Hotel Metropol by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
92%

"Very satisfied"

Based on 15,904 reviews across 12 portals
:
By Stephanie Menkhaus
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (02/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Wir hatten einen wunderschönen Aufenthalt in einem vorbildlich geführten Hotel. Das tolle Konzept, die Nachhaltigkeit und die Freundlichkeit haben uns sehr beeindruckt.

By Christine
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Like the hotel very much. Would highly recommend staying here.

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (01/09/2024)
Date of experience: 08/2024

Alles super :)

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/08/2024)
Date of experience: 08/2024

gut

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Staff amazing, location perfect, room very comfortable (could use an extra pillow though)

Dear guest,

Thanks for your visit and your review. It makes us so happy to read your positive feedback about your recent stay at our hotel. Great the location was just perfect for you and you liked the comfort of your room a lot. It was such a pleasure to warmly welcome you and make you feel like home. We hope you will choose to stay with us again someday in the future.

Best regards
Paula
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (29/08/2024)
Date of experience: 08/2024

For a short stay in Munich everything was fine.

Dear guest,

Thanks for your visit and your review. We Are are glad you liked your stay with us a lot and everything was to your convenience. Looking forward to welcome you back.

Best regards
Paula
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

It was okay, but it could have been better. The smell from the bathroom and the lack of daily cleaning made our stay less than ideal. The facilities were also not "luxurious", something that we had expected given the elevated price we paid for 3 nights.

Dear guest,

Thanks for your visit and your review. We are sorry to read your stay with us was only okay. We are working very Hard day by day to make our guests feel Great while staying with us. Reading that there was a smell in your Bathroom is a pitty and We Are very sorry for this inconveniences. Please inform our reception staff immediately when occuring such a problem as we then are able to fix the problem. Reading that you were missing a Daily roomservice is a pitty as we clearly Communication that there will be no room Service on a Daily base. Further we would like to let you know that we Are Not a 5* Luxery Hotel. Our Hotel has 3 Stars and offers a 5 Star Service. That‘s a Great luxery. We hope you will stay with us again Even though your experience was not over the top. Hopefully next time…

Best regards
Paula
No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 2 years ago (28/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Very peaceful

Dear guest,

Thanks for your positive review. Happy you liked your stay at our Hotel a lot. Looking forward to welcome you back.

Best regards
Paula
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Perfect!

Dear guest,

Your review is very short but just perfect for us. Thank you so much for your positive review. Looking forward to welcome you again.

Best regards
Paula
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (27/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Leider hält das Hotel nicht, was Website und Preisniveau versprechen

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt.
Wir bedauern zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten.
Gerne möchten wir aber, gerade zu den negativen Punkten, Stellung beziehen, da wir auf unser Nachhaltigkeitskonzept bereits auf unserer Homepage in der Preisbeschreibung hinweisen.
Schon während Corona haben wir uns gefragt, ob eine tägliche Zimmerreinigung hinsichtlich der Nachhaltigkeit und bei einer Durchschnittsaufenthalt von 2 Nächten noch zeitgemäß ist. In Zeiten vom Klimawandel, Ressourcenschonung und Nachhaltigkeit finden wir – „Nein“
Auch weisen wir direkt bei Buchung sowie auch in den zahlreichen Emails nach Buchungsabschluss auf unser Konzept hin, sodass jeder Gast auch noch nach Buchungsabschluss entscheiden kann, ob er sich mit unserem Nachhaltigkeitskonzept identifizieren kann.
Für jederzeit frische Handtücher oder weitere Badartikel stehen, wie ebenfalls überall beschrieben, unser Housekeeping Stationen gerne zur freien Bedienung zur Verfügung. Und wenn man doch mal einen Service benötigt, so stehen auch Kollegen vom Houseekeping jederzeit zur Verfügung.
Ebenfalls steht Ihnen unsere Kaffee und Teemaschine in der Lobby jederzeit zur kostenfreien Nutzung zur Verfügung. Dies ist ebenfalls auf unserer Homepage ersichtlich – wir verstehen daher gar nicht, wie bemängelt werden kann, dass wir keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer haben, da wir schließlich nicht damit werben.
Wir sind der Meinung, dass frischer Bohnenkaffee wesentlich besser schmeckt als der lösliche Pulverkaffee, welcher sich in den anderen Hotels auf den Zimmern befindet. Qualität kommt bei uns definitiv vor Quantität!

Bezüglich des Preises haben wir gerne Ihr Feedback aufgenommen. Bei Events, wie in Ihrem Fall zu einem großen Konzert, sowie bei Messen oder dem Oktoberfest sind die Preise entsprechend angepasst.
Jeder Gast kann bei der Hotelsuche selbst entscheiden, wie hoch sein Budget ist. Der Markt in München ist riesig und es hatten noch mehr als 100 Hotels Zimmer zur Verfügung, welche als Alternative hätten gewählt werden können.
Unsere Homepage ist authentisch und unseren Werten entsprechend aufgesetzt. Für uns stehen Gastfreundschaft und Herzlichkeit sowie eine familiäre Atmosphäre an oberster Stelle.
Schade, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
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