Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 15,933 reviews across 12 portals
:
By Josep
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Muy bien

Dear Guest,
Thank you very much for your email. We are very pleased that you had a great stay with us and that everything was to your satisfaction. We were happy to share your praise with all our colleagues.
We would be happy to welcome you again soon.
Kind regards
Your Paula
By Jacie Dascoli
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wonderful. Exceeded expectations! Great location

Dear Guest,
Thank you very much for your email.
We were happy to pass on your words of praise and are very pleased that you had a wonderful time with us at the hotel.
We would be happy to welcome you again soon.
Kind regards
Your Paula
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Einfaches, aber ordentliches Hotel, zentral gelegen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und besonders die zentrale Lage zu schätzen wussten. Gerne habe wir Ihr Lob weitergegeben. Da uns das Feedback unserer Gäste sehr am Herzen liegt würden wir Sie bitten uns in einer kurzen Email mitzuteilen, welche Überraschungsmomente Sie sich beim Buffet gewünscht hätten. Wir diskutieren und beraten uns täglich intern um kontinuierlich an uns zu arbeiten. Hier würden wir gerne Ihr Feedback mit aufnehmen. Wir freuen uns von Ihnen zu hören und wären schon bald wieder gern Ihr Gastgeber.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gut, trotz der genannten Kritik.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Vorstellungen und Wünschen entsprochen hat.
Selbstverständlich sind wir ihren Punkten nachgegangen und haben uns intern beraten. Wir verstehen natürlich Ihren Unmut über die Schlafsituation. Es soll jeder Gast erholt und ausgeschlafen in den neuen Tag starten können. Schade, dass Sie uns nicht direkt nach Ihrer ersten Nacht angesprochen haben. Wir hätten gerne einen Zimmerwechsel angeboten. Über Ihr Feedback zu den Speisen und Getränken auf unserem Frühstücksbuffet haben wir uns sehr gefreut. Wir legen sehr viel Wert auf frische Produkte, welche regional bezogen werden. Auch hier bedauern wir, dass Sie dies nicht zu 100% genießen konnten. Gerne können wir für Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein ruhigeres Plätzen reservieren, sodass Sie entspannt in den Tag starten können.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
By Andreas Biesenbach
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ich würde wiederkommen

Lieber Gast,
vielen, vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Sie jederzeit wieder bei uns buchen würden.
Besonders freut uns Ihr Feedback zu unserer Saftmaschine auf dem Frühstücksbuffet. Damit ist auf jeden Fall ein vitaminreicher Start in den Tag gesichert.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und grüßen herzlichen aus München.
Ihre Paula
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr freundlicher Empfang, schöne Zimmer, passender Preis.
Einzig Parkplatzsituation ist schwierig in München

Lieber Gast,
tausend Dank für Ihre 100%-Bewertung. Es freut uns, dass Sie wie bereits zuvor, wieder einen schönen Aufenthalt bei uns im Haus genießen konnten. Gerne haben wir Ihre lobenden Worte an unsere Empfangsteam weitergegeben. Besonders freut uns Ihr Feedback zu unseren Böden in den Zimmern. Diesen haben wir erst vor kurzem komplett neu legen lassen. Zuvor hatten die Zimmer Teppich. Der neue Boden ist nicht nur pflegeleichter sondern auch hygienischer. Bei uns gibt es immer etwas neues zu entdecken. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt können Sie gerne einen unserer Parkplätze vor reservieren. Wir haben Stellplätze im Innenhof oder in unserer Tiefgarage. Zögern Sie bitte nicht uns anzusprechen. Wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch im Hotel Metropol.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Great stay and will definitely return.

Dear Guest,
Thank you very much for your great review. We are very pleased to read that we were able to meet your expectations and that you were completely satisfied. We were happy to share your praise with all our colleagues.
We are most pleased with your feedback about our breakfast. we attach great importance to a balanced and fresh offer.
We are already looking forward to your next visit.
Kind regards
Your Paula
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Wirklich Gut

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Sie Ihre Zeit in München genießen konnten. Gerne haben wir Ihre lobenden Worte mit dem gesamten Team geteilt und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße aus München
Ihre Paula
By Tanja
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ein schönes Hotel zum fairen Preis, zentral gelegen, sehr nette Mitarbeiter, tolle Zimmer
Lediglich die Bar hätte etwas ansprechender gestaltet sein können; außerdem wären gezapftes Bier und Cocktails toll gewesen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und Sie Ihre Erinnerungen und Eindrücke mit uns und unseren Gästen geteilt haben. Selbstverständlich haben wir gerne Ihr Lob an all unsere Kollegen weitergegeben. Besonders freut es uns, dass wir Sie von unserem Frühstücksangebot überzeugen konnten. Bezüglich den Handschuhen haben wir Ihr Feedback gerne aufgenommen. Die Corona-Auflagen bezüglich Hygiene und Sicherheit werden auch uns vorgegeben. Leider können wir diese nicht beeinflussen. Bei Nichteinhaltung drohen leider hohe Strafen. Die Auflagen sind natürlich von Bundesland zu Bundesland oder gar zu anderen Ländern immer unterschiedlich. Auch wir hoffen schon bald diese Vorgabe niederlegen zu können.
Auch haben wir uns bewusst dazu entschieden die Bar in unserem 3* Superior Hotel eher schlicht zu halten, da es fußläufig in München viele spannende Bars gibt, welche ein breites Spektrum an Cocktails anbieten. Zögern Sie bitte nicht uns anzusprechen um einige Geheimtipps zu erhalten.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (27/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Very positive experience . A nice family feeling to the hote. Will come again .

Dear Guest,
Thank you for your positive review.
We are pleased to read that you had a pleasant stay with us. Of course we have shared your praise with all our colleagues.
We are happy to receive your feedback about our breakfast buffet. We will discuss internally whether a second coffee machine might be useful. The number of guests is not always so high that this is profitable. However, please be assured that we take your feedback very seriously and are continuously trying to improve.
We would be pleased to welcome you back soon. Kind regards
Your Paula
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