Hotel Murtenhof & Krone hotel logohotel logo
Public Reviews Score
88%

"Very satisfied"

Based on 3,496 reviews across 16 portals
:
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (01/08/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir sind sehr zufrieden.
Der Empfang, der Service war topp.
Ich empfehle den Murtenhof sehr

Hallo Herr Gerber
Dankeschön für Ihre tolle Bewertung und das liebe Feedback.
Schön, dass Ihne unser Hotel gefällt und Sie uns weiterempfehlen werden, das freut uns sehr.
Hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen.
☀️-ige Grüsse aus Murten
Rezeption
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2023)
Date of experience: 07/2023

The hotel employees were exceptionally cordial and helpful. I would like to specifically cite the young woman who checked in my wife & me on the afternoon of July 30th. Exemplifying the highest standards of hospitality, she actually took us to our room, gave us a comprehensive overview of the room‘s features, & showed us how to log in to the hotel‘s wi-fi. Kudos to the hotel for having such a wonderful employee on its staff!
The superior room had a lovely view of the lake, was well appointed, had comfortable beds, and was immaculate.
The meal we had in the lovely Kleine Terrasse was superb, for which I commend the chef. However, the wait staff did not meet the high standards of the Hotel
Murtenhof. For example, were it not for the gentleman in charge, we might never have received the wine & water we ordered. After waiting an usual amount of time for our drinks, I alerted him to the situation as he was passing our table, & he quickly rectified the situation. More disappointing was that later in the evening, as it grew cooler and only 6 patrons, including ourselves, remained on the Kleine Terrasse, having obviously finished our meals, we sat shivering while two waiters laughed and joked with the young couple at the next table and even provided them with blankets. After 10 minutes I informed the waiter who spoke only French that we wished to sign our bill and leave, but he simply returned to continue his interaction with the young couple. We spent another 10 minutes shivering in the dark until the waiter who spoke German approached our table, & we informed him that we wished to leave.
A few minutes later the waiter who spoke exclusively French finally appeared with the necessary form to sign, though not without making light of my attempt to compliment the restaurant because of my limited French, and we finally left the Kleine Terrace. I hasten to emphasize that the meal was superb & that our overall experience at the Hotel Murtenhof was highly enjoyable, but I did want to bring the regrettable situation with the wait staff to the hotel‘s attention.

Dear mr. Fulks
Thank you so much for your kind rating and your warm words also to our employee 🌸
We regret that your visit to the restaurant was less than satisfying and that your expectations were not met.
We hope to welcome you again in the future.
Sunny greetings from Murten ☀️
reception team
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tolles Hotel mit sehr freundlichem Service an bester Lage Murten's. Wir kommen gerne wieder!

Guten Tag Herr Rodriguez
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung und das liebe Feedback.
Schön, dass Sie sich wohl gefühlt haben bei uns.
Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.
☀️-ige Grüsse aus Murten
Rezeption
By Lauber Pirmin
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Alles perfekt. Wir waren mit dem Aufenthalt bestens zufrieden. Alles top. Wir können das Hotel allen wärmstens empfehlen

Guten Tag Herr Lauber
Herzlichen Dank für Ihre super Bewertung.
Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren. Wir freuen uns, wenn Sie unser Hotel weiterempfehlen, grazie mille :)
Hoffentlich auf ein baldiges Wiedersehen.
Beste Grüsse aus Murten
Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

schon das zweite Mal hier. Weiterhin sehr zufrieden. Leider bekommt man keinen Gratis-Drink mehr erhält wenn man auf das Auswechseln der Frotteewäsche verzichtet.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Das Badezimmer ist doch etwas sehr eng/klein. Negativ: sehr ringhörig! Sehr reichhaltiges Frühstücksbuffet.

By Schwenk/Jetzer
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (30/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir kommen gerne wieder einmal!

Hallo aus Murten
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! :)
☀️-igi Grüessli
Rezeption
By Edwin Elzi
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Sehr freundliches und hilfsbereites Hotelpersonal.
Sehr schöne Räumlichkeiten und gutes Frühstücksbuffet.
Einzig die warmen Zimmer im 3. Stock waren während warmer Tage etwas unangenehm.

By Marcel Herzog
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Wir kennen das Hotel, haben aber immer wieder andere Zimmer, die sehr verschieden sind. Die Lage ist sehr schön im Städtchen und das Frühstück sehr grosszügig. Wir kommen gerne wieder.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (28/07/2023)
Date of experience: 07/2023

tolles Hotel mit bester Lage

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