, wenn Sie wieder bei uns buchen. Beste Grüße Ihre Paula
By Thomas J. Somma
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Your staff was excellent, especially when they went out of their way managing my lost bags.

Dear guests,

thanks for your great review. Oh, it was such a misfurtune with your lost bags It was of course that we helped you getting them back. Thanks for appreciating our service so much. We are already looking forward to host you again next time you will stay with us. Regards, Paula
By Marta Louro
Alone
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Das Hotel ist sehr gut, sehr Zentral und alle waren sehr Freundlich.

Lieber Gast,

wir haben uns sehr über Ihren Besuch gefreut und sind glücklich über Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Sie rundum zufrieden mit unserem Haus und Service waren und dies über Ihre so positive Bewertung ausdrücken. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald weder einmal bei uns willkommen heißen dürfen. Beste Grüße, Ihre Paula
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Good location. Room size was decent. Was glad that the front desk was happy to help heat up some food we had purchased outside the hotel.

Dear guest,

thank you for booking our hotel and sharing your review. Good to see you like our hotel and the central location of Metropol. Helping you out with heating up your food was just normal. Happy hosting you also in the future. Regards, Paula
By CS
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Großartig

Lieber Herr Spies,

es war uns eine Freude Sie bei uns willkommen zu heißen. Klasse, dass Sie die Zeit bei uns als großartig empfunden haben. Wir heißen Sie gerne jederzeit wieder bei uns willkommen. Alles Liebe, Ihre Paula
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Excellent

Dear guest,

it was such a pleasure hosting you recently. Receiving now after your visit this great review is so awesome and makes us really happy. We would be pleased to host and welcome you again someday in the future. All the best, Paula
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