Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 15,662 reviews across 12 portals
:
By William Gallagher
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Excellent stay - good value for the money

Dear William,

hosting you was a pleasure.
Thanks for your feedback. Glad you liked your stay at our hotel. Should you visit Munich in the future, we hope you will choose to stay with us again.

Best regards
Paula
By Ann
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very satisfying and comfortable. Would recommend to others.

Dear Ann,

thanks for your visit and your review. Happy you liked your stay at Metropol a lot and also would recommend our hotel to others. This is such a great feedback. Hosting you again would be so good too.

Best regards
Paula
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Das Frühstück war ein Traum! Schade, dass wir nur eine Nacht bleiben konnten - allein schon wegen des Frühstückangebots wäre ich gern noch länger geblieben.

By Raj
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/06/2024)
Date of experience: 05/2024

wonderful . I had asked for a kettle and the manager made sure that i received one.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Zweckmässig für eine Übernachtung in der Innenstadt aber mehr.
Das Online Check-In mit Hotelbird GmbH war verwirrend, mussten wir noch 1€ bezahlen für dass wir uns anmelden konnten, dabei war die Rezeption bedient.

Lieber Gast,
vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt im Hotel Metropol by Maier Privathotels.
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass Sie die Sauberkeit und die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter besonders geschätzt haben.
Unser langjähriges Personal setzt alles daran, dass jeder Gast einen schönen Aufenthalt bei uns genießen kann.
Gerne nehmen wir Ihr Feedback zu unserem Online check in Terminal auf. Der eine Euro, welche lediglich autorisiert und nicht abgebucht wird, dient entsprechend nur zur Sicherheit, dass es sich um Ihre Kreditkarte handelt.
Die Autorisierung kann dann mit zur Zahlung verwendet werden oder wird gelöscht, sofern Sie nicht die check out Option über Hotelbird nutzen.
Wir verstehen, dass dies verwirrend wirken kann- allerdings sind dies eben die „Kinderkrankheiten“ welche die Technik mit sich bringt und welche nicht vollständig abgedeckt und gelöst werden können.
Allerdings sind wir hier bereits auf der Suche nach einem besseren und kompatibleren System, um den Gast vom check in bis hin zum check out eine runde „guest journey“ zu bereiten.
Auch haben wir Ihre Anmerkung zu der Eingangshalle aufgenommen. Schade, dass Ihnen diese nicht zugesagt hat.
Unsere Seniorchefin persönlich legt hier noch Hand an und dekoriert unsere Lobby liebevoll mit frischen Blumen und Kerzen sowie mit Kissen und verschiedenen Lampen um hier eine wohlige und heimelige Atmosphäre zu schaffen.
Wir würden uns dennoch freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Group
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr schönes Hotel in Zentraler Lage mit immer sehr freundlichem Personal. der Aufenthalt ist immer wieder sehr angenehm.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie besonders wieder von unserem Service überzeugen konnten.
Auch wir sind sehr stolz auf unsere langjährigen Mitarbeiter, welche jeden Tag ihr Bestes geben um jedem Gast einen großartigen Service zu bieten.
Ebenso geben wir gerne Ihr Feedback bezüglich unserer Zimmer weitern. Die Zimmer werden von Familie Maier persönlich eingerichtet und mit viel Liebe zum Detail dekoriert.
Auch freuen wir uns, dass wir Sie wieder mit unserem Frühstücksbuffet begeistern konnten. Regionale Produkte in Bioqualität sind für uns selbstverständlich um unseren Gästen einen ausgewogenen und guten Start in den Tag zu ermöglichen.
Ihre Anmerkung zum Reinigungsservice während des Aufenthaltes geben wir ebenfalls gerne weiter. Bereits während Corona haben wir uns gefragt:
Ist der tägliche Zimmerservice denn noch zeitgemäß? Wir finden - „Nein“. Vor allem nicht in punkto Nachhaltigkeit und bei einer durchschnittlichen Aufenthaltsdauer von ca 2 Nächten. Wir weisen deshalb auch bereits bei der Angebotserstellung sowie auch in der finalen Bestätigung darauf hin, dass die Zimmer nicht gereinigt werden und unsere Servicestationen jederzeit frei zugänglich sind.
So ist es am Gast gelegen, ob er das Hotel mit den entsprechenden Statuten bucht oder dann doch lieber auf ein anderes Angebot zurückgreift. Unsere Gäste werden demnach nicht vor Ort damit überrascht, sondern wissen im Voraus bereits Bescheid.
Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße aus München in die Schweiz
Ihre Paula
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Eins der besseren „-City-Hotels“ mit gut geschultem und freundlichem Personal.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Fantastic

By Richard
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/06/2024)
Date of experience: 05/2024

Gut gepflegt. Freundlich. Tolles Frühstück, für das ich mir auch wirklich Zeit einplane.

By Klaus Herzog
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (31/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Sehr angenehmes privat geführtes Haus in sehr verkehrsgünstiger Lage.

Lieber Gast,
vielen Dank, für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt.
Es freut uns zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns im Haus hatten und Ihnen besonders die Lage unseres Hotels sowie unser Service in Erinnerung geblieben sind.
Sehr gerne geben wir Ihr Feedback weiter. Wir sind stolz darauf, dass man spürt, dass wir ein familiengeführtes Hotel sind und bei uns nichts von der Stange ist.
Schade ist allerdings, dass wir beim Preis- Leistungsverhältnis nicht sehr gut abschneiden. Wir möchten darauf hinweisen, dass während der Messe, zu der Sie angereist sind, natürlich die Raten höher sind als regulär.
Unter Berücksichtigung aller Punkte bei Service, Frühstück und Sauberkeit denken wir, dass unsere Preise gerechtfertigt und angemessen sind.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
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