Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
93%

"Very satisfied"

Based on 15,464 reviews across 10 portals
:
By H. Ziemer
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

gastfreundlich

Lieber Gast,

wir bedanken uns für Ihre Bewertung. Gerne haben wir uns um Ihr Wohlergehen gekümmert und freuen uns, dass Sie unsere Gastlichkeit geschätzt haben. Wir machen unseren Job sehr gerne und sind daher immer mit Herz und Seele bei der Versorgung unserer Gäste dabei. Freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen im Metropol.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (29/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr freundlich, familiär. Zimmer zum Innenhof komplett ruhig. Beste Lage. München fußläufig zu erkunden. Direkte Bahnhofsnähe, optimal für einen Zwischenstopp mit er Bahn.

Liebe Elke,

gerne haben wir Sie bei uns willkommen geheißen. Klasse, dass Sie sehr zufrieden waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Die zentrale Lage und Nähe zum Bahnhof sind in der Tag ideal um mit der Bahn anzureisen oder die Stadt zu Fuß zu erkunden. Schön, dass der Komfort unserer Zimmer überzeugen konnte und Sie sich wohl gefühlt haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.

Beste Grüße
Ihre Paula
By P und E
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Hotel, Lage, Mitarbeiterinnen bzw Mitarbeiter, Zimmer, Frühstück
Freundlichkeit , das alles lässt keine Wünsche offen.

Liebe Familie Volk,

danke für die lieben Worte, welche Sie uns über Ihre Bewertung zukommen lassen haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat. Schön, dass die Freundlichkeit unserer lieben Mitarbeiter sehr geschätzt wurde. Dass wir Ihnen anfangs eine falsche Auskunft zur Verfügbarkeit des Aperol Spritz gemacht haben, tut uns leid. Wir haben uns aber gerne darum gekümmert, dass Sie Ihren gewünschten Drink noch bei uns genießen konnten. Dass wir keinen täglichen Zimmerservice anbieten, kommunizieren wir bereits vor der Ankunft mehrmals. Wir weisen nur gerne bei der Ankunft nochmals darauf hin. Es freut uns, dass Sie mit unserem nachhaltigen Reinigungskonzept auch sehr zufrieden waren. Sollten Sie erneut nach München reisen, freuen wir uns wenn wir erneut Ihre Wahl für einen angenehmen Hotelaufenthalt sein dürfen.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Chris
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Very good experience. We applaud the “no daily housekeeping” approach. Staff were very friendly and breakfast was superb

Dear Chris,

it was a pleasure to host you. Great you enjoyed beeing our guests a lot and liked all the amenities and the friendly service you experienced a lot. We are so happy to read you appreciate our environmental friendly "no daily room service" concept as much as we do. Thanks a lot. Looking forward to host you again.

Best regards
Paula
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

sehr gutes Frühstück, alles da !!

Lieber Gast,

danke für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und es Ihnen an nichts gefehlt hat. Unser Frühstück ist bekannt dafür, eine tolle und vielfältige Auswahl zu bieten und ist sehr beliebt bei unseren Gästen. Es freut uns, dass auch Sie unser Frühstück sehr genossen haben. Schade, dass es Ihnen an etwas Gemütlichkeit in Ihrem Zimmer gefehlt hat. Unser Zimmer Design ist eigentlich modern und gemütlich zugleich. Wir haben z.b. bei der Auswahl der hochwertigen Stoffe sehr darauf geachtet, dass diese eine gemütliche Atmosphäre ausstrahlen. Auch das Lichtdesign trägt zur Gemütlichkeit bei. Gerne sind wir aber für Anregungen offen. Vielen Dank. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns willkommen zu heißen.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Jutta Stuckey
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (28/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Unser nächster Aufenthalt im Metropol ist bereits gebucht. Wir nehmen wieder ein ruhiges Zimmer zum Innenhof.

Liebe Jutta,

es macht viel Freude Ihre positive Bewertung zu lesen. Herzlichen Dank dafür. So schön, dass Sie sehr zufrieden mit Ihrem Aufenthalt bei uns im Metropol waren und gleich schon Ihren nächsten Besuch bei uns gebucht haben. Das ist wohl das beste Kompliment das wir von unseren Gäste bekommen können. Wir haben vor Längerem schon alle Wasserkocher aus den Zimmern entfernt. Dies sollte ein Beitrag zur Nachhaltigkeit sein. Dafür haben wir unsere modernen Kaffeevollautomaten in der Lobby aufgestellt und ermöglichen somit allen Gästen 24/7 den Zugang zu kostenlosen Heißgetränken. Wenn Sie aber aus bestimmten Gründen nicht auf einen Wasserkocher im Zimmer verzichten können, fragen Sie an der Rezeption nach. Gegebenenfalls können wir Ihnen dann einen während Ihres Aufenthaltes zur Verfügung stellen. Wir freuen uns auf jeden Fall schon heute auf Ihren nächsten Besuch.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr gute Unterkunft mit schönen Zimmern und einem hervorragenden Frühstück

Liebe Gäste,

danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Vielen Dank für Ihr Lob zu unserem kompetenten und freundlichen Service. Wir haben Sie gerne unterstützt und Ihnen einen angenehmen Aufenthalt ermöglicht. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen kommen.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Der Empfang des Mitarbeiters war wirklich sehr unfreundlich und nicht gerade einladend. Er war sehr genervt, dass er rauskommen musste und uns in die Tiefgarage reinlassen.
Dann ist das Hotel momentan aufgrund einer Baustelle davor nur von einer Seite befahrbar, was das Navigationssystem nicht erkannt hat. Eine Information darüber im Voraus wäre wünschenswert. Genauso sind die Parkplätze/Tiefgarage so unfassbar eng das Parkplatz an der Stelle schon fast übertrieben ist. Auch darüber wäre es sinnvoll zu informieren, nicht jeder fährt ein kleines Auto.

Liebe Gäste Koch,

wir bedauern es sehr, dass Ihre Erfahrung bei uns im Metropol nicht so war, wie dies sein soll. Dass unser Mitarbeiter Sie offensichtlich nicht sehr freundlich begrüßt hat, tut uns sehr leid. Der erste Eindruck zählt und ein herzliches Willkommen für alle unsere Gäste ist unser Anspruch. Wie die vielen Bewertungen bestätigen, freuen sich unsere Gäste normalerweise immer sehr über den freundlichen Empfang. Da auch Sie von unserem Mitarbeiter so begrüßt werden sollten, haben wir bereits das Gespräch mit der beteiligten Person geführt. Neben der Gastfreundlichkeit liegt uns natürlich auch die Sauberkeit im gesamten Hotel sehr am Herzen. Denn auch Sie trägt dazu bei, dass sich unsere Gäste wohl fühlen. Wir möchten uns in aller Form dafür entschuldigen, dass unser Reinigungspersonal ein Kleidungsstück bei der Heizung übersehen hat. Das darf natürlich nicht passieren. Wir weisen unser Reinigungspersonal nochmals auf einen zweiten Check hin. Ihren Hinweis darüber, dass Ihr Navigationssystem aufgrund der Baustelle die Einfahrt zum Hotel nicht gefunden hat, nehmen wir zur Kenntnis. Dieses Problem war und bis dato nicht bekannt. Wir werden unsere Gäste zukünftig darauf hinweisen. Danke. Leider können wir die negative Erfahrung im Nachhinein nicht mehr ändern würden uns aber sehr freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben können.

Freundliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Sehr vielfälltig

Lieber Jan,

danke für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Den Ablauf in der Dusche haben wir gleich kontrolliert. Es macht immer Sinn, kleine Defekte sofort zu melden, dann können wir bereits während des Aufenhaltes handeln und finden immer schnell und unkompliziert eine Lösung. Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder einmal.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Das Hotel bietet alles was mann braucht. Immer wieder gerne.

Liebe Doris,

wir freuen uns, dass Sie einen so tollen Aufenthalt bei uns hatten. Großartig, dass alles für Sie gut gepasst hat. Wir sind sehr froh darüber, dass Sie zufrieden mit dem Frühstück, der Sauberkeit und dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden waren. Gerne heißen wir Sie bald wieder einmal willkommen.

Beste Grüße
Ihre Paula
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