Hotel Murtenhof & Krone hotel logohotel logo
Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 2,737 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Freundliches Personal, man fühlt sich Willkommen

Lieber Staub,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotelpersonal als freundlich und einladend empfunden haben. Unser Team ist sehr stolz darauf, allen unseren Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten.

Wir legen Wert darauf, unseren Gästen eine warme und einladende Atmosphäre zu schaffen, in der sie sich während ihres Aufenthalts bei uns wie zu Hause fühlen können. Es ist schön zu wissen, dass sich diese Philosophie in Ihren Erfahrungen widerspiegelt.

Wir bedanken uns nochmals für Ihre positive Bewertung und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
By Marianne Burki
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (30/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Unser Favorit in Murten!

Dear Marianne Burki,

Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel. We are delighted to hear that we are your favorite in Murten!

At our hotel, we strive to provide exceptional service and ensure that every guest has a comfortable and enjoyable stay. Therefore, it is nice to know that we were able to meet your expectations.

We greatly appreciate your kind words about our hotel and will pass them on to our team. Your satisfaction is our top priority and we are delighted that you had a memorable stay with us.

Should you visit Murten again, we would be delighted to welcome you back and continue to provide you with a positive experience.
By Anne-Marie
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Très bel hôtel, bien situé au centre de Morat. Personnel très aimable et serviable.

Chère Anne-Marie,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez apprécié notre situation centrale à Morat. Notre équipe est très fière d'offrir un service amical et serviable à tous nos clients.

Nous nous efforçons de créer une atmosphère accueillante pour tous nos hôtes et il est gratifiant de savoir que nous avons réussi à faire de votre séjour une expérience inoubliable. Nous sommes très heureux de recevoir vos commentaires positifs, qui nous encouragent à continuer à offrir un service exceptionnel.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour agréable dans notre hôtel.
By Emmanuelle Borie
Friends
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Absolument magnifique! Le lieu, la qualité du repas et surtout la gentillesse de toutes les personnes qui nous ont accueillis ont fait que notre séjour a été incroyable! Merci!

Chère Emmanuelle Borie,

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un merveilleux séjour dans notre hôtel. Cela signifie beaucoup pour nous de savoir que nos clients ont apprécié l'emplacement, la qualité des repas et surtout la gentillesse de notre équipe.

Nous nous efforçons d'offrir un séjour agréable à tous nos clients et il est agréable de savoir que nous avons réussi à faire de votre séjour une expérience inoubliable.

Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner chez nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir.
By Forgione
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

tout était parfait, merci

MERCI BEAUCOUP 🥰😍❤
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Mise à part la belle vue sur le lac et le sympathique accueil, la Chambre supérieure ne correspondait pas vraiment aux photos du site, pas très chaleureuse et mobilier très simple, de plus, insonorisation insuffisante, on entendait le voisin ronfler !

Bonjour Madame Sarrasin

Merci pour votre retour constructif.

Merci pour votre retour au niveau de la chambre, nous rénovant en permance nos chambres. Nous avons bien pris note de votre commentaire au niveau du mobilier et l'adapterons au mieux.

Nous nous réjouissons d'une nouvelle visite de votre part.

Meilleures salutations

Votre team du Murtenhof
By Edith
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Sehr angenehmer Aufenthalt. Wir werden das Hotel sicher wieder besuchen, wenn wir in Murten sind.
Was aber vom Hotel als individuelle Möblierung (Zimmer) bezeichnet wird, haben wir eher als „zusammengewürfelt“ und nicht passend empfunden. Möbel wurden da hingestellt, weil man sie noch von irgendwoher hatte - ob’s nun passt oder nicht. Der Kühlschrank zB war im Zimmer nur hingestellt, ohne Funktion, Die schwarze Eckbankgruppe und die diversen Glastischchen mit dicken Metallfüssen passen nach unserem Geschmacksempfinden gar nicht. Weniger wäre mehr.

Liebe Edith,

Vielen Dank, dass Sie sich bei Ihrem jüngsten Besuch in Murten für unser Hotel entschieden haben. Es freut uns zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und dass Sie planen, in Zukunft wiederzukommen.

Wir freuen uns über Ihr Feedback zur individuellen Einrichtung unserer Zimmer. Unsere Philosophie bei <Organization> ist es, eine einzigartige und eklektische Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Wir wählen jedes Möbelstück sorgfältig aus, um einen gemütlichen und einladenden Raum zu schaffen, aber wir verstehen, dass dies nicht jedermanns Geschmack entspricht.

Wir entschuldigen uns, wenn die Platzierung einiger Gegenstände in Ihrem Zimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir werden Ihr Feedback berücksichtigen, da wir uns weiterhin um Verbesserungen bemühen und allen unseren Gästen das beste Erlebnis bieten möchten.

Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für <Organization> entschieden haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen.
By Karène
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (28/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Agréable séjour.
Le personnel accueillant et serviable.
Hôtel bien situé

Bonjour Karène,

Merci pour votre retour positif.

Nous nous réjouissons de vous revoir chez nous.

Votre team du Murtenhof
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (27/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Zuvorkommend, persönliches Engagement, interessiert an der Kundschaft, persönlicher Kontakt

❤-lichen Dank für Ihr tolles Feedback. Der persönliche Kontakt zu unseren Gästen ist uns sehr wichtig, schön dass Sie das so wahrgenommen haben.
Liebe Grüsse aus Murten und gerne bis zum nächsten Mal.
By Sallin
Couple
Reviewed: 2 years ago (27/01/2024)
Date of experience: 10/2023

Séjour très agréable.
Des petites demandes avaient été faite pour rendre notre moment agréable ce qui nous a plue car cela à rendue notre passage mémorable.
Merci beaucoup

Bonjour Monsieur Sallin

Merci pour votre retour positif.

Nous nous réjouissons de vous revoir chez nous.

Avec nos meilleures salutations

Votre Teams du Murtenhof & Krone
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