Public Reviews Score
90%

"Very satisfied"

Based on 3,863 reviews
:
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (08/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Top. Top. Top. Top.

Liebe Renate,

vielen Dank für Ihren kürzlichen Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine erstklassige Erfahrung bei uns gemacht haben!

In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen den besten Service und Komfort zu bieten.
Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder für einen erstklassigen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tatiana Backes &
Ihr Hotel Ostseeland Team
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ansich schönes Hotel mit sehr netter Lage, wenn alle Zimmer so wie unseres sind dann ist es eine Katastrophe.
Wenn man draußen frühstückt wir man ignoriert, mußten uns den Tisch selbst abwischen und selbst aufdecken

Liebe Lies-Marie,

wir bedanken Ihnen für Ihr Feedback.

Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage des Hotels Ostseeland gefallen hat, bedauern aber, dass Ihr Zimmer und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.

Wir versichern Ihnen, dass es uns sehr wichtig ist, Ihre Unzufriedenheit aus dem Weg zu räumen.

Bitte beachten Sie, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, die sich in Ausstattung und Preis unterscheiden. Auf unserer Website www.hotel-ostseeland.de können Sie sich über die Ausstattung der Zimmer informieren, um die richtige Wahl für Ihren nächsten Aufenthalt zu treffen.

Wir erkennen an, dass der Tisch auf unserer Terrasse manchmal nicht sofort abgewischt wird. Unsere Restaurantterrasse ist recht groß und es kann manchmal etwas dauern, bis der Tisch abgeräumt ist. Wir entschuldigen uns dafür.

Wir werden alles tun, damit Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Ostseeland von Anfang an genießen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Tatiana Backes
und Ihr Hotel Ostseeland

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr schönes Hotel in traumhafter Lage! Wir kommen gerne wieder

Liebe Bettina,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine erstklassige einen erstklassigen Aufenthalt bei uns hatten!

In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen den besten Service und Komfort zu bieten.
Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder für einen erstklassigen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tatiana Backes &
Ihr Hotel Ostseeland Team
By Petra Lenz
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Das Hotel liegt ruhig im Grünen, mit dem Rad ist man schnell in Warnemünde. Der Empfang war zuvorkommend und hilfsbereit, die Zimmer groß und geräumig, sehr sauber. Frühstück und Restaurant sind unbedingt empfehlenswert.
Das Hotel ist für Radfahrer sehr zu empfehlen. Wir kommen gerne wieder.

Liebe Petra,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine erstklassige einen erstklassigen Aufenthalt bei uns hatten!

In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen den besten Service und Komfort zu bieten.
Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder für einen erstklassigen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tatiana Backes &
Ihr Ostseeland Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir haben uns gut erholen können 😀
Objekt ist sehr Kinderfreundlich, alles hat super für uns gepasst.

Liebe Sabine,

vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine erstklassige einen erstklassigen Aufenthalt bei uns hatten!

In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen den besten Service und Komfort zu bieten.
Ihre freundlichen Worte bedeuten uns sehr viel und wir hoffen, Sie bald wieder für einen erstklassigen Aufenthalt bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tatiana Backes &
Ihr Ostseeland Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Unsere Erwartungen an das Hotel haben sich leider nicht erfüllt! Unsere persönliche Kritik wurde leider eher weniger freundlich entgegengenommen. Rechnung wurde sehr merkwürdig und nicht prüfbar gelegt, für jeden Tag wurde anderer Zimmerpreis berechnet.

Liebe Frau Klotzsche,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt im Hotel Ostseeland nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Ihre Kritik nicht freundlich aufgenommen wurde. Dafür möchten wir uns entschuldigen.

Wir versichern Ihnen, dass es uns sehr wichtig ist, Ihre Unzufriedenheit aus dem Weg zu räumen.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten, die sich in Ausstattung und Preis unterscheiden. Wir verstehen, dass dies verwirrend sein kann und bieten Ihnen gerne eine detaillierte Aufschlüsselung der Rechnung an, um alle Unklarheiten zu beseitigen. Sollten Sie noch Fragen zu Ihrer Rechnung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Wir werden alles tun, damit Sie Ihren Aufenthalt im Hotel Ostseeland von Anfang an genießen können.

Mit freundlichen Grüßen,

Tatiana Backes
und Ihr Hotel Ostseeland
By Jahnke
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Schöne, familienfreundliche Anlage. Größtenteils gepflegt. Personal freundlich und hilfsbereit sowie effizient in bei der Problemlösung.

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sauber, freundlich, Zu weit von Strand entfernt

No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Sehr gutes Hotel mit freundlichen Mitarbeitern. Ein älterer Kollege hat uns zum Kaffee warten lassen ( nicht zu recht ) finde ich .

Liebe Ute,

vielen, lieben Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt bei uns entschieden haben und sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu schreiben.

Unser gesamtes Team ist sehr stolz darauf, allen unseren geschätzten Gästen einen außergewöhnlichen Service zu bieten.
Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass es im Sommer, wenn Saison ist, durchaus vorkommen kann, dass unsere Gäste etwas mehr Zeit mitbringen, wenn sie bei uns im Restaurant eine Bestellung aufgeben. Es tut uns leid, dass Sie auf Ihren Kaffee warten mussten.
Selbstverständlich werden wir dafür sorgen, dass sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt.

Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr Feedback und hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit lieben Grüßen

Ihr Ostseeland Team
By Wiebke
Friends
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Ein schöner Ausgangspunkt für Fahrradausflüge in wunderbar ruhiger, idyllischer Lage. Sehr schöner Garten mit Rückzugsmöglichkeiten zum Entspannen.

Liebe Wiebke,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu unserem Hotel Ostseeland.
Es wärmt uns das Herz zu wissen, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes wohl gefühlt haben.

Unser Team ist stets bemüht, Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Tatiana Backes &
Ihr Ostseeland Team
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