Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,453 reviews across 15 portals
:
By Ingo Knapp
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (05/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Ich war mit meinem Aufenthalt rundum zufrieden

Lieber Ingo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Restaurant am zweiten Abend nicht so angenehm war, wie Sie erwartet hatten.
Wir bemühen uns um einen exzellenten Service und eine ausgezeichnete Küche, worauf wir sehr stolz sind.
Wir bemühen uns, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen, und wir entschuldigen uns, wenn wir diesen Standard in diesem Fall nicht erreicht haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (04/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Super Hotel, gerne wieder

Liebe Anette,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Rabea Kleemann
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Alles in allem ein wunderschönes Hotel mit tollem Personal.

Liebe Rabea,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück, das Hotel und unsere Lage als perfekt empfunden haben.
Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (03/12/2024)
Date of experience: 12/2024

Sehr angenehmes Hotel

Lieber Robert,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Heiko H.
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (30/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hier ist für Jeden etwas dabei . Gerne wieder

Lieber Heiko,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Jörn
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (26/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Hotel ist gut geführt und schön. Das Bad hat uns aber schon negativ beeinflusst.

Lieber Jörn,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie unser Haus an sich akzeptabel fanden.
Wir verstehen Ihr Feedback, dass im Badezimmer eine fehlende Heizung zu Unannehmlichkeiten führt.
Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr zu schätzen wissen und das uns hilft, unser Hotel für zukünftige Gäste kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Heukrodt
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Empfehlenswertes Hotel für einen Kurzaufenthalt

Liebe Martina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Sabine
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, bis auf die HP, die wir leider nicht weiter empfehlen können.

Liebe Sabine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Restaurant nicht so angenehm war, wie Sie erwartet hatten.
Wir bemühen uns um einen exzellenten Service und eine ausgezeichnete Küche, worauf wir sehr stolz sind.
Wir bemühen uns, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen, und wir entschuldigen uns, wenn wir diesen Standard in diesem Fall nicht erreicht haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Eisele
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein sehr erholsamer Urlaub, super nettes Personal :)

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten! Wir bemühen uns, jedem Gast das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, und es sieht so aus, als wäre uns das gelungen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere gut ausgestatteten Zimmer in einer ruhigen Umgebung sowie unser freundliches Personal gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu einem unvergesslichen Erlebnis begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Im Vorfeld der Buchung musste ich ungewöhnlich lange warten, bis ich zu einem Mitarbeiter durchgestellt worden bin; ein Umstand, der ungünstig auf das ganze Hotel wirkt.

Ich finde es super, dass man beim Check-in gleich sagen kann, dass man auf den Zimmerservice verzichten möchte - den Gutschein in Höhe von Euro 5,00 finde ich überflüssig und ich hätte das Geld lieber dem Personal gegeben, als krampfhaft nach einer Einlösemöglichkeit zu suchen.

Mir hat es so gut im Oversum gefallen, dass ich bei Gelegenheit gerne wieder komme und auch für mehrere Tage.

Liebe Cordula,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung unseres Hotels zu teilen.
Wir freuen uns sowohl über Ihr positives als auch negatives Feedback zu unseren Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets die höchste Qualität an Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu bieten, was wir in unserem Hotel jeden Tag aufs Neue anstreben.
Es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir weiterhin hart daran arbeiten werden, ein 4-Sterne-Erlebnis zu bieten, das die Erwartungen aller unserer Gäste übertrifft.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
Back to Top CERTIFICATE what's this?