Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,711 reviews across 15 portals
:
By Torsten Wierczoch
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr erholsam und entspannter Aufenthalt

Lieber Torsten,
vielen Dank für Ihre kurze, aber schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt sehr erholsam und entspannt war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie diese positive Erfahrung erneut genießen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Im Großen und Ganzen alles gut . Da wir seit Jahren regelmäßig bei Ihnen buchen ist uns allerdings aufgefallen, dass sich einige Dinge zum Nachteil entwickelt haben. Z. B.: Das Essensangebot - einige Sachen waren früh vergriffen und wurden oft nicht nachgelegt, bzw. nur auf Anfrage. Wir sind Fans von Buffets, was in den ersten Jahren am Abend auch angeboten wurde. Im Saunabereich gab es kein Wasser mehr mit Kohlensäure. Früher konnte man den Wellnessbereich am Abreisetag kostenlos nutzen. Wir kommen aber trotzdem wieder!

Lieber Horst,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre Treue, das wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns, dass insgesamt alles gut war und Sie als Stammgast bei uns bleiben. Gleichzeitig bedauern wir, dass sich einige Punkte zu Ihrem Nachteil entwickelt haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst:
Essensangebot: Wir prüfen aktuell die Nachlage-Strategien und setzen uns dafür ein, dass beliebte Buffets und Speisen besser verfügbar sind – auch auf Wunsch.
Saunabereich: Wir klären, warum kein Wasser mit Kohlensäure mehr bereitstand, und arbeiten an einer zeitnahen Lösung.
Wellness am Abreisetag: Wir schauen, wie wir hier faire Regelungen wieder ermöglichen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die Verbesserungen persönlich erleben können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hervorragende Unterkunft

Liebe Renate,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterkunft als hervorragend empfunden haben. Wir geben Ihr positives Feedback gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
By Aßmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren nur eine Nacht im Hotel und hatten ein Zimmer der günstigeren Kategorie. Wir haben alles sauber und angenehm vorgefunden und würden das Hotel wieder für einen Kurzurlaub buchen.

Liebe Karin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein sauberes und angenehmes Zimmer in der günstigeren Kategorie vorgefunden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie uns als Ziel für einen weiteren Kurzurlaub erneut in Erwägung ziehen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem Zimmer Ihrer Wunschkategorie und einem erneuten entspannten Aufenthalt.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
By Streicher
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (05/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Wellnesshotel in schöner Lage, top Spa

Lieber Eugen,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Wellnesshotel in schöner Lage und unser Spa-Angebot so zusagen.
Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine entspannte Zeit zu bereiten.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
By JUH
Alone
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr schickes Hotel in ruhiger Lage mit sehr freundlichen Mitarbeitern

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Soweit ganz gut, nur das Essen bzw. die Hauptgänge haben eine merkwürdige Zusammenstellung und die Fischspeisen schmecken überhaupt nicht. Schmeckt wie aufgewärmt und ist auf keinen Fall frisch gebraten.

Liebe Anett,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern. Es freut uns, dass Ihnen der allgemeine Eindruck gefällt, doch tut es uns leid zu hören, dass insbesondere die Hauptgerichte und die Fischangebote nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch, frische und qualitativ hochwertige Speisen zu servieren, und wir entschuldigen uns aufrichtig dafür.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung zum Anlass, unser Menü und die Küchenprozesse nochmals zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Speisen frisch zubereitet und ansprechend präsentiert werden. Gern würden wir erfahren, welche Gerichte Sie konkret gewählt haben, damit wir gezielt nachbessern können.
Wir hoffen, Sie geben uns die Chance, Sie bei einem erneuten Besuch von unserer verbesserten Küchenleistung zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
By Scheuren
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Perfekte Lage schöne saubere Zimmer

Lieber Manfred,
vielen Dank für Ihre kurze, aber ausgesprochen positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Lage als perfekt empfinden und die Sauberkeit unserer Zimmer schätzen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin hohen Standards gerecht zu werden. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt besondere Wünsche haben, sagen Sie uns jederzeit Bescheid – wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Eine sehr erholsame Auszeit, wiederholungsbedürftig!

Lieber Jörg,
vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie eine erholsame Auszeit bei uns erlebt haben und die Wiederholung in Erwägung ziehen. Wir arbeiten weiterhin daran, jeden Aufenthalt so entspannend und angenehm wie möglich zu gestalten. Sollten Sie spezielle Wünsche oder Anregungen haben, sagen Sie uns jederzeit Bescheid – wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
By Katja Wischnewski
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Empfehlenswertes Hotel, welches man immer wieder gern aufsucht.

Liebe Katja,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihre Treue! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie unser Hotel als 97% empfehlenswert empfinden und immer wieder gern zu uns zurückkehren.
Gern möchten wir Sie auch künftig mit unserem Service begeistern. Sollten Sie Wünsche oder Anregungen haben, sagen Sie uns bitte jederzeit Bescheid – wir arbeiten ständig daran, Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
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