Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,855 reviews across 12 portals
:
By Astrid Heuschen
Group
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Freundlicher Empfang, nette Atmosphäre am Mittwoch 17.09. war das Mittagsbuffet nicht gut.

Liebe Astrid,
vielen Dank für Ihr Feedback und insbesondere für Ihre Anmerkungen zum Mittagsbuffet am Mittwoch, dem 17.09. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich beim Buffet nicht wohl gefühlt haben.
Wir bedauern, dass der Empfang und die Atmosphäre Ihren positiven Eindruck nicht ganz kompensieren konnten. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden sie zeitnah intern prüfen, um Verbesserungen gezielt umzusetzen – insbesondere in Bezug auf das Buffet-Angebot und die Qualität.
Gern möchten wir Sie einladen, uns bei einem nächsten Besuch erneut die Chance zu geben, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Der gehobene Anspruch des Hotels ist absolut angemessen und ist in allen Bereichen zu erkennen.

Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass der gehobene Anspruch unseres Hauses in allen Bereichen deutlich spürbar war und Ihnen besonders gefallen hat.
Ihr Lob bestärkt uns darin, unseren hohen Standard nachhaltig zu halten. Wir freuen uns darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen jedes Mal erneut ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Tino
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (15/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Absolut Top. Wir haben die kurze Auszeit sehr genießen könne und werden jederzeit wiederkommen!

Lieber Tino,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihre kurze Auszeit bei uns genossen haben und gerne wiederkommen möchten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen eine ebenso schöne Zeit zu bereiten.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
By Kreilmann
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (14/09/2025)
Date of experience: 09/2025

In allem ein sehr schönes Hotel

Liebe Monika,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unser Hotel in allem als sehr schön empfunden haben. Wir wünschen Ihnen eine weiterhin schöne Zeit und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
By Torsten Wierczoch
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (13/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr erholsam und entspannter Aufenthalt

Lieber Torsten,
vielen Dank für Ihre kurze, aber schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihr Aufenthalt sehr erholsam und entspannt war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie diese positive Erfahrung erneut genießen können.
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Im Großen und Ganzen alles gut . Da wir seit Jahren regelmäßig bei Ihnen buchen ist uns allerdings aufgefallen, dass sich einige Dinge zum Nachteil entwickelt haben. Z. B.: Das Essensangebot - einige Sachen waren früh vergriffen und wurden oft nicht nachgelegt, bzw. nur auf Anfrage. Wir sind Fans von Buffets, was in den ersten Jahren am Abend auch angeboten wurde. Im Saunabereich gab es kein Wasser mehr mit Kohlensäure. Früher konnte man den Wellnessbereich am Abreisetag kostenlos nutzen. Wir kommen aber trotzdem wieder!

Lieber Horst,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und Ihre Treue, das wissen wir sehr zu schätzen.
Es freut uns, dass insgesamt alles gut war und Sie als Stammgast bei uns bleiben. Gleichzeitig bedauern wir, dass sich einige Punkte zu Ihrem Nachteil entwickelt haben. Ihre Hinweise nehmen wir ernst:
Essensangebot: Wir prüfen aktuell die Nachlage-Strategien und setzen uns dafür ein, dass beliebte Buffets und Speisen besser verfügbar sind – auch auf Wunsch.
Saunabereich: Wir klären, warum kein Wasser mit Kohlensäure mehr bereitstand, und arbeiten an einer zeitnahen Lösung.
Wellness am Abreisetag: Wir schauen, wie wir hier faire Regelungen wieder ermöglichen können.
Wir würden uns freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen, damit Sie die Verbesserungen persönlich erleben können. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine gute Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (12/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Hervorragende Unterkunft

Liebe Renate,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterkunft als hervorragend empfunden haben. Wir geben Ihr positives Feedback gerne an unser Team weiter.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit!
Herzliche Grüße,
Ihr Oversum-Team
By Aßmann
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (10/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Wir waren nur eine Nacht im Hotel und hatten ein Zimmer der günstigeren Kategorie. Wir haben alles sauber und angenehm vorgefunden und würden das Hotel wieder für einen Kurzurlaub buchen.

Liebe Karin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie ein sauberes und angenehmes Zimmer in der günstigeren Kategorie vorgefunden haben und dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Schön, dass Sie uns als Ziel für einen weiteren Kurzurlaub erneut in Erwägung ziehen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht mit einem Zimmer Ihrer Wunschkategorie und einem erneuten entspannten Aufenthalt.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
By Streicher
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (05/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Sehr schönes Wellnesshotel in schöner Lage, top Spa

Lieber Eugen,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Wellnesshotel in schöner Lage und unser Spa-Angebot so zusagen.
Wir freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut eine entspannte Zeit zu bereiten.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
By JUH
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

sehr schickes Hotel in ruhiger Lage mit sehr freundlichen Mitarbeitern

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