Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,700 reviews across 15 portals
:
By Heukrodt
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Empfehlenswertes Hotel für einen Kurzaufenthalt

Liebe Martina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Sabine
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war ein sehr schöner Aufenthalt, bis auf die HP, die wir leider nicht weiter empfehlen können.

Liebe Sabine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken zu Ihrem kürzlichen Aufenthalt bei uns mitzuteilen.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und freuen uns zu hören, dass Sie unser Hotel als angenehm empfunden haben.
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Restaurant nicht so angenehm war, wie Sie erwartet hatten.
Wir bemühen uns um einen exzellenten Service und eine ausgezeichnete Küche, worauf wir sehr stolz sind.
Wir bemühen uns, jedem Gast einen angenehmen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen, und wir entschuldigen uns, wenn wir diesen Standard in diesem Fall nicht erreicht haben.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Eisele
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (20/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ein sehr erholsamer Urlaub, super nettes Personal :)

Sehr geehrter Gast,
wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen so schönen Aufenthalt bei uns hatten! Wir bemühen uns, jedem Gast das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, und es sieht so aus, als wäre uns das gelungen. Wir freuen uns, dass Ihnen unsere gut ausgestatteten Zimmer in einer ruhigen Umgebung sowie unser freundliches Personal gefallen haben. Wir hoffen, Sie bald wieder zu einem unvergesslichen Erlebnis begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Hotel
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Im Vorfeld der Buchung musste ich ungewöhnlich lange warten, bis ich zu einem Mitarbeiter durchgestellt worden bin; ein Umstand, der ungünstig auf das ganze Hotel wirkt.

Ich finde es super, dass man beim Check-in gleich sagen kann, dass man auf den Zimmerservice verzichten möchte - den Gutschein in Höhe von Euro 5,00 finde ich überflüssig und ich hätte das Geld lieber dem Personal gegeben, als krampfhaft nach einer Einlösemöglichkeit zu suchen.

Mir hat es so gut im Oversum gefallen, dass ich bei Gelegenheit gerne wieder komme und auch für mehrere Tage.

Liebe Cordula,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung unseres Hotels zu teilen.
Wir freuen uns sowohl über Ihr positives als auch negatives Feedback zu unseren Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets die höchste Qualität an Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu bieten, was wir in unserem Hotel jeden Tag aufs Neue anstreben.
Es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllt haben, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir weiterhin hart daran arbeiten werden, ein 4-Sterne-Erlebnis zu bieten, das die Erwartungen aller unserer Gäste übertrifft.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Das Hotel ist perfekt, um die Seele baumeln zu lassen.

Liebe Saskia,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genießen konnten.
Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Sehr gut mit minimalem Verbesserungspotential

Lieber Stephan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung unseres Hotels zu teilen.
Wir freuen uns sowohl über Ihr sehr positives als auch negatives Feedback zu unseren Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, unseren Gästen stets die höchste Qualität an Dienstleistungen und Annehmlichkeiten zu bieten, was wir in unserem Hotel jeden Tag aufs Neue anstreben.
Es tut uns leid, wenn wir Ihre Erwartungen nicht vollkommen erfüllt haben, und wir möchten Ihnen versichern, dass wir weiterhin hart daran arbeiten werden, ein 4-Sterne-Erlebnis zu bieten, das die Erwartungen aller unserer Gäste übertrifft.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung und wir freuen uns darauf, Sie hoffentlich bald wieder begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Ich war allgemein sehr zufrieden und empfehle das Hotel gerne an Freunde weiter

Liebe Jutta,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genießen konnten.
Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie uns weiterempfehlen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (19/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Es war sehr schön , alles perfekt

Liebe Helene,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie das Frühstück, das Hotel und unsere Lage als perfekt empfunden haben.
Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Stefan Priess
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/11/2024)
Date of experience: 11/2024

Durchweg positiv. Es hat alles perfekt gestimmt.

Lieber Stefan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Baumann Dirk
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/11/2024)
Date of experience: 07/2024

Wir fühlen uns sehr wohl bei Ihnen. Die Suite war nett aber zu warm. Sonnenschutz nicht gut.

Lieber Dirk,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie das Hotel im Allgemeinen als gut empfunden haben und sich bei uns wohlfühlen, auch wenn wir uns dafür entschuldigen müssen, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprachen.
In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, indem wir eine angenehme Umgebung schaffen, die Komfort und Bequemlichkeit bietet.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei unseren zukünftigen Plänen berücksichtigen. Eine angenehme Raumtemperatur empfinden auch wir als einen wichtigen Wohlfühl- Aspekt.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen die Ergebnisse unserer Bemühungen zur Verbesserung Ihrer Erfahrung zeigen können.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
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