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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,240 reviews across 10 portals
:
By Anne Onymous
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

tiptop mais les chambres sont bruyantes, on entend tout dans le couloir, des bruits de gens qui parlent, des bruits de pas, ...

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps consacré à partager votre ressenti.
Nous sommes ravis d’apprendre que la chambre, l’emplacement, la propreté, l’accueil de notre équipe ainsi que le rapport qualité/prix ont été à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs nous motivent à persévérer dans nos efforts quotidiens.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’isolation sonore des chambres. Les retours comme le vôtre sont précieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Joris Barbotin
Directeur
By Maksym
Business
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

The hotel where you feel like home

Good morning,
We sincerely thank you for your extremely positive feedback following your stay with us.
It is a real pleasure to know that the atmosphere of our hotel provided you with a feeling of well-being comparable to that of home. We are delighted that the comfort of your room and the quality of the service fully met your expectations.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Kind regards
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (28/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Parfait très bon sejour

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que la chambre, la localisation, la propreté ainsi que l’amabilité de notre équipe ont contribué à faire de votre séjour un moment réussi. Votre retour positif constitue une belle motivation pour l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Morgane
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Very good overall experience with a comfy hotel and a convenient location, near the station and metro.

Dear Madam,
Thank you very much for sharing your experience following your stay with us.
We are delighted to hear that you appreciated the hotel's comfort, its ideal location near the train and metro stations, and its cleanliness. We thank you for highlighting the courtesy and friendliness of our team, who are committed to providing attentive service to every guest.
We have taken note of your comments regarding the bathroom and the ease of access to the shower.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again during a future stay in Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

The hotel should allow access to people with disabilities adding an elevator at th entrance and at the restaurant

Good morning,
Thank you for taking the time to share your experience.
We appreciate your comments regarding accessibility for people with reduced mobility, particularly the lack of an elevator at the entrance. As the building is a listed historical monument, unfortunately, things are not straightforward, as the configuration of the entrance door would need to be drastically changed.
We also appreciate your feedback on the quality of service, cleanliness, and friendliness of the staff.
Your feedback helps us better understand your expectations and improve our facilities.
We look forward to welcoming you back to the Mirabeau in the future.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
By José Manuel Jiménez
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (24/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Sehr freundliches Personal, ich habe ohne nachfragen ein besseres Zimmer bekommen, das war super!

Sehr geehrter Herr Jiménez,
wir bedanken uns herzlich für Ihr ausgezeichnetes Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams und das kostenlose Upgrade während Ihres Aufenthalts besonders geschätzt haben. Ebenso erfreulich ist es, dass die Qualität Ihres Zimmers, die Sauberkeit des Hotels und seine Lage zu Ihrer Zufriedenheit beigetragen haben.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Lausanne wieder im Mirabeau begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Joris Barbotin
Direktor
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (20/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Perfetto per le mie esigenze.

Gentile Signora,
La ringraziamo molto per aver condiviso il suo feedback dopo il suo soggiorno. Siamo lieti di apprendere che la camera, il suo comfort e la presenza di un balcone abbiano contribuito notevolmente alla sua soddisfazione.
La ringraziamo inoltre per aver sottolineato la pulizia dei locali, la posizione dell'hotel e la cordialità del personale.
La sua opinione è preziosa per i nostri continui sforzi di miglioramento.
Non vediamo l'ora di darle nuovamente il benvenuto al Mirabeau.
Cordiali saluti,
Joris Barbotin
Direttore
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

bel immeuble bien situé, chambre bien aménagée hotel calme

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’architecture de l’établissement, la localisation, l’aménagement de la chambre et le calme général ont contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Séjour très agréable à tous points de vue

Cher Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre appréciation suite à votre séjour.
C’est un plaisir d’apprendre que l’ensemble de votre expérience a été très positif. Vos commentaires sont précieux pour continuer à améliorer nos prestations.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Patricia Cossar
Business
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (12/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Ich bin Stammgast und komme sehr gerne immer wieder

Sehr geehrte Frau Cossar,
vielen Dank für Ihre Treue und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback zur Sauberkeit der Zimmer und dem Komfort der Betten. Es freut uns, dass die Lage des Hotels und das Personal an der Rezeption Ihren Erwartungen entsprochen und zu einem angenehmen Aufenthalt beigetragen haben. Wir haben Ihren Kommentar zum Frühstück zur Kenntnis genommen. Seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen für unsere kontinuierlichen Verbesserungsbemühungen von unschätzbarem Wert sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Joris Barbotin
Hoteldirektor
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