Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,855 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (18/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir kommen auf jeden Fall wieder!

Lieber Heinz-Werner,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Bewertung.
Schön, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns verbracht haben und gern wieder kommen möchten. Es freut uns zu lesen, dass Sie unser Frühstücksbuffet mit Waffeln und Sekt genossen haben, ein genußvoller Start in den Tagist das A und O!
Ihren Hinweis zum Whirlpool nehmen wir dankend entgegen und werden die Temperatur prüfen und entsprechend anpassen, Sie haben recht, ein Whirlpool muss einfach schön warm sein.
Ihr Lob geben wir sehr gern direkt an Sandra weiter!
Bis zum nächsten Mal hier in Winterberg,
Ihr Oversum Team
By Wiener
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (17/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Es hat alles sehr gut geklappt und war sehr schön!

Lieber Richard,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie in allen Punkten begeistern konnten, egal ob bei der Sauberkeit, den Zimmern oder dem gastronomischen Angebot. Besonders motivierend ist natürlich auch die positive Bewertung zur Freundlichkeit unserer Mitarbeiter, das geben wir sehr gern weiter!
Über Ihren erneuten Besuch würden wir uns freuen und verbleiben bis dahin mit herzlichen Grüßen,
Ihr Oversum Team
By Gabi Schultheis
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir fanden alles sehr schön und überlegen im Herbst erneut anzureisen

Liebe Gabi,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie das Frühstück und auch das Abendessen als sehr gut bewerten, gutes Essen im Urlaub ist ein wichtiger Faktor.
Ihren Hinweis zum Fernseher in der Bar nehmen wir auf und leiten ihn an den Bardienst weiter, Sie haben recht, das kann störend wirken.
Dass Sie ein Zimmer mit nicht so schöner Aussicht erwischt haben, ist sehr schade. Für den nächsten Aufenthalt geben Sie doch gern einen unverbindlichen Wunsch mit an, dann werden wir diesen auch berücksichtigen.
Für die positive Bewertung der Sauberkeit und auch zur Freundlichkeit des Personals bedanken wir uns noch ganz herzlich!
Ihr Oversum Team
By Elke Glück
Friends
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (11/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Schönes, außergewöhnliches Hotel mit super Frühstück, schmackhafter HP und angenehmem Spa Bereich. Aufmerksames und überaus freundliches Personal.
Unterschiedlich farbige Handtücher/ Bademäntel seeehr sinnvoll. Da hat jemand mitgemacht!

Liebe Elke,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie in allen Bereichen, vom Frühstück, über das Abendessen, den Wellnessbereich, Lage bis hin zur Freundlichkeit der Mitarbeiter, so zufrieden waren! Das lässt unser Gastgeberherz ein kleines bisschen höher schlagen.
Gern bis zum nächsten Mal bei uns im Oversum,
Ihr gesamtes Hotelteam
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (09/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Wir kommen gerne ins Oversum weil es alles vereint, gute Lage, Spa und man darf seinen Hund mitnehmen :) Nächstes Mal evtl ohne Hund für noch mehr Wellness je nach Temperatur.

Liebe Candy,
wir bedanken uns ganz herzkich für Ihre tolle und ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und sowohl das Frühstück als auch den Wellnessbereich und die Lage des Hauses genossen haben. Das Lob zur Nettigkeit unserer Mitarbeiter leiten wir sehr gern weiter, solche Worte sind immer eine tolle Motivation für unser Team!
Die Problematik der fehlenden Klimaanlagen ist leider bekannt und wir sind daran, das Problem zu lösen. Absolut nachvollziehbar, dass das den Aufenthalt im Zimmer nicht ganz so angenehm macht, gerade für Ihre Fellnase. Für die Unannehmlichkeit möchten wir uns entschuldigen!
Auch Ihre Anmerkung zum Abendservice nehmen wir dankend entgegen und werden dies intern mit dem Serviceteam besprechen.
Über einen erneuten Aufenthalt würden wir uns dennoch freuen!
Ihr Oversum Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Das gönne ich mir gerne wieder!

Lieber Herr Heun,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genießen konnten und besonders die Aussicht, den Komfort Ihres Zimmers sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben.

Ihre Worte „Balsam für die Seele“ und „Erholung pur“ bedeuten uns sehr viel, denn genau dieses Gefühl möchten wir unseren Gästen vermitteln. Schön, dass Ihnen auch unser Frühstück, der Wellnessbereich und die meisten Restaurantbesuche so gut gefallen haben.

Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Buffet am ersten Abend. Solches Feedback hilft uns dabei, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und dass Sie sich diesen Aufenthalt gerne erneut gönnen möchten.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum - Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Allgemein für diese Kategorie vom Hotel leider zu wenig.

Lieber Harald,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Bewertung genommen haben!
Wir freuen uns zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und bemüht wahrgenommen haben und auch die Lage, den Wellnessbereich und die Zimmer so positiv bewerten.
Ihre Anmerkung zu den unzureichend warmen Warmspeisen auf dem Frühstücksbuffet nehmen wir dankend entgegen und werden das prüfen.
Was die Klimaanlage betrifft, so können wir Sie sehr gut verstehen, das entspricht definitiv nicht dem Komfortstandard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Wir leiten Ihre Kritik an die Geschäftsführung weiter in der Hoffnung auf eine zügige Lösung dieses Problems.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 6 months ago (31/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Gut, aber die Zimmer haben mich nicht überzeugt

Liebe Britta,
wir bedanken uns für Ihre Bewertung!
Mit Freude nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie unseren Wellnessbereich, die Sauberkeit und Lage, sowie die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als positiv bewerten.
Dankend nehmen wir Ihren Hinweis zu den fehlenden Klimaanlagen entgegen und leiten das an die Geschäftsführung weiter in der Hoffnung auch eine Behebung des Problemes! Es ist für uns absolut nachvollziehbar, dass das den Zimmerkomfort mindert.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch erneut bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Oversum Team
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 6 months ago (29/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Tolles Hotel ,
Die Mahlzeiten müssen verbessert werden.
Werden wiederkommen,aber Abends außerhalb essen.

Liebe Regine,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freune uns, dass Sie so viele Punkte in unserem Haus als positiv bewertet haben, unter anderem die Zimmer, die Lage und Sauberkeit.
Ihre Anmerkung zum Essen nehmen wir dankend entgegen und werden dies intern mit unserem Küchenteam besprechen, denn nur so können wir uns auch verbessern.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 6 months ago (28/05/2026)
Date of experience: 05/2026

Die Ausstattung ist etwas in die Jahre gekommen, Service nett und hilfsbereit.

Liebe Birgit,
lieben Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie Lage, Sauberkeit, Restaurant und ganz besonders die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter als sehr gut bewerten!
Ihre Anmerkung zur Klimaanlage nehmen wir mit auf und werden diese an die Geschäftsführung weiterleiten in der Hoffnung auf eine zeitnahe Lösung.
Auch Ihre Hinweise zum Speisenangebot beim Frühstück nehmen wir dankend entgegen. Eierspeisen können Sie allerdings immer und ohne Aufpreis frisch aus der Küche bestellen, einen Hinweis dazu sollten Sie auf dem Frühstückstisch finden.
Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Oversum Team
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