Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,789 reviews across 12 portals
:
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Wir waren mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden und werden bestimmt wieder kommen, wenn wir Winterberg erneut besuchen.

Liebe Sara,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir freuen uns über Ihr Feedback bezüglich des fehlenden Außenbereich und haben es für zukünftige Verbesserungen notiert. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

negatief over ligging kamer en bejegening receptioniste bij vertrek. Positief over welness/spa

Lieve Josee,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Het spijt ons te horen dat onze diensten en faciliteiten niet aan uw verwachtingen voldeden. We nemen uw feedback ter harte en zullen werken aan de punten die u heeft aangedragen.

Nogmaals bedankt dat u voor ons hotel heeft gekozen. We kijken ernaar uit om u snel weer te mogen verwelkomen!

Met vriendelijke groet,
Het Oversum Team
No Public Name
Friends
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Es hat uns für das Wochenende gut gefallen. Über einen Rabatt, da der Whirlpool ausgefallen ist, hätten wir uns sehr gefreut.

Liebe Nora,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen in unserem Hotel mitzuteilen.
Wir freuen uns zu hören, dass Sie ein angenehmes Wochenende bei uns hatten, es ist großartig zu erfahren, dass Sie die Umgebung genossen und unsere freundlichen Mitarbeiter Ihren Aufenthalt bereichert haben. Wir entschuldigen uns für den nicht funktionstüchtigen Whirlpool hinsichtlich Ihrer Anmerkung, leider sind hier am Freitag die Pumpen ausgefallen und wir mussten den Whirlpool sperren. Wir wissen Ihre Empfehlung zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Insgesamt ein schöner Aufenthalt, aber Preis-Leistung hat uns dieses Mal nicht überzeugt. Wahrscheinlich werden wir nicht wiederkommen.

Liebe Birte,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir entschuldigen uns für den nicht funktionstüchtigen Whirlpool hinsichtlich Ihrer Anmerkung. Es ist immer schade, wenn man wegen dem Spa- und Wellnessbereich in den Urlaub fährt und diesen einen gewünschten Pool nicht nutzen kann. Leider sind hier am Freitag die Pumpen ausgefallen und wir mussten den Whirlpool sperren. Ihre Anmerkungen hinsichtlich und der Preisgestaltung haben wir zur Kenntnis genommen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns die Gelegenheit, Sie erneut willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles super, außer Spa Bereich, da sehr hellhörig und nicht so gemütlich

Liebe Andrea,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über Ihre Erfahrung mit uns abzugeben.
Wir bedanken uns für die freundlichen Worte über Ihren Aufenthaltuschung verstehen Ihre Enttäuschung über unseren Wellnessbereich. Es tut uns leid, wenn dies in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unsere Gäste in Zukunft noch besser zu bedienen.
Wir hoffen, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt hatten, und danken Ihnen, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, Sie zu beherbergen.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By K. Gonzalez
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 12/2024

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gern wieder!

Liebe Kerstin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel zu geben.
Wir wissen das wirklich zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns in vollen Zügen genießen konnten.
Wir wissen, wie wichtig ein gutes Abendessen sein kann und finden es daher schade, dass Ihnen bei der Auswahl leider die Vielfalt gefehlt hat.
Daher möchten wir uns entschuldigen für die Schwierigkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts hatten.
Wir sind bestrebt, unseren Gästen ein komfortables und angenehmes Erlebnis zu bieten, daher nehmen wir jedes Feedback ernst.
Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns insgesamt genossen haben und dass Sie auch in Zukunft gerne wieder bei uns wohnen werden.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Rüdiger Kunz
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (15/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles bestens, sehr schöner Aufenthalt

Lieber Rüdiger,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so gute Bewertung zu hinterlassen!
Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben, vom Frühstück über das Hotel selbst bis hin zu unserer erstklassigen Lage.
Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihren Aufenthalt perfekt gemacht haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Fam. Wiesinger
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (14/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles wunderbar- wir hatten eine tolle Nr erlebnisreiche Zeit in der wir durchgehend verwöhnt worden sind 🥰

Liebe Familie Wiesinger,
vielen Dank, dass Sie bei uns geblieben sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Wir freuen uns, dass Sie das Hotel im Allgemeinen als gut empfunden haben.
In unserem Hotel bemühen wir uns, unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten, indem wir eine angenehme Umgebung schaffen, die Komfort und Bequemlichkeit bietet.
Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und werden es bei unseren zukünftigen Plänen berücksichtigen.
Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen werden, damit wir Ihnen die Ergebnisse unserer Bemühungen zur Verbesserung Ihrer Erfahrung zeigen können.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By De Visscher
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (11/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Alles perfect verlopen
Misschien toch iets beter poetsen in de hoekjes en kantjes!!

Lieber Christiaan,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie unser Preis-Leistungs-Verhältnis akzeptabel fanden.
Wir verstehen Ihr Feedback, dass die Zimmer nicht ausreichend gesäubert wurden.
Wir sind bestrebt, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten.
Deshalb sind wir sehr stolz auf unser Engagement, hochwertige Dienstleistungen und Einrichtungen anzubieten.
Gleichzeitig schätzen wir die individuellen Vorlieben aller Kunden und bemühen uns stets darum, ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback, das wir sehr zu schätzen wissen und das uns hilft, unser Hotel für zukünftige Gäste kontinuierlich zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (07/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ein moderner Ort, der für vielfältige Bedarfe und Interessen zahlreiche attraktive Angebote bereithält. Äußerst gepflegt, sehr motivierte und authentisch freundliche Mitarbeitende. Sehr schöne Zimmer, hervorragendes Essen und eine sehr gute Lage. Wir kommen wieder.

Lieber Markus,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung über Ihren Aufenthalt bei uns.
Es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hause genießen konnten.
Wir bemühen uns, jeden Aufenthalt in unserem Hotel unvergesslich zu machen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
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