Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 15,600 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

À recommander Petit déjeuner très varié et délicieux

Dear guest,

thanks for sharing your experiences with us and other guests. We are so delighted to read you would recommend our hotel without hesitation. So great that the breakfast with it's variation and quality totally met your expecation and was enjoyed a lot.

Should you visit Munich in the future, we would feel lucky to host you again.

Best regards
Paula
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir hatten 4 schöne Tage in München im Hotel Metropol. Das Zimmer war zweckmäßig eingerichtet und sehr ruhig. Das Bad ist modern , der beleuchtete Kosmetikspiegel wurde von meiner Freundin sehr gelobt. Im Foyer gibt es kostenfrei Kaffee,Tee und Wasser. Das Frühstück ist außergewöhnlich Umfangreich. Es gibt eine große Auswahl an Käse,Wurst und Backwaren, frische Früchte,Säfte und Ceralien. Auch vegane Aufstriche ,Marmeladen etc. sind ausreichend vorhanden.

Lieber Ingo,

wie schön, dass Sie eine tolle Auszeit in München genossen haben und wir einen Teil davon sein durften. Klasse, dass die Annehmlichkeiten Ihres Zimmers, wie der perfekt ausgeleuchtete Kosmetikspiegel und das moderen Bad, überzeugen konnten und Sie sich bei uns wohl gefühlt haben. Ihre lobenden Worte zu unserem Frühstück freuen uns sehr. Es ist uns ein wirklich großes Anliegen, dass alle unsere Gäste ein tolles Frühstück mit vielfältiger Auswahl genießen können. Wie schön, dass auch der kostenlose Kaffeeservice gerne von Ihnen genutzt wurde.

Wir wären sehr glücklich, wenn Sie uns bald wieder einmal besuchen kommen würden.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Maria
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (04/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Optisch alles schön, aber Comfort der Betten bspw sehr schlecht

Liebe Maria,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen zu berichten.

Es freut uns, dass Ihnen die Sauberkeit sowie unser Frühstücksangebot und der Service des Teams besonders positiv aufgefallen sind. Auch die freundlichen Worte zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern wissen wir sehr zu schätzen.

Wir bedauern, dass der Komfort der Betten sowie der der Ausblick des Balkons nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir möchten gerne anmerken, dass wir in einen Bahnhofsviertel positioniert sind und wir grundsätzlich nichts an der Umgebung ändern können. Ihr Hinweis zur Matratze nehmen wir ernst und werden dies überprüfen. Es tut uns leid, dass Sie sich in dieser Hinsicht nicht wohlgefühlt haben.

Wir danken Ihnen für Ihre offenen Hinweise und hoffen sehr, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in München doch wieder von unserem Haus überzeugen zu können.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Willfried Kovarnik
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

ein gutes familienhotel mit ausgezeichnetem Frühstück

Lieber Willfried,

wie schön, dass Sie uns wieder einmal besucht haben und auch dieses Mal eine angenehme Zeit hatten. Es ist schön zu lesen, dass Sie die familiäre Atmosphäre unseres Hotels sehr schätzen und auch von unserem Frühstücksangebot sehr begeistert sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Zimmer gerne auf und werden die Funktion des Weckers unverzüglich prüfen. Dass wir mit dem Raumteiler nicht Ihren Geschmack getroffen haben, tut uns leid.

Nachdem Sie aber auch dieses Mal ansonsten sehr zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt, hoffen wir dass einen weiteren Aufenthalt in der Zukunft nichts entgegen steht.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Fuchs Gabi
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist zentral man kann zu Fuß in die Innenstadt. Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt, sind schon öfter dort gewesen und kommen gerne wieder! Vielen Dank an das gesamte Team.

Liebe Gabi,

so eine schöne Bewertung, welche Sie uns hier gesendet haben. Es macht uns wirklich sehr glücklich, Ihre lobenden und begeisternden Worte zu lesen. Klasse, dass Sie sich auch bei diesem Besuch so wohl gefühlt haben und gerne unsere Gäste sind. All ihr positives Lob und die vielen schönen Anmerkungen zu unserem Haus und Service bestärken uns in unserem täglichen Tun und Handeln. Wir freuen uns schon sehr auf viele weitere Besuch von Ihnen.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Ingo
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Komme ich nochmal nach München, übernachte ich wieder gerne hier.

By Marco Stegmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Zentrale Lage, alles ist gut erreichbar. Kostenlose Kaffee- und Teestation sind Top!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

It wast the worst experience.

Dear Mr. Lee,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are, of course, sorry to hear that you were dissatisfied with certain aspects of your stay—particularly regarding the mattress and the odor from the blanket and pillows that you described. We take these comments seriously and will look into them internally.

At the same time, however, we must clearly state that we cannot understand why you did not contact our front desk at any point during your three-day stay. Especially for such concerns, we are always available on-site to respond immediately and offer a solution.

We would have been more than happy to inspect the mattress with you, provide you with a mattress topper, or arrange a room change. All these options were available—but were not taken advantage of, as we received no feedback from you. Thus, we were deprived of the opportunity to actively improve your stay.

It appears we also did not receive any feedback from you at checkout. According to our records, you completed the checkout process conveniently online through our system without any personal contact with our team. We would have liked to have taken this opportunity to speak with you directly and address your concerns.

Against this backdrop, we consider your very low rating of 29% to be inappropriate and unrepresentative of our hotel’s service—especially since the criticism relates to issues that we very likely could have resolved on-site.

We are extremely disappointed to learn of such shortcomings only after the fact, even though we work hard every day to ensure our guests have a pleasant stay.

Nevertheless, we thank you for your feedback and will review the issues you raised internally.
Kind regards
Paula
By Caroline
Alone
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Excellent stay. Very comfortable and great location.

By Andreas Eich
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Freundlich, sauber, komfortabel, ruhig - und dass in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof.

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