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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,236 reviews across 10 portals
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hormis le fait que la correspondance par mail m'appelle Madame alors que je suis un homme :), le service et la chambre étaient parfait !

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié la qualité du service, le confort de la chambre ainsi que l’amabilité de notre équipe, l’emplacement et la propreté de l’établissement. Veuillez accepter nos excuses pour l’erreur dans la correspondance adressée ; votre remarque a bien été notée et nous veillerons à y accorder la plus grande attention à l’avenir.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Theresa Phillips
Family
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

The hotel management had acted on some feedback I had given previously, so are very attentive to guests' needs. The room exceeded my expectations and staff were very helpful regrading the toddler. Another example was that the member of staff cleaning the rooms worked round the toddler's naps.

Dear Mrs. Phillips,
We sincerely thank you for taking the time to share your impressions following your recent stay with us.
It is a real pleasure to read that our team was so attentive to your previous comments and did their utmost to meet your family's needs. We are delighted to learn that the room and its amenities, such as the crib, the appropriate toiletries, and the secure balcony with its lovely view, contributed to the comfort of both you and your grandson.
Your appreciation for our team's helpfulness and kindness, particularly for the assistance provided at breakfast and the flexibility of the housekeeping service during your little one's naps, means a great deal to us. We place great importance on welcoming families and are happy to have facilitated your experience.
Finally, we are delighted that the hotel's central yet quiet location and cleanliness met your expectations. Your feedback is a valuable source of encouragement for our entire team and motivates us to continue our efforts every day.
We look forward to welcoming you back again in the near future.
Sincerely.
Joris Barbotin
Directeor
By Johanna
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Very good and friendly staff!

Dear Madam,
We sincerely thank you for sharing your very positive impressions following your stay with us.
It is a pleasure to know that the quality of the welcome and the helpfulness of our team contributed to making your stay enjoyable.
Your satisfaction with the comfort of the room, the hotel's location, the cleanliness, and the value for money is particularly touching and encourages us to continue our efforts to offer the best to our guests.
We hope to see you again soon at the Mirabeau.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
By Jacques
Business
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Expérience Très positive sur la totalité du séjour

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions à l’issue de votre séjour.
Nous sommes ravis de savoir que l’ensemble de votre expérience a pleinement répondu à vos attentes. Il est très agréable de lire que la qualité de la chambre, l’emplacement de l’hôtel ainsi que la propreté des lieux vous ont satisfait.
Votre appréciation concernant l’amabilité et l’écoute de notre équipe représente une belle reconnaissance pour l’ensemble du personnel.
Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau dans un futur proche.
Bien à vous.
Joris barbotin
Directeur
By Le Doze
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (07/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Nous avons beaucoup apprécié le style art déco de l’hôtel, son grand confort et l’amabilité du personnel. Tout cela nous donne très envie de revenir.

Bonjour,,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que le style Art Déco de l’hôtel, ainsi que le confort de la chambre, la qualité de la literie et l’attention portée à la propreté, ont pleinement répondu à vos attentes. Nous sommes également touchés par vos remarques positives concernant la salle de bain et l’emplacement central de l’hôtel.
Votre reconnaissance vis-à-vis de l’amabilité de notre équipe, aussi bien à la réception qu’au restaurant, est une véritable motivation pour l’ensemble du personnel. Enfin, nous prenons bonne note de votre appréciation du rapport qualité/prix et sommes heureux que l’expérience globale ait su vous convaincre.
Nous nous réjouissons d’ores et déjà de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (06/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Bien situé
Pratique
Personnel compétent

Cher Monsieur,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre appréciation suite à votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes ravis de savoir que l’emplacement central, la praticité de l’hôtel ainsi que la compétence de notre équipe ont su vous apporter satisfaction.
Votre retour globalement positif concernant la chambre, la propreté, l’accueil du personnel et le rapport qualité/prix constitue un encouragement précieux pour l’ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By MN
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (05/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Hôtel très agréable et confortable

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et d’avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le confort et l’agrément de notre hôtel ont pleinement répondu à vos attentes, particulièrement la chambre offrant une belle vue sur le lac et une literie adaptée à vos besoins de récupération.
Votre appréciation concernant notre emplacement central ainsi que la propreté des lieux et l’accueil professionnel de notre équipe à la réception nous touche sincèrement et constitue une motivation supplémentaire pour l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (31/01/2026)
Date of experience: 01/2026

En accord avec mes attentes
Merci beaucoup

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions à l’issue de votre séjour.
Nous sommes heureux d’apprendre que le confort de la chambre, l’emplacement de l’hôtel, la propreté ainsi que la qualité de l’accueil ont répondu à vos attentes.
Votre appréciation concernant le rapport qualité/prix est précieuse et nous encourage à poursuivre nos efforts afin d’offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de vos prochains séjours.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bonne expérience. Je connaissais l'Hôtel déjà.

Chère Madame Villiger,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps accordé à partager vos impressions suite à votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez retrouvé avec satisfaction le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que l’emplacement privilégié de notre établissement. Votre reconnaissance envers l’amabilité de notre équipe nous touche et constitue une motivation essentielle pour poursuivre nos efforts au quotidien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (29/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bon accueil. Chambre vieillote mais très propre.
Le seul bémol est que le paiement a été fait en euros à un tarif qui est nettement au dessus de la conversion.

Chère Madame,
Je vous remercie sincèrement pour votre évaluation et pour avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de l'accueil, la propreté de la chambre ainsi que la convivialité de notre équipe et l'emplacement de l'hôtel.
Votre remarque concernant la chambre ainsi que la tarification appliquée lors du paiement en euros a bien été relevée ; votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer constamment nos prestations. PS: plus simple et moins onéreux de payer dans la monnaie du pays visité!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
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