Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 15,935 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Amazing experience! The staff was extremely polite and helpful.

Dear Guest,
Thank you very much for your great review. We are very happy to read that you had a nice stay with us and that you enjoyed your time in Munich. We were happy to pass on your praise to our team. We are already looking forward to your next stay in Munich.
Kind regards
Your Paula
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Verkehrstechnisch sehr gute Lage, für kurze Business-Aufenthalte in Münschen zu empfehlen

Lieber Gast,
wir danken Ihnen sehr für Ihre tolle Bewertung. Besonders freut es uns, dass Sie uns gerne weiterempfehlen und Sie einen schönen und angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist schön zu lesen, dass bei Ihrer Anreise alles reibungslos funktioniert hat und Sie unkompliziert einchecken konnten.
Wir würden uns freuen, schon bald wieder Ihr Gastgeber zu sein.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel in bester Lage mit hervorragendem Frühstück!

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie bei uns einen rund um schönen Aufenthalt hatten und Sie Ihre Zeit in München genießen konnten. Gerne haben wir Ihre lobenden Worte mit unserem gesamten Team geteilt. Auch freut uns, Ihr Kommentar über unser Frühstücksbuffet. Um kleinere Unternehmen zu unterstützen, legen wir sehr viel Wert auf regionale Produkte in Bioqualität. Wir freuen uns, dass Ihnen dies aufgefallen ist.
Schon heute freuen wir uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr schönes Hotel alle freundlichen achten auf die Umwelt
Gemütliche Atmosphäre
Super reichhaltiges und leckeres Frühstück

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre 100% Bewertung. Es freut uns, dass Sie Ihre Erinnerungen und Eindrücke mit uns und unseren Gästen geteilt haben. Gerne haben wir Ihre lobenden Worte mit unserem gesamten Team geteilt. Besonders freuen wir uns natürlich über Ihr Feedback zu unserem Frühstücksbuffet. Wir legen sehr viel Wert auf frische und regionale Produkte. Gerade in dieser Zeit beschäftigt uns ebenfalls der Gedanke zur Nachhaltigkeit. Schön das Ihnen dies positiv aufgefallen ist. Wir arbeiten kontinuierlich an neuen und verbesserten Konzepten.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Excellent!

Dear Guest,
Thank you very much for your great review. We are very happy to read that you had a nice stay with us and that you enjoyed your time in Munich. We were happy to pass on your words of praise to our team. You are also welcome to contact us about what other amenities you would like in the room. We will then discuss it internally. Many things, such as additional toiletries or irons/ironing boards etc. are available on request at reception. We would be happy to welcome you again.
Kind regards
Your Paula
By Jane None
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Well, we have a deluxe room using our point programs and suddenly this room was undergrade. We have to pay an extra night more to have a proper deluxe room.

It was cold during night because heater was off. It was 2°C outside, winter weather despite I am not Germany

Dear Guest,
Thank you very much for your review.
We regret that you were not satisfied this time. Of course we followed up on your feedback and checked it out. according to our system, you received a free upgrade for every booking you made with us. Once to our comfort category and for the next year to our business category. we can therefore not understand the statement with an extra payment. Unfortunately, the booking situation did not allow for any further room changes, as the rooms have to be cleaned and disinfected after each use. we also understand your displeasure about the heating. We don't want anyone to freeze, but to enjoy a relaxing night's sleep. We immediately passed this on to our technical department, which has already checked the heating. Sometimes, depending on the weather, they do not switch on immediately in mid-October. We regret this and have immediately looked for solutions internally.
Nevertheless, we would be pleased to welcome you again to convince you of our service.
Kind regards
Your Paula
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr freundliche Mitarbeiter

Lieber Gast,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie besonders unsere langjährigen Mitarbeiter erwähnen. Auch wir sind stolz auf unser Team, welches uns auch in dieser schwierigen Zeit treu zur Seite steht. Selbstverständlich haben wir Ihr Lob gerne an alle Abteilungen weitergegeben und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
By Maier Michael
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (17/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gesamteindruck Note 2+

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns im Haus hatten.
Vielmals möchten wir uns für den verspäteten check in entschuldigen. Wir haben hier nochmals unser Housekeeping-Team sensibilisiert und geschult, welche Zimmer Priorität haben. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Gut, empfehlenswert

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu lesen, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und Sie unser Haus gerne weiterempfehlen.
Ihr Lob haben wir gerne mit all unseren Kollegen geteilt. Selbstverständlich nehmen wir auch Ihre Feedback zu unserem Frühstücksbuffet bzw. dessen Ablaufes an. Da wir weiterhin die 3G-Regelung umsetzen, sodass jeder Gast bei uns willkommen ist, müssen wir uns hier an gewisse Hygienevorschriften der bayerischen Landesregierung halten. von Bundesland zu Bundesland sind hier die Auflagen verschieden. Bei uns gilt noch das Tragen der Handschuhe am Buffet. Wir hoffen ebenfalls, schon bald auch diese Maßnahme ablegen zu können.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
By Mechtilde
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis alle sehr freundlich

Lieber Gast,
vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Danke auch, dass Sie Ihre Erinnerungen und Eindrücke mit uns und unseren Gästen geteilt haben. Gerne haben wir Ihr Lob an alle Abteilungen kommuniziert. Auch freut uns Ihr Feedback über das Frühstücksbuffet. Wir legen großen Wert auf Frische, Auswahl sowie Regionalität. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
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