Hotel Ostseeland

Liebe Grüße aus dem Ostseeland an die Salsa-Gruppe. Das war eine spannende Woche mit viel Musik und guter Laune. Den unfreundlichen Ton unserer Mitarbeiterin haben wir besprochen und das war der Situation geschuldet, dass sich zu diesem Zeitpunkt viele Ereignisse überschlagen hatten. Das sollte natürlich nicht vorkommen und es tut uns auch sehr leid. Die Hose wurde leider bisher nicht gefunden bzw. an der Rezeption abgegeben. Sollte dies noch der Fall sein, melden wir uns umgehend. Wir freuen uns auf das nächste Jahr und wünschen einen schönen Sommer.

Lieben Dank und dann gerne bis zum nächsten Mal.

Unsere ganze Hotelanlage ist sehr groß und es gibt immer etwas zu tun. Die 3ha sind sehr aufwendig und personalintensiv. Da wir in einem Naturschutzgebiet liegen, leben wir gerne mit der Natur. Dabei erscheinen einige Stellen mitunter ungepflegt. Wir können Ihnen aber versichern, dass unsere Haustechnik immer sehr bemüht ist, alles in Schuss zu halten und die Grünanlage zu pflegen. Dabei ist es aber manchmal so, dass andere Projekte Vorrang haben und evtl. einige Stellen dann nicht so oft gepflegt werden. Über jeden Hinweis sind aber sehr dankbar und freuen uns über Ihre Meinung. Viele grüße aus dem Ostseeland

Vielen Dank für Ihre Bewertung, auf die wir gerne näher eingehen möchten. Unsere Hotelanlage befindet sich direkt im Naturschutzgebiet, indem auch viele Tiere heimisch sind. Bei uns haben sich besonders Schwalben angesiedelt, die sich bei den Gästen großer Beliebtheit erfreuen. Leider ist es kaum möglich, dem damit verbundenen Vogelkot Herr zu werden, sodass immer wieder mal Verschmutzungen auf den Außenmöbeln auftreten. Unser Housekeeping ist sehr bemüht, dies zu beseitigen, aber wenn sie fertig mit dem Putzen sind, können sie meist vorne wieder beginnen. Wir haben diesbezüglich aber schon Ideen, wie wir besser damit umgehen können.

Vielleicht können Sie ihrem Hinweis bezüglich des "Essen für die Lage" etwas konkretisieren? Leider können wir mit dieser Benotung nicht genau feststellen, was Sie meinen?

Ihren Hinweis mit der Beleuchtung werden wir prüfen und ggf ändern.

Unser Frühstücksbuffet wird von vielen Gästen gelobt, besonders die Auswahl im Vergleich zu dem Preis. Wir haben viele hausgemachte Salate, wie täglich frischer Obst- oder Heringssalat. Die Wurst- und Käseauswahl wird ebenfalls täglich gewechselt und aufgeschnittenes Obst ist in Form des Obstsalates vorhanden. Weiterhin bieten wir ganzes Obst an, was die Gäste sich auch gerne für unterwegs mitnehmen. Die "Industriebrötchen" sind von einer professionellen qualitativ hochwertigen Bäckerei und werden jeden Morgen frisch für die Gäste aufgebacken. Den Meerrettich zum Lachs haben wir vergessen, das tut uns leid.

Zum Dorschfilet können wir Ihnen sagen, dass dies auch kein Fertigprodukt ist. Das Würzfleisch ist hausgemacht und das Dorschfilet von einwandfreier Qualität. Für die Kinder haben wir Ausmalvorlagen und auf der neuen Kinderkarte eine Malvorlage vom Zoo - wir werden dies intern prüfen, warum Sie bzw. Ihr Kind das nicht erhalten hat. Das ist natürlich sehr schade und tut uns leid.

Wir freuen uns, wenn uns Gäste bewerten, so haben wir die Chance, uns zu verbessern. Alle Hinweise werden von uns sehr ernst genommen und im Team besprochen, sodass dies nicht erneut vorkommt. Wir wünschen Ihnen alles Gute und viele Grüße vom Ostseeland