Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,789 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (01/10/2025)
Date of experience: 09/2025

Nettes und freundliches Hotel, mit einem sehr schönen Spa-Bereich.

Lieber Stefan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als nett und freundlich erleben und unseren Spa-Bereich als besonders schön empfinden. Ihr positives Feedback motiviert unser Team, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (25/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Sehr sauber und gepflegt. Das Personal ist ausgesprochen freundlich ohne aufdringlich zu sein!

Liebe Martina,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns sehr über die netten Wort zu unserem Team und unserem sauberen und gepflegten Haus.
Wir bedanken uns nochmals für die freundliche Bewetung und hoffen Sie bald einmal wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By HAMPEL
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren sehr zufrieden und das das Hotel ist nicht so weit von uns entfernt (300 km). Wir waren bisher mit den Hotels der LOHBECK Gruppe sehr zufrieden 😀

Lieber Wolfgang,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Treue zur LOHBECK Gruppe. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Hotel rundum zufrieden fühlen und die Entfernung von ca. 300 km als angenehm empfinden.
Ihr Vertrauen ehrt uns, und wir setzen alles daran, auch künftig Ihre Erwartungen zu erfüllen und Ihnen angenehme Aufenthalte zu bereiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Astrid Heuschen
Group
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Freundlicher Empfang, nette Atmosphäre am Mittwoch 17.09. war das Mittagsbuffet nicht gut.

Liebe Astrid,
vielen Dank für Ihr Feedback und insbesondere für Ihre Anmerkungen zum Mittagsbuffet am Mittwoch, dem 17.09. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich beim Buffet nicht wohl gefühlt haben.
Wir bedauern, dass der Empfang und die Atmosphäre Ihren positiven Eindruck nicht ganz kompensieren konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie zeitnah intern prüfen, um Verbesserungen gezielt umzusetzen – insbesondere in Bezug auf das Buffet-Angebot und die Qualität.
Gern möchten wir Sie einladen, uns bei einem nächsten Besuch erneut die Chance zu geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der gehobene Anspruch des Hotels ist absolut angemessen und ist in allen Bereichen zu erkennen.

Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass der gehobene Anspruch unseres Hauses in allen Bereichen deutlich spürbar war und Ihnen besonders gefallen hat.
Ihr Lob bestärkt uns darin, unseren hohen Standard nachhaltig zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen jedes Mal erneut ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Tino
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Absolut Top. Wir haben die kurze Auszeit sehr genießen könne und werden jederzeit wiederkommen!

Lieber Tino,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre kurze Auszeit bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine ebenso schöne Zeit zu bereiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
By Kreilmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

In allem ein sehr schönes Hotel

Liebe Monika,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel in allem als sehr schön empfunden haben. Wir wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
By Torsten Wierczoch
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr erholsam und entspannter Aufenthalt

Lieber Torsten,
vielen Dank für Ihre kurze, aber schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt sehr erholsam und entspannt war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie diese positive Erfahrung erneut genießen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Im Großen und Ganzen alles gut . Da wir seit Jahren regelmäßig bei Ihnen buchen ist uns allerdings aufgefallen, dass sich einige Dinge zum Nachteil entwickelt haben. Z. B.: Das Essensangebot - einige Sachen waren früh vergriffen und wurden oft nicht nachgelegt, bzw. nur auf Anfrage. Wir sind Fans von Buffets, was in den ersten Jahren am Abend auch angeboten wurde. Im Saunabereich gab es kein Wasser mehr mit Kohlensäure. Früher konnte man den Wellnessbereich am Abreisetag kostenlos nutzen. Wir kommen aber trotzdem wieder!

Lieber Horst,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre Treue, das wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns, dass insgesamt alles gut war und Sie als Stammgast bei uns bleiben. Gleichzeitig bedauern wir, dass sich einige Punkte zu Ihrem Nachteil entwickelt haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst:
Essensangebot: Wir prüfen aktuell die Nachlage-Strategien und setzen uns dafür ein, dass beliebte Buffets und Speisen besser verfügbar sind – auch auf Wunsch.
Saunabereich: Wir klären, warum kein Wasser mit Kohlensäure mehr bereitstand, und arbeiten an einer zeitnahen Lösung.
Wellness am Abreisetag: Wir schauen, wie wir hier faire Regelungen wieder ermöglichen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die Verbesserungen persönlich erleben können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hervorragende Unterkunft

Liebe Renate,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterkunft als hervorragend empfunden haben. Wir geben Ihr positives Feedback gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
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