Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 15,658 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Ich reise sehr viel und habe verschiebene Hotels kennengelernt. Die freundlichen Mitarbeiter*innen geben dem Hotel einen besondern Wohlfühlpunkt.

Liebe Ingrid,

über Ihre positive Bewertung freuen wir uns sehr. Vielen Dank dafür. Wie schön, dass unser Hotel besonders durch unseren individuellen und freundlichen Service hervor sticht und überzeugt. Wir kümmern uns sehr gerne um das Wohlergehen unserer Gäste und würden uns freuen, wenn wir auch Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Joao
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

The room was very small, with no desk to work on and no cupboards to store clothes.

Dear Mr. Alves,

Thank you for your review after your stay.

We checked your reservation and saw that this time you booked a Comfort room through Booking.com.

There are corresponding pictures on the platform as well as the size of the room to help you make an informed decision.

We are sorry to hear that you were not completely satisfied with your room.

You could have contacted us directly on site, as we would have been happy to try and organise a room change.

Unfortunately, there is nothing we can do about the situation afterwards, which we very much regret, as we would have loved to have given you a great stay.

For future stays, we would ask you to contact us directly so that we can look for a solution together.

We also recommend booking the room directly through us, as we can advise you better by phone or email and find the right room to suit your needs.

Thank you for your understanding and we hope to welcome you back soon!
Kind regards
Paula
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

The hotel is centrally located. I loved our little balcony and the staff were very friendly. The tea and coffee machine on the ground floor was a nice touch. I would have loved to have had a kettle too as I like a cup of tea first thing in the morning and did not want to go downstairs in my pyjamas!!

Dear Cathy,

thank you very much for your review. We are very glad you liked your stay at our hotel a lot and enjoyed the amenities we offer and the comfort of your room you experienced. We are sorry you were missing a kettle. After we introduced offering hot drinks 24/7 in our lobby we took out the kettles in the rooms. Of course we can understand that going downstairs with your pyjamas it nothing you do in a hotel but still you can get a tea first and go for breakfast afterwards. Thank you so much for your understaning. Should you visit Munich in the future, we hope you will join us again.

Best regards
Paula
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Alles bestens!

Liebe Isabelle,

wir haben uns über Ihren Besuch sehr gefreut. Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und alles bestens war. Wir freuen uns, wenn Sie uns auch beim nächsten Besuch in München erneut besuchen.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Johannes
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Super freundliches Personal, gute und zentrale Lage und gutes Preisleistungsverhältnis

Lieber Johannes,

besten Dank für Ihren Besuch und die top Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber, dass wir in allen Belangen voll und ganz überzeugen konnten. Gerne heißen wir Sie wieder einmal bei uns willkommen.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr gut Auswahl

Lieber Lux,

danke für Ihre positive Bewertung. Klasse, dass Sie voll und ganz zufrieden waren und wir in allen Punkten überzeugt haben. Wir hoffen, Sie besuchen uns ganz bald wieder einmal.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Sehr freundliches Personal!

Lieber Joachim,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie ganz besonders von unserem freundlichen Personal begeistert waren. Wir haben uns gerne um Ihr Wohlergehen gekümmert und hoffen, wir dürfen dies auch in der Zukunft noch einmal wiederholen.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (16/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Durch die Lage ist das Hotel sehr gut von der Bahn aus zu erreichen. Man benötigt kein Auto, um München zu erkunden. Es stehen U und S-Bahn in unmittelbarer Nähe zur Verfügung und wer zu Fuß in die Innenstadt will erreicht diese in wenigen Minuten.

Lieber Gast,

herzlichen Dank für Ihre tolle und ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie von unserem Haus und Service überzeugen konnten und Sie auch ganz begeistert von der zentralen Lage unseres Hotels waren. Es macht in der Tat Spaß, München von unserem Hotel aus direkt zu Fuß zu erkunden, da alles sehr gut erreichbar ist. Schön, dass Sie auch unser Frühstück sehr genossen haben. Selbstverständlich wissen auch wir, dass es manchmal etwas eng werden kann, wenn alle Gäste zur selben Zeit am Buffet sehen. Wir optimieren hier auch stetig, damit wir unseren Gästen das Beste anbieten können und sind auch immer offen für Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie beim nächsten Mal gerne ein alternatives Kissen wünschen, dann fragen Sie bitte an der Rezeption danach. Gerne stellen wir Ihnen dann ein anderes Kissen zur Verfügung.

Beste Grüße und bis bald,
Ihre Paula
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Staff very accommodating. Fabulous breakfast. Love the coffee machine in lobby

Dear Romy,

thanks for your visit and your review. Great you really enjoyed beeing our guest. Awesome you really liked our breakfast a lot and appreciated the free coffee we offer 24/7 in our lobby for all our guests. As we do not offer daily room service, guests usually do not need a "do not disturb" sign as noone will come into your room anyway. But please ask for such a sign next time. We will help you! Hosting you was a pleasure and we hope you will return to our place someday in the future.

Best Regards
Paula
By Linda J
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (15/10/2024)
Date of experience: 10/2024

Loved the location and the room felt more like a suite with the fridge and couch area.

Dear Linda,

thank you so much for your positive review. So glad you enjoyed your stay with us a lot. The central location is indeed super convenient and makes it easy to explore Munich on foot. Great the comfort of your room was enjoyed a lot. Should you be back in Munich, it would be a pleasure to welcome you again at Metropol.

Best regards
Paula
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