By Yassin Jaouat
Business
40-49 years
Reviewed:
11 months ago
(01/10/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(29/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(29/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed:
11 months ago
(27/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Justeen White
Couple
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(27/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(26/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Sybille Moreland
Couple
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(23/09/2024)
Date of experience:
09/2024
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(23/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By Petra
Couple
50-59 years
Reviewed:
11 months ago
(23/09/2024)
Date of experience:
09/2024
By David Black
Couple
60-69 years
Reviewed:
11 months ago
(22/09/2024)
Date of experience:
09/2024
Sehr freundlich und gut - Bitte zukünftig ein Wiesnangebot an die Stammgäste machen. Gerne buche ich auch vorab
vielen Dank für Ihre Bewertung nach Ihrem Aufenthalt und das positive Lob für unseren freundlichen Service.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden- und bereits das dritte Mal bei uns zu Gast waren.
Wir möchten jedoch auf einige Punkte eingehen, die Sie angesprochen haben. Tatsächlich bieten wir Rabatte für Stammgäste an, jedoch gilt dies nur für Buchungen, welche auch direkt über uns erfolgen. Bei Buchungen über Drittanbieter wie Booking.com können wir leider keine Rabatte gewähren. Hier werden die entsprechenden Preise angezeigt wo der Gast entscheiden kann, ob er diese buchen möchte. Da wir an Booking.com einen entsprechend hohen Kommissionssatz für jede Buchung bezahlen, können hier Rabatte nicht abgezogen werden.
Da wir allerdings gesehen haben, dass Sie bereits öfter zu Gast waren, haben wir Sie entsprechend auf eine unserer Suiten mit Dachterrasse upgegradet und dachten, wir würden Ihnen damit eine Freude bereiten
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt direkt kontaktieren, damit wir Ihnen ein passendes Angebot erstellen zu können.
Die gefundene Kakerlake im Zimmer finden wir höchst ungewöhnlich, da wir großen Wert auf Sauberkeit und Hygiene legen. Natürlich kann immer mal wieder ein Tier durch die geöffneten Fenster kommen, aber einen Kakerlakenbefall können wir definitiv in unserem Haus ausschließen. Auch der umgehend informierte Kammerjäger konnte hier keine Spuren wahrnehmen.
Es ist bedauerlich, dass Sie uns nicht sofort nach Sichtung kontaktiert haben, damit wir das Problem umgehend überprüfen konnten. Leider können wir nach fast einer Woche keine weiteren Informationen dazu ermitteln, und es hat auch kein anderer Gast etwas Ähnliches gemeldet.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass wir Sie auch im nächsten Jahr wieder bei uns begrüßen dürfen.
Gerne können Sie uns jederzeit per E-Mail für eine neue Buchung kontaktieren.
Herzliche Grüße
Fiona Schmid