Hotel Oversum Winterberg - Ski & Vital Resort hotel logohotel logo
Public Reviews Score
87%

"Very satisfied"

Based on 9,855 reviews across 12 portals
:
By Silke Höller
Family
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (06/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Sicherlich ein gutes Hotel wenn man in einem anderen Zimmer untergebracht ist. Für das Geld hätte ich gerne ausgeschlafen und hätte ebenfalls auf das Nikotin der rauchenden Mitarbeitenden unter unserem Zimmer verzichtet. Das hat mich enttäuscht und fand ich sehr ärgerlich

Liebe Silke,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt durch die von Ihnen beschriebenen Unannehmlichkeiten beeinträchtigt wurde und Sie nicht die erholsame Ruhe genießen konnten, die Sie sich gewünscht haben.
Ihre Kritik hinsichtlich der Rauchbelästigung nehmen wir sehr ernst. Für uns ist es selbstverständlich, ein angenehmes und ruhiges Umfeld für alle Gäste zu schaffen, und wir werden den Vorfall intern genau prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Wir hoffen, Sie geben uns bei einem nächsten Besuch die Möglichkeit, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen und Ihnen einen rundum entspannten Aufenthalt zu bieten.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
By Hähner
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Frühstück und Zimmer hat uns gut gefallen. Auch die Reinigung reicht alle zwei Tsge.

Lieber Rüdiger,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Frühstück und Ihr Zimmer gefallen haben.
Auch dass die Reinigung alle zwei Tage für Sie passend war, nehmen wir gern zur Kenntnis. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir geben stets unser Bestes, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (03/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Wir würden wiederkommen und das Hotel auch empfehlen. Vermutlich würden wir dann aber nur mit Frühstück buchen. Das Abendessen war nicht dem sonstigen Standard angemessen.

Liebe Kerstin,
vielen herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben, unser Hotel weiterempfehlen würden und auch selbst gerne wiederkommen möchten – das ist für uns ein großes Kompliment!
Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass das Abendessen nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und werden sie im Team besprechen, um hier weiter an der Qualität und dem Gesamterlebnis zu arbeiten.
Es ist uns ein großes Anliegen, unseren Gästen in allen Bereichen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bieten – daher danken wir Ihnen für Ihr ehrliches Feedback.
Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch erneut willkommen zu heißen – gerne auch wieder mit unserem Frühstück, das Sie hoffentlich erneut genießen werden.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (02/08/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes Hotel in schöner Lage.

Lieber Gisbert,
herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Hotel und die schöne Lage gefallen haben.
Es ist uns eine große Freude, unseren Gästen einen erholsamen Aufenthalt in angenehmer Umgebung zu bieten – umso schöner, wenn Sie das so wahrgenommen haben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
By Ina Scharf
Couple
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (31/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Wunderschönes Hotel mit super Frühstück und Abendbuffet. Wir hatten das Paket für Paare und haben die Zeit sehr genossen. Vor allem hat uns das sechs Gang Dinner gefallen. Die Küche ist wirklich fantastisch gut und das gesamte Personal ist sehr zuvorkommend und freundlich.

Liebe Ina,
herzlichen Dank für Ihre wundervollen Worte und die tolle Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt und Ihre gemeinsame Auszeit in vollen Zügen genossen haben.
Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen unser 6-Gang-Dinner sowie unser Frühstücks- und Abendbuffet so gut geschmeckt haben – ein großes Lob, das wir gerne an unser Küchenteam weitergeben.
Auch Ihr Kompliment an unser gesamtes Team wissen wir sehr zu schätzen.
Es motiviert uns, weiterhin mit viel Freude und Herz für das Wohl unserer Gäste da zu sein.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
By Carsten
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (27/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Ich würde wiederkommen.

Lieber Carsten,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (26/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Leider war der Schwimmbereich gesperrt

Lieber Johannes,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten.
Wir bedauern sehr, dass Sie während Ihres Besuchs den Schwimmbereich nicht nutzen konnten. Aufgrund einer notwendigen Revision war dieser Bereich vorübergehend geschlossen – wir verstehen, dass das enttäuschend sein kann und bitten dafür um Ihr Verständnis.
Umso mehr freut es uns, wenn Sie andere Aspekte Ihres Aufenthalts dennoch genießen konnten.
Wir setzen alles daran, Ihnen künftig wieder das volle Angebot in gewohnter Qualität bieten zu können.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald erneut bei uns begrüßen zu dürfen – dann hoffentlich mit komplett geöffnetem Wellnessbereich.
Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Oversum
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Personal in den von uns genutzten Bereichen sehr freundlich und hilfsbereit.
Zimmer ordentlich und sauber.

Liebe Marion,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und der Sauberkeit Ihrer Zimmer zufrieden waren.
Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
By Ulla
Couple
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (24/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Schönes, besonderes Hotel.
Die Möbel im Aussenbereich passten von der Qualität/Design nicht zum Hazs… Tolle Kage… alle sehr freundlich

Liebe Ulla,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns, dass Sie unser Hotel als schön und besonders empfunden haben und dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams schätzen.
Wir nehmen Ihre Anmerkung zu den Möbeln im Außenbereich ernst und werden diese Anregung in unsere Überlegungen einfließen lassen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/07/2025)
Date of experience: 07/2025

Die Laufwege etwas seelenlos !

Liebe Karin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern, dass die Laufwege für Sie etwas seelenlos wirkten.
Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden versuchen, in Zukunft noch mehr Atmosphäre und Gemütlichkeit zu schaffen.
Es freut uns, dass Sie trotzdem bei uns waren, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Oversum Team
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