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Public Reviews Score
91%

"Very satisfied"

Based on 4,162 reviews across 10 portals
:
By Alix Lerebourg
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (19/12/2025)
Date of experience: 12/2025

parfait comme d'habitude

Chère Madame Lerebourg,
Je vous remercie sincèrement pour votre fidèle confiance et pour cette nouvelle évaluation élogieuse.
C’est un plaisir d’apprendre que la chambre, la localisation, la propreté ainsi que l’amabilité de notre équipe continuent de répondre pleinement à vos attentes à chaque séjour. Votre satisfaction renouvelée nous encourage à poursuivre nos efforts afin de rendre chacun de vos passages parmi nous toujours aussi agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mirabeau.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By john stooker
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (18/12/2025)
Date of experience: 12/2025

we have come to Mireabeu for more then 4 years every month. We appreciate the Swiss quality and hospitality.

Dear Mr. Stooker,
We sincerely thank you for your loyalty and for taking the time to share your experience after all these years with us.
It is a pleasure to know that the quality of Swiss service and the warm welcome you receive during each stay meet your expectations and encourage you to return regularly. We have taken note of your constructive comments regarding the potential improvements to the shower in your room, the frequency of menu changes in the restaurant, and the Wi-Fi. We look forward to welcoming you back again in the near future.
We also take this opportunity to wish you happy Christmas holidays and a wonderful 2026 filled with health, joy, and prosperity.
Sincerely,
Joris Barbotin
Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (15/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Bonne....................

Chère Madame,
Je vous remercie pour votre évaluation et pour avoir partagé votre impression générale concernant votre séjour.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la chambre, la localisation, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe et le rapport qualité/prix proposés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Tony Grimault
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (14/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Très satisfait comme d’habitude de mon séjour à l’hôtel Mirabeau

Cher Monsieur Grimault,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation ainsi que pour la fidélité que vous témoignez à l’égard de l’hôtel Mirabeau.
Nous sommes ravis d’apprendre que la propreté, le confort et la taille de votre chambre ont su répondre pleinement à vos attentes lors de ce nouveau séjour. Il est également gratifiant de savoir que la localisation à proximité de la gare vous convient.
Votre retour positif sur la gentillesse de l’équipe (Je transmettrai à Charlotte vos félicitations), tant à la réception qu’au restaurant, est très apprécié et encouragera chacun à continuer dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Massimo
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (12/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Classe, discrète et confortable.

Cher Monsieur,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps consacré à partager vos impressions sur votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’atmosphère élégante et discrète de notre établissement, ainsi que le confort des chambres, la localisation centrale et la propreté ont contribué à rendre votre visite des plus agréables.
Votre appréciation concernant l’amabilité de notre équipe et le rapport qualité/prix constitue une vraie motivation pour l’ensemble du personnel.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Good business hotel. Prime location.

Dear Sir,
Thank you sincerely for sharing your feedback following your stay. We are pleased to hear that you appreciated the cleanliness of our rooms and the warm welcome from our reception team.
We have noted your comment regarding the room size and the lack of a view, and regret that we were unable to fully meet your expectations in this regard. Your appreciation of the central location and the good value for money encourages us to maintain this level of service.
Sincerely,
Joris Barbotin
Director
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Séjour au calme dans un hôtel bien tenu

Cher Monsieur Butor,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps accordé à partager vos impressions sur votre séjour.
Nous sommes ravis d’apprendre que le calme de l’établissement et la qualité de nos prestations ont contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (11/12/2025)
Date of experience: 12/2025

The room was very cold, and our request to turn on the heating was not fulfilled. We were very cold, especially with our baby. Unfortunately, my daughter became ill, and once we returned to our country, we had to take her to the doctor.

Dear Madam Kerman,
Thank you for taking the time to write your review. I am sincerely sorry to read your comments.
Firstly, I hope your daughter is feeling better at the time I am writting to you.
I spoke with the shift leader at the front desk and the housekeeper on duty over the weekend. You did indeed call the front desk to ask for the air conditioning to be turned on, without mentioning that you were very cold. Our air conditioning system only blows cold air in the summer. We therefore did not understand your concern, and the housekeeping staff did not notice anything during your three-day stay.
We could have brought you an extra heater, blankets, and we could even have changed your room if necessary.
Please accept my apologies for missunderstanding your situation.
Kind regards
Joris Barbotin
Director
By S. Fabio Potenza
Business
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (10/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Séjour professionel vers cet Hotel a Lausanne, très conseiller! Près de la gare et des transports publics, je me suis sentit très halaise, surtout à la réception, avec une charmante demoiselle, Charlotte, qui m'as conquis tout de suite avec ca gentillesse et disponibilitée. Place de parc couvert, conforatble, mème s'il ce situe de l'autre cotée de la route. Compliment, Hotel très très propre, chambre, restò, ecc. Je me réjoie de revenir chez vous, merci pour tout. Je fais aussi pour finir, il faut, bravo la direction de l'hotel pour avoir tous ces services et ces services irrépochables.

Cher Monsieur Potenza,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps consacré à détailler votre expérience professionnelle parmi nous.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel à proximité de la gare et des transports publics, ainsi que la qualité de l’accueil à la réception (je ne manquerai pas de féliciter Charlotte), qui a su rendre votre séjour des plus agréables. Il est également gratifiant de savoir que le confort de la chambre, la propreté irréprochable de l’établissement, et les installations telles que la place de stationnement couverte, ont pleinement répondu à vos attentes.
Votre retour élogieux concernant la disponibilité et la gentillesse de l’équipe est particulièrement précieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement lors de votre prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
By Berthet
Friends
70-79 years
Reviewed: 2 months ago (08/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Bonne, mais matelas inconfortable car trop dur

Cher Monsieur Berthet,
Je vous remercie sincèrement pour votre excellente évaluation et pour le temps consacré à partager votre expérience détaillée.
Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez particulièrement apprécié l’emplacement de l’hôtel, la propreté des lieux, l’accueil réservé par notre équipe ainsi que le rapport qualité/prix. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le confort du matelas, que vous avez trouvé trop ferme. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer la qualité de nos prestations.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lausanne.
Bien à vous.
Joris Barbotin
Directeur
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