Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 15,889 reviews across 12 portals
:
By Willfried Kovarnik
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/04/2026)
Date of experience: 03/2026

ein gutes familienhotel mit ausgezeichnetem Frühstück

Lieber Willfried,

wie schön, dass Sie uns wieder einmal besucht haben und auch dieses Mal eine angenehme Zeit hatten. Es ist schön zu lesen, dass Sie die familiäre Atmosphäre unseres Hotels sehr schätzen und auch von unserem Frühstücksangebot sehr begeistert sind. Wir nehmen Ihre Anmerkung zum Zimmer gerne auf und werden die Funktion des Weckers unverzüglich prüfen. Dass wir mit dem Raumteiler nicht Ihren Geschmack getroffen haben, tut uns leid.

Nachdem Sie aber auch dieses Mal ansonsten sehr zufrieden waren mit Ihrem Aufenthalt, hoffen wir dass einen weiteren Aufenthalt in der Zukunft nichts entgegen steht.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Fuchs Gabi
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (03/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir waren sehr zufrieden. Die Lage des Hotels ist zentral man kann zu Fuß in die Innenstadt. Wir haben uns wie immer sehr wohl gefühlt, sind schon öfter dort gewesen und kommen gerne wieder! Vielen Dank an das gesamte Team.

Liebe Gabi,

so eine schöne Bewertung, welche Sie uns hier gesendet haben. Es macht uns wirklich sehr glücklich, Ihre lobenden und begeisternden Worte zu lesen. Klasse, dass Sie sich auch bei diesem Besuch so wohl gefühlt haben und gerne unsere Gäste sind. All ihr positives Lob und die vielen schönen Anmerkungen zu unserem Haus und Service bestärken uns in unserem täglichen Tun und Handeln. Wir freuen uns schon sehr auf viele weitere Besuch von Ihnen.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Ingo
Family
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Komme ich nochmal nach München, übernachte ich wieder gerne hier.

By Marco Stegmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (02/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Zentrale Lage, alles ist gut erreichbar. Kostenlose Kaffee- und Teestation sind Top!

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

It wast the worst experience.

Dear Mr. Lee,

Thank you very much for taking the time to review your stay with us. We are, of course, sorry to hear that you were dissatisfied with certain aspects of your stay—particularly regarding the mattress and the odor from the blanket and pillows that you described. We take these comments seriously and will look into them internally.

At the same time, however, we must clearly state that we cannot understand why you did not contact our front desk at any point during your three-day stay. Especially for such concerns, we are always available on-site to respond immediately and offer a solution.

We would have been more than happy to inspect the mattress with you, provide you with a mattress topper, or arrange a room change. All these options were available—but were not taken advantage of, as we received no feedback from you. Thus, we were deprived of the opportunity to actively improve your stay.

It appears we also did not receive any feedback from you at checkout. According to our records, you completed the checkout process conveniently online through our system without any personal contact with our team. We would have liked to have taken this opportunity to speak with you directly and address your concerns.

Against this backdrop, we consider your very low rating of 29% to be inappropriate and unrepresentative of our hotel’s service—especially since the criticism relates to issues that we very likely could have resolved on-site.

We are extremely disappointed to learn of such shortcomings only after the fact, even though we work hard every day to ensure our guests have a pleasant stay.

Nevertheless, we thank you for your feedback and will review the issues you raised internally.
Kind regards
Paula
By Caroline
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Excellent stay. Very comfortable and great location.

By Andreas Eich
Business
50-59 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Freundlich, sauber, komfortabel, ruhig - und dass in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof.

By Papajoannou
Friends
70-79 years
Reviewed: 4 weeks ago (01/04/2026)
Date of experience: 03/2026

Hervorragend!

No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 weeks ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr zufrieden

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 weeks ago (31/03/2026)
Date of experience: 03/2026

Sehr gut

Liebe Victoria,

vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es macht uns sehr glücklich zu lesen, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und mit allem sehr zufrieden waren. Wir bedauern allerdings, dass der Seifenspender im Zimmer leer war. Lassen Sie uns so etwas gerne immer wissen. Solche kleinen Dinge können wir unverzüglich beheben.

Wir freuen uns, wenn Sie uns erneut besuchen kommen.

Beste Grüße
Ihre Paula
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