Hotel Mirabell by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,229 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (09/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Sehr gut

Lieber Uwe,

danke für Ihre positive Bewertung. Es macht uns sehr glücklich zu lesen, dass Ihre Aufenthalt bei uns ein sehr guter war und Sie rundum zufrieden mit unserem Haus und Service waren. Sie haben angemerkt, dass die Verfügbarkeit der Zimmer optimiert werden könnte. Leider ist uns nicht ganz klar, was genau Sie damit meinen. Gerne erfahren wir hierzu mehr und würden uns freuen, wenn Sie uns nochmals im Detail schildern können, was wir optimieren können. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen kommen.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (07/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Völlig überbewertetes Hotel, einzig das Früstück ist ein Lichtblick. Tiefgaragenzufahrt ist eine Zumutung, und das für 19,00 Euro pro Tag. Im Zimmer bekommt man aufgrund der Größe Platzangst. Auch gibt es kaum Fläche für die Reisekleidung. Wir sind total enttäuscht!

Sehr geehrter Gast,

wir sind über Ihre Rückmeldung und Ihrem Feedback zu Ihrem Aufenthalt ehrlich gesagt etwas erstaunt.
Sofern wir nicht aus einzelnen Punkten herauslesen würden, dass es sich tatsächlich um unser Haus gehandelt hat, würden wir denken, Sie waren gar nicht bei uns.
Laut unserem System haben Sie zwei unserer vollständig neu renovierten Zimmer mit modernisiertem Bad erhalten – erst kürzlich fertiggestellt und komplett neu.

Auch sämtliche Informationen zur Zimmergröße kommunizieren wir transparent und nachvollziehbar auf allen Buchungsportalen.

Wir müssen uns hier nicht verstecken und sind davon überzeugt, dass Preis- Leistung bei uns auf jeden Fall stimmen.
Neue Zimmer, neue Bäder, kostenfreier Kaffee und Tee sowie auch kostenfreies Fusion-Wasser, hervorragendes Biofrühstück und langjähriges Personal was versucht jedem Gast versucht ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern.

Es überrascht uns daher, dass Sie hier einen anderen Eindruck gewonnen haben.

Was die „fürchterliche Aussicht“ betrifft, möchten wir höflich anmerken, dass wir uns inmitten der Stadt München befinden. Meer- oder Waldblick können wir in dieser urbanen Lage leider nicht bieten. Wir haben Ihnen bewusst ein ruhiges Zimmer zum Innenhof zugewiesen, um Ihnen einen möglichst angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen – viele Gäste schätzen genau diesen Rückzugsort inmitten der Großstadt sehr.

Zur Tiefgarage: In einer Stadt wie München ist es keinesfalls selbstverständlich, überhaupt eine hoteleigene Parkmöglichkeit anbieten zu können. Viele vergleichbare Hotels haben keine oder bieten diese nur zu sehr hohen Preisen an. Hier liegen die Preise oft bei weit über 40 EUR für 24 Stunden. Wir sind froh, dass wir unseren Gästen diesen Service direkt am Haus zur Verfügung stellen können und das zu einem adäquaten Preis.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback zu unserem Frühstücksbuffet uns zu unseren Mitarbeitern. Hier geben wir Ihr Lob gerne weiter.

Abschließend möchten wir noch darauf hinweisen, dass wir unser Nachhaltigkeitskonzept ebenfalls mehrfach erwähnen und darauf vor Anreise zahlreich darauf hinweisen. In unseren Augen ist eine tägliche Zimmerreinigung bei einer Durchnittsaufenthaltsdauer von 2 Nächten nicht mehr zeitgemäß. Es befinden sich allerdings auf zwei Etagen unsere Stationen wo sich jederzeit an frischen Handtüchern oder weiteren Badartikeln bedient werden kann.

Wir bedauern, dass unser Haus nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, wünschen Ihnen aber für Ihre zukünftigen Reisen alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
By Lena Bross
Couple
20-29 years
Reviewed: 6 months ago (06/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Positiver Eindruck

Liebe Lena,

danke für Ihren Besuch bei uns im Mirabell und Ihre Bewertung. Schön, dass Sie einen sehr guten positiven Eindruck von unserem Haus erhalten haben und einen angenehmen Aufenthalt hatten. Gerne heißen wir Sie erneut bei uns willkommen.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (04/07/2025)
Date of experience: 06/2025

It was servicable but very average

Dear Jongedijk,

thanks for your visit and your review. Our aim is to make a very positive experience for our guests possible. Therefore we work very hard and put all our energy in our daily business. Most of our guests are more than happy with our services. Such a pitty we could not convience you and your experience with us was just average. It would help us to improve our service when you would give us a detailed feedback on what you were missing while staying with us. Thank you! Maybe you give us a second chance? Would be great.

Best regards
Paula
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (03/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Tolle Lage, tolles Personal, gerne wieder in einem ruhigen Zimmer.

Lieber Gast,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und das Lob für unser Personal und die Lage – das freut uns sehr!
Bezüglich der Lärmbelästigung möchten wir anmerken, dass wir bereits im letzten Jahr alle Fenster zur Straßenseite mit hochwertigen, 3-fach verglasten Schallschutzfenstern ausgestattet haben. Bei geschlossenem Fenster ist der Geräuschpegel daher in der Regel kaum wahrnehmbar. Wir bedauern sehr, wenn Sie dennoch Lärm empfunden haben – möglicherweise war das Fenster leicht geöffnet?Anders können wir uns dies nicht erklären, da der Geräuschpegel nicht wahrnehmbar ist. Auch gibt es in jedem Zimmer eine Klimaanlage, welche entsprechend aktiviert werden kann.
Die von Ihnen genutzte Matratze haben wir geprüft – sie ist tatsächlich eher weich, was viele unserer Gäste sehr schätzen. Dennoch nehmen wir Ihre Anmerkung ernst und behalten den Zustand unserer Matratzen stets im Blick.
Für Ihren nächsten Aufenthalt geben wir Ihnen gerne ein ruhigeres Zimmer – sprechen Sie uns einfach bei der Buchung darauf an. Auch ein Zimmer zur Hofseite ist je nach Verfügbarkeit möglich und kann auch in einigen Kategorie fest gebucht
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihre Paula
By Sascha Rösch
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (02/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Das Hotel kann man nur empfehlen, kommen gerne wieder

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Zentral, sauber, freundlich

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Good

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Reichhaltig, frisch , für jeden was dabei und die Damen , die es anrichten sehr nett , an diese ein großes Lob

By Schätzler
Family
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (01/07/2025)
Date of experience: 06/2025

Alles top und perfekte Ausgangslage für Bahnhof und Königsplatz, wir kommen gerne wieder.
Toll ist auch, dass man Wasser und Kaffee jederzeit erhält, der auch noch super schmeckt.

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