Hotel Mirabell by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,253 reviews across 12 portals
:
By Manuel
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Perfekt

Dear Manuel,

thank you so much for your great review. We love receiving reviews like yours. :) Thank you for telling us your stay was perfect. We promise to make your next stay with us at least as perfect as this time. Looking forward to your next visit. Paula
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (09/08/2022)
Date of experience: 08/2022

very good

By Norbert
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (08/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Kleine nettes Hotel

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Good

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (07/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Gutes Hotel, gute Lage, sehr gutes Frühstück.
Leider keine Zimmerreinigung. Bei 5 Nächten Aufenthalt! Habe ich auch in den letzten 2 Jahren noch nirgendwo erlebt.

By Markus D.
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Moderne und gutes Hotel mit toller zentraler Lage. Zimmer nicht sehr groß, aber ausreichend um darin zu übernachten.

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Es war alles in Ordnung, schönes Zimmer, gutes Frühstück. Sehr gut finde ich die Lage des Hotels, nahe beim Bahnhof und nahe derInnenstadt. Beides zu Fuß zu erreichen.

By JB
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Zimmer zur Straße war laut. Schlafen mit geöffnetem Fenster nicht möglich. Frühstücksraum sehr warm. Habe aber erfahren, dass eine Klimaanlage kommen soll.

By María Jose
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Excelente

By Katharina M.
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/08/2022)
Date of experience: 07/2022

Etwas in die Jahre gekommenes Hotel mitten im Bahnhofsviertel. Auch wenn die Lage zentral ist, muss man das Umfeld schon wollen. Als Frau allein fühlt man sich abends auf der Straße nicht so sicher. Hochfloriger Teppich in den Zimmern sind für mich ein No Go. Service und Frühstück sind sehr gut. Ich bin zwei Nächte geblieben, in denen das Zimmer nicht gemacht wurde. Das ist kein Problem, aber ungewöhnlich.

Lieber Gast,
zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus bedanken.
Wir freuen uns sehr zu lesen, dass wir Sie von unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet überzeugen konnten.
Gerne haben wir Ihr Lob an all unser Kollegen weitergegeben.
Dennoch bedauern wir sehr, dass es einige Punkte gab, mit denen Sie nicht zufrieden waren. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen schönen und erholsamen sowie angenehmen Aufenthalt zu bereiten.
Schade, dass Sie uns nicht nach check in direkt kontaktiert haben. Gerne hätten wir geprüft, ob wir für Sie ein Zimmer mit PVC-Boden zur Verfügung gehabt hätten.
Da Sie über Booking.com gebucht haben, ist hier auf den Bildern in den jeweiligen Kategorien sichtbar, dass wir noch nicht in allen Zimmern einen PVC-Boden verlegt haben.
Wenn wir aber Ihren Wunsch im Voraus gewusst hätten, so hätten wir gerne im Vorfeld bei der Zuteilung darauf achten können. Zögern Sie bitte nicht uns das nächste Mal direkt zu kontaktieren oder anzusprechen.
Im Nachgang sind uns hier leider die Hände gebunden, wenn wir nur über negative Bewertungen die Gastwünsche ausfindig machen können.
Auch erhalten Sie direkt über Booking.com sowie im Anschluss über das automatische Nachrichten-Tool sowie auch über die Pre-Arrival-Email die Information, dass wir die Zimmer aktuell nicht reinigen.
Leider müssen auch wir die angespannte Personalsituation und coronabedingte Ausfälle kompensieren. Des Weiteren möchten wir noch mehr Wert auf Nachhaltigkeit und umweltbewusstes Handeln setzen.
In Zeiten wo Wasser, Energie und weiter Rohstoffe knapp und teuer werden, möchten wir einfach unseren Teil dazu beitragen wichtige Ressourcen aufrecht zu erhalten.
Hierzu erhalten wir sehr viel positives Feedback unserer Gäste. Auch sind wir im regen Austausch mit unseren Mitbewerbern und immer mehr Hotels setzten diese Maßnahmen um.
Bezüglich der Lage unseres Hotels haben wir hier ebenfalls leider nicht viel Einfluss. Wie in jeder Stadt ist die Hauptbahnhofgegend eher urban und multikulturell. Dennoch wurde München auch in diesem Jahr zur sichersten Stadt Deutschlands gekürt.
Lieber Gast, wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, unser Haus in positiver Erinnerung zu behalten. Dies wäre uns ein großes Anliegen. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Herzliche Grüße aus München
Ihre Paula
Back to Top CERTIFICATE what's this?