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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,193 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Come sempre sono stata benissimo. Venendo per lavoro trovo molto confortevole la posizione e riposo benissimo

Hello,
I would like to thank you for your great review and your loyalty.
We look forward to welcoming you back in a near future.
Kind regards
Joris Barbotin
GM
By Moser
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2018)
Date of experience: 04/2018

good location, noisy

Hello,
I would like to thank you for highlighting the location, the cleanliness of your room, the friendliness of the team and the quality of the buffet breakfast.
I took good note of your remark regarding the air conditioning system and I do apologize if you felt too hot.
Kind regards
Joris Barbotin
GM
By PETIT
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

L'hôtel est décoré avec raffinement, la literie mériterait un surmatelas pour un confort supérieur, gels douche et autres produits de toilette un peu juste en quantité, le rideau douche plastique ne correspond pas à un hôtel 4 *!...Sinon c'est calme et le personnel à l'accueil est très accueillant. Bien situé mais un peu cher (comme tous les hôtels à Lausanne...)

Madame,
Je vous remercie infiniment pour avoir pris le temps de poster vos commentaires constructifs.
Nous avons un projet de changer le peu de rideaux de douche qui nous reste par des cabines de douche d'ici 2019.
Concernant votre remarque sur la qualité des mets, permettez-moi d'être un peu surpris puisque j'ai votre questionnaire papier rempli de votre main indiquant la note de 4/5 pour la qualité des mets!
Concernant le service du petit-déjeuner, je suis sincèrement navré que vous ailliez eu ce sentiment désagréable qui ne reflète pas du tout la qualité des collaborateurs du Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
GM
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (22/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Gutes angenehmes Hotel, nah zum Bahnhof. Schöne und grosszügige Zimmer.

By Moisdon
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (18/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Je viens régulièrement depuis près de 10 ans dans cet hôtel où je me sens très bien

Madame,
Je vous remercie infiniment pour cette très belle évaluation et pour votre fidélité.
À très bientôt.
Bien à vous.
Joris Barbotin
GM
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (16/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Parfait mis à part le format de la chambre, lits trop serrés pour des lits jumeaux

Bonjour,
Je vous remercie infiniment pour cette très belle évaluation. J'ai pris bonne note de votre remarque sur les lits jumeaux.
À très bientôt
Joris Barbotin
GM
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (16/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Összességében elégedetten.

Hello,
I would like to thank you for your great review.
Kind regards
Joris Barbotin
GM
By Combel
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (12/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Très bel établissement, les chambres vues sur lac sont parfaites et le panorama offert fut un vrai plaisir. La qualité à tous les niveaux de votre établissement a largement contribué à l’excellence de notre séjour et renforcé l’image positive que nous garderons de Lausanne. Le personnel fut très agréable et au niveau d’un 4 étoiles. Merci à vous.
Si notre fils continue ses études à l’ecal fin 2019 nous aurons l’occasion de revenir chez vous.

Bonjour,
Je vous remercie infiniment pour tous vos commentaires élogieux sur notre team et notre établissement.
Á très bientôt.
Bien à vous.
Joris Barbotin
GM
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (12/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Personal war freundlich und kompetent. Positiv war zudem der Gutschein für den öffentlichen Nahverkehr zu bewerten

Hello,
I would like to thank you for your great comments regarding the friendliness of the team.
Kind regards
Joris Barbotin
GM
By Brigitte
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (09/04/2018)
Date of experience: 04/2018

Parfait tout est professionnel

Bonjour,
Je vous remercie infiniment pour tous ces commentaires élogieux sur notre établissement et je vous dis à très bientôt.
Bien à vous.
Joris Barbotin
GM
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