Hotel Mirabell by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,254 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Kleines, zentral gelegenes Hotel mit guten Anbindungsmöglichkeiten. Sehr netter Empfang und Service bei der Anreise.

No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (19/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt

By Roderick Brodie
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Helpful staff - on duty to 11. And the lobby/ foyer area has free coffee & tea always available

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (17/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Kleines, feines, sauberes Hotel mit sehr nettem Personal.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Sehr schön!

By Lucie
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Very friendly clean place

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

kleines, sehr sauberes Hotel in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof. Wenn die Fenster geschlossen sind ist es sehr ruhig und man kann gut schlafen.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (12/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Kein Wasser in den Zimmer. Gefühlt eher immer weniger Leistung als früher. Betten werden nicht gemacht. Die Gegend Göthestrasse wird alle Jahre schlimmer... Schmutz, Lärm, Düfte,
Frühstück sehr gut.

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erinnerungen und Eindrücke mit uns und unseren Gästen geteilt haben.
Wir bedauern sehr, dass dieses Mal nicht alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viele der von Ihnen angemerkten Dinge können wir aber leider nicht ändern oder beeinflussen, wie zum Beispiel die Gegend des Hotels.
Da Sie dieses Mal über Booking.com gebucht haben und nicht über uns direkt, war es für uns daher auch nicht ersichtlich, dass Sie bereits schon einige Mal bei uns im Haus waren. Bei Booking.com sind ebenfalls die Bettengrößen bei den Zimmerbeschreibungen hinterlegt und angegeben.
Trotzdem haben wir versucht, Ihnen dann möglichst Zimmer auf einer hohen Etage zuzueilen. Auch sind unsere Fenster seit ca. 3 Monaten komplett neu, sodass man trotz des Innenstadttrubels nicht viel mitbekommt.
Bezüglich der Sauberkeit geben wir Ihr Feedback natürlich unverzüglich weiter. Es sollten sich keine Spuren vom Vorgänger unter dem Fenster befinden. Dies ist absolut nicht unser Standard. Bitte kommen Sie bei solchen Vorkommnissen immer direkt zum Empfang sodass wir dies direkt weitergegeben können und nicht erst über die Bewertung darüber informiert werden. Wir hätten hier gerne nachgebessert.
Wasser sowie kostenfreier Tee und Kaffee stehen bei uns in der Lobby jederzeit zur Nutzung bereit. Es ist also nicht ganz richtig, dass wir kein Wasser oder andere Getränke mehr kostenfrei anbieten. Wir haben diese nur entsprechend zentriert um ein breiteres Spektrum an Kaffee- und Teespezialitäten anzubieten.
Ihre Anmerkung zum Reinigungsservice während des Aufenthaltes geben wir ebenfalls gerne weiter. Bereits während Corona haben wir uns gefragt: Ist der tägliche Zimmerservice denn noch zeitgemäß? Wir finden - „Nein“. Vor allem nicht in punkto Nachhaltigkeit und bei einer durchschnittlichen Aufenthaltsdauer von ca 2 Nächten. Auch weisen wir direkt bei Buchung, sowie in zahlreichen Mails vor dem Aufenthalt auf unser Konzept hin – somit bleibt es jedem Gast selbst überlassen, ob er sich mit unserem Konzept identifizieren kann.
Wir würden uns dennoch freuen, wenn die positiven Punkte während des Aufenthaltes überwiegen und wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Auch empfehlen wir Ihnen immer direkt über uns zu buchen.
So können wir Ihren Aufenthalt optimal für Sie vorbereiten.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
By Monique Müller
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (11/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Und hat es bei Ihnen sehr gut gefallen.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Der allgemeine Eindruck ist durchweg positiv. Alles wirkt hell und freundlich. Die Ausstattung ist insgesamt sehr modern und mit vielen kleinen Details (z.B. frische kleine Blumensträuße neben brennenden Kerzen im Foyer) ein Hingucker. Es wirkt einladend und gemütlich. Auch der Frühstücksraum hat trotz fensterloser Lage im Untergeschoss ein tolles Beleuchtungs- und Lüftungskonzept.

Back to Top CERTIFICATE what's this?