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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,204 reviews across 10 portals
:
By Anthonioz D.
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Tous les petits services demandés étaient exécutés ( par ex coussin suplémentaire)

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions.
Nous sommes ravis d’apprendre que vos demandes ont été prises en compte avec attention pendant votre séjour et que la réactivité de notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre retour positif concernant la chambre, la localisation, la propreté et l’amabilité du personnel constitue une réelle motivation pour l’ensemble du personnel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Paul Dermott
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

I loved it! Given how expensive Switzerland is for someone from the UK, I was delighted to find myself staying in a hotel that had character and was of this quality.

Dear Mr. Dermott,
We sincerely thank you for sharing your very positive impressions following your stay with us.
We are delighted to learn that the character of our establishment, as well as the Art Deco details and modern comfort of your room, appealed to you and met your expectations in terms of quality. We are also pleased to know that the hotel's location allowed you to fully enjoy your stay. Your mention of the impeccable cleanliness and the friendliness of our team, always ready to provide information about the region, is greatly appreciated. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Trés bien! Tout êtait parfait

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé vos impressions à l’issue de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que tous les aspects de votre visite, de la chambre à l’emplacement ainsi qu’à la propreté et à l’amabilité de notre équipe, ont été pleinement à la hauteur de vos attentes. Votre retour positif constitue une belle motivation pour l’ensemble du personnel qui s’efforce chaque jour d’offrir la meilleure expérience possible à nos hôtes.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (17/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Trop courte pour un jugement de votre établissement.

Cher Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre appréciation suite à votre passage dans notre établissement.
Nous comprenons que la brièveté de votre séjour ne vous ait pas permis de vous forger un avis pleinement représentatif, mais sommes sensibles à vos impressions positives concernant la chambre, la localisation et la propreté. Votre remarque sur l’amabilité du personnel et le rapport qualité/prix constitue une motivation supplémentaire pour notre équipe, qui s’efforce chaque jour d’offrir un service attentionné.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus long, afin que vous découvriez l’ensemble de nos prestations.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Camus
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Bonne expérience avec du personnel compétent et aimable et une localisation parfaite pour nous.

Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Il est très agréable de savoir que vous avez apprécié la compétence et l’amabilité de notre équipe, ainsi que la localisation centrale qui a su répondre à vos attentes.
Nous sommes ravis que la propreté de la chambre et la superbe vue sur le lac aient contribué à rendre votre séjour agréable.
Votre reconnaissance envers le service de notre équipe, tant au restaurant qu’à l’hôtel, nous touche particulièrement. Merci de votre confiance lors de votre séjour.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très satisfaisante. C'était purement pour dormir une nuit en raison d'une surcharge de travail et impossiblilité de rentrer à St-Légier.

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps accordé à partager votre expérience, même lors d’un court séjour lié à vos obligations professionnelles.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’emplacement à proximité de vos bureaux et la propreté des lieux ont su vous convenir. Il est également agréable de savoir que le rapport qualité/prix correspondant à votre séjour ainsi que l’upgrade proposé ont été appréciés.
Nous prenons bien note de votre préférence pour le parquet plutôt que la moquette dans la chambre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Rocio Trivelli
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

La atención por parte del personal fue muy acogedora y pendientes de que nuestra estadía fuera perfecta. La habitación que tuvimos era muy linda con vista al lago y terraza, la disfrutamos!

Estimada Sra. Trivelli,
Muchas gracias por su maravillosa reseña.
Nos complace saber que la cálida bienvenida y el atento servicio de nuestro equipo contribuyeron a que su estancia fuera tan agradable. Es muy gratificante saber que disfrutó muchísimo de su habitación y de la terraza con vistas al lago. Para nosotros, el bienestar de todos nuestros huéspedes, incluyendo a sus mascotas, es fundamental y nos complace que usted y su perro hayan sido tan bien recibidos. Nos encantaría darle la bienvenida de nuevo en su próxima visita a Lausana.
Atentamente,
Joris Barbotin
Gerente
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (15/01/2026)
Date of experience: 01/2026

I recommend this hotel

Dear Madam Andrey,
We sincerely thank you for sharing your recommendation following your stay with us.
We are delighted to learn that you particularly appreciated the attention to detail in the decor and cleanliness of your room, as well as the comfort you experienced during your visit. Your satisfaction with the location, the quality of the welcome from our team, and the value for money also means a great deal to us.
We look forward to welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Kind regards
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (14/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very positive experience,always again

Dear Mr. Bach,
We sincerely thank you for sharing your positive impressions following your stay.
It is a pleasure to know that you particularly appreciated the room, the hotel's central location, and the cleanliness of the premises. Your feedback on the friendliness and helpfulness of our team, especially at reception (Charlotte), means a great deal to us.
Your loyalty and satisfaction are our top priorities, and we hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
By Lindley
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (12/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very good. Comfortable and convenient.

Dear Ms. Lindley,
We sincerely thank you for sharing your impressions following your stay with us.
We are delighted to hear that you found our hotel comfortable and well-located, and that the cleanliness and friendliness of our team contributed to making your experience enjoyable. We will gladly pass on your kind words about Charlotte at reception.
We have taken note of your comment regarding the soundproofing of the bathrooms and apologize for the inconvenience experienced during the night. We hope to have the pleasure of welcoming you back again on your next visit to Lausanne.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
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