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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,204 reviews across 10 portals
:
By Brigitte Bothe
Alone
70-79 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Ein sehr liebenswürdiges Hotel, das die Schönheit der Tradition mit modernem Komfort verbindet. Trotz Nähe zum Bahnhof durfte ich ein ruhiges Zimmer geniessen. Schon beim Eintreten fühlt mans sich durch die attraktive Gestaltung der kleinen Halle willkommen. Beim Badezimmer hätte ich eine begehbare Dusche vorgezogen.

Sehr geehrte Frau Bothe,
wir danken Ihnen herzlich für Ihr ausgezeichnetes Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre detaillierten Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass die harmonische Verbindung des traditionellen Charmes unseres Hauses mit modernem Komfort zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Es ist uns auch eine große Freude zu hören, dass Sie trotz der Nähe zum Bahnhof eine ruhige Atmosphäre genießen konnten und dass Sie sich sowohl beim Betreten des Hauses als auch durch die Gestaltung unserer Lobby willkommen gefühlt haben.
Wir haben Ihren Hinweis zur Dusche zur Kenntnis genommen. Ihre Anmerkungen sind wertvoll und helfen uns, unsere Serviceleistungen zukünftig noch besser an Ihre Erwartungen anzupassen.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Lausanne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Joris Barbotin
Direktor
By TROUILLET
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

J'aime le charme un tantinet suranné de votre établissement surement digne de figurer dans un
polar d'Agatha Christie ce qui n'enlève rien aux critères de confort du moment.

Cher Monsieur Trouillet,
Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour au sein de notre établissement.
C’est un plaisir de lire que vous avez été sensible au caractère singulier et à l’atmosphère authentique de l’hôtel, qui évoquent pour vous l'ambiance d’un roman à suspense, tout en offrant le confort moderne souhaité. Nous sommes ravis de constater également que l’équilibre entre charme d’antan et prestations contemporaines ait su répondre à vos attentes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Zentrale Lage zum Bahnhof, Läden, Museen. Das ist ein Vorteil, nur die Hauptstrasse war laut.

Sehr geehrter Herr,
wir bedanken uns herzlich für Ihre ausgezeichnete Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass die zentrale Lage unseres Hotels in der Nähe des Bahnhofs, der Geschäfte und der Museen zu Ihrem angenehmen Aufenthalt beigetragen hat. Wir haben Ihren Hinweis auf den Lärm von der Hauptstraße zur Kenntnis genommen. Ihr Feedback hilft uns, den hohen Standard unseres Gästeservices kontinuierlich zu verbessern.
Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt in Lausanne wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Joris Barbotin
Direktor
By Gabriela
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very very good. I felt home.

Dear Madam,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your stay with us.
It is a real pleasure to learn that you felt at home during your stay at the hotel. Your appreciation of the room, the cleanliness, the central location, and the professionalism of our team is particularly touching and motivates us to continue our efforts every day.
We have taken note of your feedback regarding the value for money.
We look forward to welcoming you back in the near future.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
By Anthonioz D.
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tous les petits services demandés étaient exécutés ( par ex coussin suplémentaire)

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos demandes ont été prises en compte avec attention pendant votre séjour et que la réactivité de notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre retour positif concernant la chambre, la localisation, la propreté et l’amabilité du personnel constitue une réelle motivation pour l’ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Paul Dermott
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

I loved it! Given how expensive Switzerland is for someone from the UK, I was delighted to find myself staying in a hotel that had character and was of this quality.

Dear Mr. Dermott,
We sincerely thank you for sharing your very positive impressions following your stay with us.
We are delighted to learn that the character of our establishment, as well as the Art Deco details and modern comfort of your room, appealed to you and met your expectations in terms of quality. We are also pleased to know that the hotel's location allowed you to fully enjoy your stay. Your mention of the impeccable cleanliness and the friendliness of our team, always ready to provide information about the region, is greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Trés bien! Tout êtait parfait

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que tous les aspects de votre visite, de la chambre à l’emplacement ainsi qu’à la propreté et à l’amabilité de notre équipe, ont été pleinement à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif constitue une belle motivation pour l’ensemble du personnel qui s’efforce chaque jour d’offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Trop courte pour un jugement de votre établissement.

Cher Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre appréciation suite à votre passage dans notre établissement.
Nous comprenons que la brièveté de votre séjour ne vous ait pas permis de vous forger un avis pleinement représentatif, mais sommes sensibles à vos impressions positives concernant la chambre, la localisation et la propreté. Votre remarque sur l’amabilité du personnel et le rapport qualité/prix constitue une motivation supplémentaire pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service attentionné.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long, afin que vous découvriez l’ensemble de nos prestations.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Camus
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Bonne expérience avec du personnel compétent et aimable et une localisation parfaite pour nous.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très agréable de savoir que vous avez apprécié la compétence et l’amabilité de notre équipe, ainsi que la localisation centrale qui a su répondre à vos attentes.
Nous sommes ravis que la propreté de la chambre et la superbe vue sur le lac aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre reconnaissance envers le service de notre équipe, tant au restaurant qu’à l’hôtel, nous touche particulièrement. Merci de votre confiance lors de votre séjour.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très satisfaisante. C'était purement pour dormir une nuit en raison d'une surcharge de travail et impossiblilité de rentrer à St-Légier.

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps accordé à partager votre expérience, même lors d’un court séjour lié à vos obligations professionnelles.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement à proximité de vos bureaux et la propreté des lieux ont su vous convenir. Il est également agréable de savoir que le rapport qualité/prix correspondant à votre séjour ainsi que l’upgrade proposé ont été appréciés.
Nous prenons bien note de votre préférence pour le parquet plutôt que la moquette dans la chambre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
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