Hotel Mirabell by Maier Privathotels hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 11,256 reviews across 12 portals
:
By Mel
Business
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (13/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Top! Sauber, freundlich, gut ausgestattet, schön eingerichtet. Gerne wieder!

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Es gibt keinen Kleiderschrank und auch keine Ablage-Gelegenheiten für Kosmetiksachen im Bad. Nur die kleine Ablage vor dem Spiegel für die Zahnputzbecher. Die Bekleidung hängt im Raum auf einer Stange.

Liebe Frau Kopietz,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das Sie Ihre Erinnerungen mit uns und unseren Gästen geteilt haben.
Zunächst möchten wir uns über Ihr Lob zu unseren Mitarbeitern bedanken. Wir sind stolz darauf, dass viele Mitarbeiter bereits seit über 10 Jahren bei uns sind und jeden Tag ihr Bestes geben um für unsere Gäste zu sorgen.
Umso mehr bedauern wir, dass es Ihnen nach Ihren zahlreichen Aufenthalten im Hotel Metropol bei uns im Hotel Mirabell nicht so gut gefallen hat.
Ihre Anmerkung bezüglich der Zimmer und Aufbewahrungsmöglichkeiten haben wir gerne aufgenommen. Unsere Premium Zimmer sind alle neue renoviert und wir haben uns über die Einrichtung sowie Funktionalität sehr viele Gedanken gemacht. Schade, dass Ihnen das offene Konzept nicht zugesagt hat. Bezüglich der Bäder und deren Ablageflächen sind wir aber bereits dran und sind hier schon in Planung für eine Erneuerung.
Gerne wollten wir aber nochmals nachhaken, was in Punkto Sauberkeit nicht zu Ihrer Zufriedenheit war.
Wie Sie bestimmt wissen, legen wir höchsten Wert auf Hygiene und Sauberkeit und kontrollieren die Zimmer sehr genau bevor wir diese an unsere Gäste geben. Auch die öffentlichen Bereiche werden kontinuierlich geprüft.
Hier würden wir gerne nochmals Ihr Feedback erfragen, da wir dies an unser Housekeeping weitergeben müssen.
Wir würden uns über eine Rückmeldung freuen und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Auch freuen wir uns auf Ihren nächsten Aufenthalt im Hotel Metropol.
Herzliche Grüße aus München
Ihre Paula
By Christian Schmidiger
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (08/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Einfach perfekt und herzlich wie immer...

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Very good. The only thing I would change are the very flat square bed pillows. There is an opportunity for improvement there.

By Bernd
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (07/05/2024)
Date of experience: 05/2024

Gerne wieder

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Uns hat es sehr gut gefallen. Lage, Personal, Zimmer, Frühstück, alles top!

Liebe Jenny,

herzlichen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und alles top war. Die Lage unseres Hauses ist sehr zentral und wir liegen an einer großen Straße zentrumsnah in München. Da ist es nur selbstverständlich, dass die Straße befahren ist. Damit der Lärm der Straße allerdings nicht ins Zimmer dringt, haben wir ganz neue, 3-fach verglaste Fenster einbauen lassen. Es wäre uns eine Freude, wenn wir Sie erneut bei uns willkommen heißen dürfen.

Beste Grüße
Ihre Paula
By Kristine Bode
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (02/05/2024)
Date of experience: 04/2024

Sehr positiv, wir würden wiederkommen und das Hotel auch weiterempfehlen.

Liebe Kristine,

wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback. Klasse, dass Sie rundum zufrieden waren und sich wohl bei uns gefühlt haben. Es macht uns viel Freude zu lesen, dass Sie die Sauberkeit im Haus, die Freundlichkeit unseres Personals und den Komfort Ihres Zimmers sehr geschätzt haben. Klasse, dass auch die zentrale und dennoch ruhige Lage überzeugen konnten. Es wäre uns eine Freude, Sie auch in der Zukunft zu unseren Gästen zählen zu dürfen.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (30/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Ein sauberes und schönes Hotel direkt am Bahnhof in München. Als Startpunkt für alle Aktivitäten in Vom Frühstück waren wir sehr begeistert und würden jederzeit wieder dieses Hotel buchen.

Liebe Melanie,

wir freuen uns über Ihre positive Bewertung. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und die Zeit bei uns genossen haben. Die zentrale Lage ist wirklich klasse und wie Sie sagen, ein idealer Ausgangspunkt für sämtliche Unternehmungen in und um München. Schön, dass Sie die Lage gut nutzen konnten. Sollten Sie wieder einmal nach München reisen, freuen wir uns wenn Sie unser Gast sind.

Beste Grüße
Ihre Paula
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (29/04/2024)
Date of experience: 04/2024

nicht so gut

Lieber Gast,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erinnerungen und Eindrücke geteilt haben.
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten.
Auch wir haben in unserem System einige Informationen zu Ihrem Aufenthalt vorliegen, wo wir jetzt natürlich nachvollziehen können, warum Sie uns im Nachgang hier schlecht bewertet haben.
Wir denken es hat weniger mit unserem Gesamtkonzept zu tun, sondern viel mehr damit, dass wir Ihren Wunsch mit einer Beherbergung von 3 Personen in einem Zimmer nicht nachgegeben konnten.
Trotz unserer Bemühungen eine Lösung zu finden, waren Sie hier mit der Gesamtsituation unzufrieden. Aber auch wir müssen uns an die Brandschutzvorschriften halten.
Schade, dass Sie aufgrund der Situation, welche sich von Anfang an hätte vermeiden lassen können, wenn Sie uns über die zusätzlichen Personen im Voraus informiert hätten, uns in allen Kategorien schlecht bewertet haben.
Wir denken, dass unsere Mitarbeiter, welche jeden Tag ihr Bestes geben um für alle Gäste eine Lösung zu finden, dies nicht verdient haben.
Ebenso haben wir die Ansprechpartnerin der Gruppenbuchung über diese Bewertung unterrichtet, da diese schließlich die Kosten für Ihre Buchung getragen haben.
Herzliche Grüße
Ihre Paula
By Gregor Schima
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (27/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Wir waren nur kurz da, wurden aber sehr freundlich aufgenommen. In der Lobby gibt es Kaffee und Tee umsonst, und das Hotel liegt ziemlich zentral.

Lieber Gregor,

wir freuen uns, dass Sie unser Hotel sehr positiv bewertet haben. Klasse, dass Sie mit Ihrem kurzen Aufenthalt rundum zufrieden waren und einen angenehme Zeit hatten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder einmal besuchen kommen.

Beste Grüße
Ihre Paula
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