Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,792 reviews across 14 portals
:
By Tobias Brill
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 weeks ago (29/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Außenanlage und Spa Bereich ist sehr schön.
Das Zimmer im Kellergeschoss ohne Aussicht sollte nicht an Kunden von MyDays vergeben werden sondern eher als Sparzimmer.
Bin sehr enttäuscht das uns kein Verständnis von der Rezeption entgegen gebracht wurde.
Zusammengefasst eine schönes Hotel aber es verspricht nicht die Aussage des Panoramablickes.

Lieber Tobias,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir freuen uns, dass Sie das Frühstück, sowie auch die Lage und die Sauberkeit im Haus gut bewerten.
Dass Ihr Aufenthalt – insbesondere in Bezug auf den gebuchten Panoramaausblick – nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns sehr leid! Wir können gut nachvollziehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein beworbenes Highlight nicht wie erhofft erlebt wird.
Ebenso bedauern wir, dass Ihre Rückmeldung an der Rezeption offenbar nicht zufriedenstellend aufgenommen wurde. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch an einen lösungsorientierten Service.
Über erneute Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen, würden wir uns freuen!
Liebe Grüße,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (21/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Wir hatten einen sehr angenehmen Aufenthalt.

Lieber Dirk,
wie schön zu lesen, dass Sie einen so angenehmen Aufenthalt bei uns verbracht haben – das freut uns wirklich sehr. Genau solche Rückmeldungen zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und unseren Gästen eine rundum schöne Zeit ermöglichen können.
Wir hoffen, dass Sie noch lange gerne an Ihren Aufenthalt zurückdenken und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Alles wunderbar....
Als E-Auto-Fahrer wäre es schön, wenn das Rezeptionspersonal sich mit den Ladekarten
(welche benutzt werden können) auskennen würde.

Liebe Marita,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie einen wunderbaren Aufenthalt in unserem Ei verlebt haben!
Zu den Ladesäulen werden wir unser Personal noch einmal schulen, damit wir auch hier bei Poroblemen gut unterstützen können.
Sonnige Grüße,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 6 weeks ago (19/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes Hotel, gut gelegen mit guten Service und Angebot.

Liebe Petra,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns besonders über den Kommentar zum super freundlichen Personal! Gerne geben wir das an alle Kollegen weiter.
Wir bedauern sehr, dass die Zimmerreinigung nicht zu Ihrer Zufriedenheit durchgeführt wurde und werden das intern mit unserem Housekeeping Team besprechen, denn das entspricht nicht unserem Standard.
Über eine erneute Chance würden wir uns freuen und verbleiben bis dahin mit
Herzlichen Grüßen,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Sehr gut. Der Balkon war mir zu zügig.

Liebe Martina,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten.
Ihren Kritikpunkt des zugigen Balkons werden wir besprechen und prüfen, ob wir Abhilfe schaffen können.
Sonnige Grüße aus Winterberg,
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (18/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Die Qualität der Brötchen war mangelhaft!!! (Discounterware).Desweiteren fehlte uns eine Brotauswahl.Beim Abendbuffet fehlt mir der Bezug zur sauerländischen Küche.

Lieber Helmut,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns zu sehen, dass Sie uns in allen Kategorien volle Punktzahl gegeben haben.
Ihre Kritik an den Brötchen und auch an der Regionalität des Abendessens nehmen wir dankend entgegen und werden hier intern mit unserem Küchenteam Verbesserungsmöglichkeiten finden.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum Team

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 6 weeks ago (17/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Der Gesamteindruck ist sehr zufriedenstellend. Wir waren bereits schon zweimal bei Ihnen und kommen gerne wieder.
Das Oversum ist weiterzuempfehlen.

Liebe Ingrid,
herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihre erneute Treue zu unserem Haus.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits mehrfach bei uns zu Gast waren und Ihren Aufenthalt jedes Mal als sehr zufriedenstellend empfunden haben. Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung bedeuten uns sehr viel.
Umso schöner ist es, dass Sie gerne wiederkommen möchten – wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Bernd Hohmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 6 weeks ago (16/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Tolles Zimmer, sehr guter Zustand von Zimmern, SPA Bereich und Schwimmbad, modern, sauber. Ich komme sehr gerne wieder

Lieber Bernd,
vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer sowie in unserem SPA-Bereich und Schwimmbad rundum wohlgefühlt haben und insbesondere den modernen und sauberen Zustand unseres Hauses hervorheben. Ihr positives Feedback ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team.
Umso mehr freut es uns, dass Sie gerne wiederkommen möchten – wir heißen Sie jederzeit herzlich willkommen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 weeks ago (14/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Jederzeit gerne wieder.

Lieber Gast,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Bewertung! 😊

Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so genossen haben und besonders den Ausblick, unsere Lage sowie die gute Erreichbarkeit der Wanderrouten hervorheben.
Auch Ihr Lob zu unserem freundlichen Team sowie zur Qualität und Auswahl im Restaurant geben wir sehr gerne weiter – das motiviert uns sehr!

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren ehrlichen Hinweis zum Wellnessbereich.
Wir verstehen Ihren Ärger über die Situation mit den reservierten Liegen sehr gut.
Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Thema ernst nehmen und intern prüfen, welche Maßnahmen wir hier verbessern können – beispielsweise durch klarere Hinweise oder angepasste Regelungen.

Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich auch mit einer noch entspannteren Spa-Erfahrung.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Sandra
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 weeks ago (13/04/2026)
Date of experience: 04/2026

Schönes Hotel in toller Lage!

Liebe Sandra,😊
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.

Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und insbesondere die Lage so gut gefallen haben.
Schön zu hören, dass Sie mit Ihrem Zimmer, der Sauberkeit sowie der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren – Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.

Auch dass Ihnen unser Frühstück und das Restaurant so gut gefallen haben, freut uns ganz besonders!

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen rundum angenehmen Aufenthalt zu bereiten.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team.
Back to Top CERTIFICATE what's this?