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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,327 reviews across 10 portals
:
By Bellegarde
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très bien. Établissement

Cher Monsieur Bellegarde,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions à l’issue de votre séjour.
Nous sommes heureux d’apprendre que le charme et le confort de votre chambre ainsi que la propreté irréprochable ont contribué à rendre votre visite agréable. Il est également gratifiant de savoir que la localisation à proximité de la gare et des transports vous a convenu et que vous avez perçu notre établissement comme cosy et accueillant.
Votre appréciation concernant la qualité de l’accueil et le rapport qualité/prix constitue une belle reconnaissance pour notre équipe et représente une motivation supplémentaire pour continuer à offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By LC
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (18/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Excellent experience, nice hotel, well located, great staff

Dear Madam,
Thank you for sharing your positive experience. We are delighted to hear that the location, cleanliness, and friendliness of our team contributed to making your stay enjoyable. Your kind words are greatly appreciated and encourage us to continue providing excellent service to our guests.
We look forward to welcoming you back to the Mirabeau on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

good place and professional people, will come back again

Dear Madam,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your stay with us.
It is very gratifying to know that you appreciated the quality of the establishment and the professionalism of our team, who strive every day to make our guests' experience as pleasant as possible. We are also pleased to note your satisfaction with the room, its cleanliness, location, and the friendliness of the staff.
We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
By Rosa Granados
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (16/02/2026)
Date of experience: 02/2026

It was nice convenient and frienly

Dear Ms. Granados,
We sincerely thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us.
We are delighted to read that you appreciated the room upgrade and that its comfort and aesthetics met your expectations. Your loyalty is invaluable, and we are pleased that you feel valued during your visits.
We are also delighted to know that our hotel's proximity to the train station made your stay easier, particularly for your business trips.
We look forward to welcoming you back to the Mirabeau.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
By anonyme
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (15/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Une bonne maison et un séjour fort agréable. Le wifi n'est pas autorisé par par mon système de sécurité/protection internet, votre site/lien wifi n'est pas recommandé et annoncé comme pas sûr, problème de votre certificat qui n'est plus à jour?

Bonjour,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre établissement et que la qualité de la chambre, la situation centrale, ainsi que la propreté ont su répondre à vos attentes. Votre appréciation envers l’amabilité et le professionnalisme de notre équipe, que vous qualifiez de stylée et prévenante, nous touche sincèrement.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’accès au wifi et le message d’alerte généré par votre système de sécurité. Ce retour est précieux et sera transmis à notre service technique afin de garantir une connexion fiable à nos hôtes.
Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris barbotin
Directeur
By Martinez
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tout s'est bien passé. un code pour le parking serait plus simple !

Cher Monsieur Martinez,
Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes heureux d’apprendre que l’ensemble de votre expérience s’est déroulé de manière satisfaisante, notamment au niveau du confort de la chambre, de la localisation et de la propreté, ainsi que de l’accueil réservé par notre équipe.
Votre remarque concernant la simplicité d’accès au parking avec un code est précieuse et sera étudiée avec attention.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bonne expérience positive

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l'issue de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une expérience positive au sein de notre établissement et que la chambre, la localisation ainsi que la propreté et l’amabilité du personnel ont su répondre à vos attentes.
Votre retour concernant le rapport qualité/prix est précieux et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience toujours à la hauteur de vos attentes lors de vos prochaines visites.
Bien à vous.
Joris barbotin
Directeur
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Tout est parfait comme d'habitude.

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour la fidélité que vous témoignez à notre établissement.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été une nouvelle fois pleinement satisfaisante et que la chambre, l’emplacement, la propreté ainsi que l’amabilité de notre équipe ont su répondre à vos attentes.
Votre remarque concernant le rapport qualité/prix est précieuse et nous encourage à maintenir nos efforts pour continuer à vous offrir un service irréprochable lors de vos prochaines visites.
Bien à vous.
Joris barbotin
Directeur
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hormis le fait que la correspondance par mail m'appelle Madame alors que je suis un homme :), le service et la chambre étaient parfait !

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la qualité du service, le confort de la chambre ainsi que l’amabilité de notre équipe, l’emplacement et la propreté de l’établissement. Veuillez accepter nos excuses pour l’erreur dans la correspondance adressée ; votre remarque a bien été notée et nous veillerons à y accorder la plus grande attention à l’avenir.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Theresa Phillips
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

The hotel management had acted on some feedback I had given previously, so are very attentive to guests' needs. The room exceeded my expectations and staff were very helpful regrading the toddler. Another example was that the member of staff cleaning the rooms worked round the toddler's naps.

Dear Mrs. Phillips,
We sincerely thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us.
It is a real pleasure to read that our team was so attentive to your previous comments and did their utmost to meet your family's needs. We are delighted to learn that the room and its amenities, such as the crib, the appropriate toiletries, and the secure balcony with its lovely view, contributed to the comfort of both you and your grandson.
Your appreciation for our team's helpfulness and kindness, particularly for the assistance provided at breakfast and the flexibility of the housekeeping service during your little one's naps, means a great deal to us. We place great importance on welcoming families and are happy to have facilitated your experience.
Finally, we are delighted that the hotel's central yet quiet location and cleanliness met your expectations. Your feedback is a valuable source of encouragement for our entire team and motivates us to continue our efforts every day.
We look forward to welcoming you back again in the near future.
Sincerely.
Joris Barbotin
Directeor
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