Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 15,614 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Tolle Lage, sehr zentral und trotzdem ruhig, modernes und gepflegtes Hotel mit top Service

Lieber Gast,

vielen herzlichen Dank für das tolle Feedack, welches Sie uns gesendet haben. Es macht uns sehr glücklich zu lesen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Schön, dass unser Frühstücksbuffet Sie überzeugt hat und Sie sowohl den freundlichen Service dort als auch die Frische und Qualität der Produkte geschätzt haben. Wir verwöhnen Sie gerne wieder einmal. Beste Grüße, Ihre Paula
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (24/07/2022)
Date of experience: 07/2022

alles sehr sauber

Lieber Herr Köchner,

vielen Dank für Ihren Besuch bei uns im Haus und das tolle Feedback zu unserem Haus und Service. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Zimmer gut gefallen hat und Sie den Balkon besonders gerne mochten. Gerne verwöhnen wir Sie wieder einmal mit unserem Frühstück und freuen uns, wenn Sie bald wieder unser Gast sind. Alles Gute, Ihre Paula
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Very pleasant. The front desk staff were very helpful. The breakfast staff were very accommodating and even opened the breakfast room early for our group when we had to leave before breakfast would normally be served.

Dear guest,

thank you so much for your review. Wow, you really put a lot of effort in sharing your experiences with us. We very much appreciate your time you have invested in your review. Thank you so much. We are super happy reading that you very much enjoyed your two-weeks stay at our hotel. It was such a pleasure having you and your ground as our guests. Our reception staff will be so happy to hear from your compliments on their work and effort. For sure we always try to fix problems immediately. Thanks a lot for taking some problems with a smile. It makes daily life more enjoyable and as you could see we put a lot of effort in solving your problems. We wanna say sorry again for the housekeeping confusion. Thanks for your understanding.
We hope your further trip was as enjoyable as the time you spent in our hotel. We are looking forward to host you all again. All the best, regards Paula
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Our group loved the hotel and staff. Everything went well. No major problems at all during a two-week stay.

Dear Oliver,

thank you so much for your lovely review. It was such a pleasure hosting your ground recently. We enjoyed getting familiar with your groups - this is essential for a two-weeks stay like yours was. Great you all felt welcomed and comfortable. Supporting you and your group in any belongings was a pleasure and we will always be happy to host and welcome you again at Metropol. Great you enjoyed the selection at our breakfast buffet too. Looking forward to your next visit. Best regards, Paula
By Ian Stewart
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Excellent hotel for a city break, good location.

Dear Ian,

it was a pleasure welcoming you recently at Metropol. Thank you so much for sharing this great review. It makes us happy to see you enjoyed your stay and found our hotel to be an excellent choice for a city break. Great you loved the Weisswurst for breakfast and appreciated the wide range of dishes we offer in general. Looking forward to host you again! Best regards, Paula
By Carmen Höschele
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sehr schönes gut geführtes Hotel.Sehr freundliches ,aufmerksames Personal.Lage des Hotels gut,nicht sehr weit zum Bahnhof und in die Innenstadt.

Liebe Frau Höschele,

schön, dass Sie aufgrund der Empfehlung Ihrer Freunde unser Hotel gebucht haben und wir auch Sie von unserem Haus und Service überzeugen konnten. Wir sind sehr glücklich darüber, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und unser familiengeführtes Haus geschätzt haben. Die Lage ist sehr zentral, da ist es, wie Sie auch schreiben, sehr einfach die Innenstadt zu Fuß zu erreichen. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns willkommen heißen dürfen. Ihre Paula
By Monika Ritzinger
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Kann man nur empfehlen, nahe Bahnhof, 5 Min. zum Stachus und dann in die Fußgängerzone

Liebe Frau Ritzinger,

wir freuen uns jedes Mal aufs Neue, wenn wir Sie bei uns im Metropol begrüßen dürfen. So schön, dass Sie uns schon seit vielen Jahren die Treue halten und immer sehr zufrieden mit unserem Haus und Service sind. Vielen Dank dafür! Gerne bieten wir Ihnen auch in Zukunft die Vorzüge (zentrale Lage, freundlichen Services, tolles Frühstück,....) unsres Hauses an und freuen uns auf viele weitere Besuche von Ihnen. Ihre Paula
By Antti
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (21/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Good

Dear guest,

thank you for choosing our hotel recently and sharing your feedback with us. We are glad you liked your stay at Metropol. Reading that you found the room to be too dark is a pitty. We offer a professional lightning concept in all our rooms. We will check over the lights in the room. Thank you. Regards, Paula
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Extrem tolle Mitarbeiter ob Empfang oder Reinigung. Zimmer ganz ok. Einige ärgerliche Schwächen bei Umsetzung des Gebuchten (s.o.).

Lieber Gast,

vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter so geschätzt haben und diese so loben. Wir kümmern uns immer gerne um das Wohlergehen unserer Gäste. Natürlich liegt es uns auch am Herzen, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohl fühlen. Dieses Mal haben wir Sie aufgrund der Verfügbarkeiten in dem Zimmer untergebracht, welches neben dem Lift ist. An Komfort fehlt es diesem Zimmer jedoch nicht. Wir haben mittlerweile aus allen Zimmern die Kaffeemaschinen und Wasserkocher entfernt (diese hatten Sie auf den Fluren gesehen) und stellen in unseren Häusern aktuell gerade um auf tolle WMF Vollautomaten, welche in unserer Lobby stehen. Hier können Sie sich 24/7 mit Kaffee und Tee verwöhnen. Wir vollziehen diese Umstellung aus Gründen der Nachhaltigkeit. Wir können dadurch den Abfall, produziert durch die vielen Kapseln und Pads vermeiden und tragen so etwas positives für die Umwelt bei. Im Sinne der Nachhaltigkeit und weil wir so auch allen unseren Gästen den Kaffee-Service zur Verfügung stellen können, finden wir die Umstellung toll und eigentlich sind alle unsere Gäste von diesem Service auch begeistert. Vielleicht geben Sie dem Ganzen nochmal eine Chance und freuen sich bei Ihrem nächsten Besuch über einen Kaffee aus der Lobby. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns wieder einmal besuchen kommen. Beste Grüße, Ihre Paula
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (20/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Solides Hotel als Ausgangspunkt für ein Städtewochenende

Lieber Gast,

danke für die tolle Rückmeldung. Es hat uns gefreut, dass Sie unser Gast waren und Sie unser Haus als guten Ausgangspunkt für Ihre Erkundigungen in der Stadt empfunden haben. Dass Ihnen ds Schild i außen nicht so gut geffen hat ist schade. Wir denken jedoch dass der persönliche Geschmack hier entscheidet ob man das Schild mag oder auch nicht. ;) Sie waren ansonsten rundum glücklich und das freut uns. Wir hoffen Sie sind bald wieder unsere Gäste.

Viele Grüße
Ihre Paula
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